As suas reservas podem ser feitas online, por telefone, através do nosso chat online, e pessoalmente nas cabines de venda de bilhetes em locais seleccionados.

Para fazer uma reserva online, procure pela sua localização e pela data em que gostaria de fazer o seu cruzeiro. As reservas podem ser feitas com a maioria dos principais cartões de crédito.

As reservas também podem ser feitas por telefone para (888) 467-6256 ou através do nosso chat online.

Se desejar pagar pessoalmente, as reservas devem ser feitas nas nossas cabines de bilhetes que se encontram em locais seleccionados. Note que os bilhetes na cabina são baseados na disponibilidade de cruzeiros, e não podemos garantir que os bilhetes estejam disponíveis na cabina para cada cruzeiro. Por favor, consulte a secção City Cruises US e Canada Port Locations na secção FAQ.

O pagamento integral é exigido no momento da reserva.

Para reservas de 1-19, pode gerir a sua reserva através da página A Minha Conta.

Aceitamos a maioria dos principais cartões de crédito para reservas de bilhetes de 1-19. Para mais informações, contacte o nosso departamento de reservas pelo número 888-467-6256.

Posso pagar com dinheiro?

Pode pagar em dinheiro nas nossas bilheteiras em Baltimore, Boston, Chicago (apenas cruzeiros de jantar), Nova Iorque, Norfolk, Toronto, Filadélfia, San Diego, ou Washington, DC.

É favor notar que o pagamento integral é exigido no momento da reserva.

TENHO DE PAGAR NA TOTALIDADE A MINHA RESERVA?

Aceitamos reservas com base na disponibilidade e o pagamento integral é devido no momento em que a reserva é feita. Não temos bilhetes sem pagamento.

Descontos para crianças: As crianças de 4 a 12 anos podem fazer um cruzeiro a uma taxa diferente da dos adultos, dependendo do tipo de cruzeiro e da localização do porto. As crianças com menos de 4 anos de idade podem fazer um cruzeiro gratuito na maioria dos locais.

Descontos Militares e Séniores: Os descontos Militares e Sénior são oferecidos na maioria dos nossos cruzeiros. Seleccione o bilhete para Séniores ou Militares no checkout da sua reserva online para garantir esta tarifa, se disponível. As reservas também podem ser feitas por telefone com um Especialista em Excursões no número 800-459-8105 ou através de chat online.

Para reservas online, pesquise pela sua localização e pela data que pretende fazer o seu cruzeiro. Quando solicitado no checkout, introduza o número do seu cartão de oferta na secção "Cartões de Oferta", ou introduza o seu cupão ou código de voucher na secção "Código de Cupão/Voucher".

Todos os cartões de oferta, certificados, cupões e ofertas de desconto devem ser utilizados e mencionados no momento da reserva, a fim de serem honrados. Por favor, leve consigo o seu certificado de oferta, cartão promocional ou cupão no momento do seu cruzeiro e apresente-o ao Anfitrião/Anfitrião a bordo. Se tiver um voucher ou código de desconto, pode usar o seu código durante o checkout no nosso website ou checkout através de chat online.

POSSO USAR O MEU CARTÃO DE OFERTA A BORDO?

Os cartões de oferta não podem ser utilizados para pagamento a bordo. Os cartões de oferta podem ser utilizados para comprar reservas e melhoramentos online. Por favor, visite a página de Cartões de Oferta para mais informações.

Para utilizar os seus pontos de Recompensas de Experiências da Cidade, por favor, inscreva-se na sua conta quando solicitado durante o checkout. Pode também contactar-nos através do 800-459-8105 para reservar através do nosso Centro de Contacto ou conversar connosco em linha. Aplicam-se algumas restrições. Por favor, reveja aqui os termos e condições.

Os bilhetes não são necessários para o embarque. Ao embarcar, pode fazer o check-in com o seu número de confirmação e o sobrenome que consta na sua reserva.

Taxa de aterragem

A Taxa de Aterragem, se incluída na sua facturação, compensa uma vasta gama de custos exclusivos de uma operação de negócios marítimos. Estes podem incluir reparações de instalações portuárias especializadas, pagamento percentual, obrigações de cuidados de saúde dos funcionários, e outras taxas, licenças, custos regulamentares, ambientais e de segurança marítima.

Taxa deadministração

É cobrada uma taxa administrativa no momento da reserva, relacionada com o cruzeiro e com os serviços incluídos no bilhete. Esta não é uma gratificação e será utilizada à discrição da empresa. Se desejar adquirir a bordo bebidas adicionais ou melhorias alimentares, recomendamos que deixe a bordo uma gratificação baseada na qualidade do serviço que lhe é fornecido pelo seu servidor.

Impostos

Para além do imposto sobre as vendas, somos tributados por alguns governos locais pela utilização do porto. São pagos directamente e na totalidade ao governo local da cidade apropriada.

Gratuitidadea bordo

Uma taxa de serviço/operação é cobrada no momento da reserva, relacionada com o cruzeiro e os serviços incluídos no bilhete. Esta não é uma gratificação e será utilizada à discrição da empresa. Se desejar adquirir bebidas adicionais ou melhorias alimentares no seu cruzeiro, recomendamos que deixe uma gratificação a bordo com base na qualidade do serviço que lhe é prestado pela nossa tripulação.

Os nossos cruzeiros são venda final não reembolsável, e tem até 48 horas antes do cruzeiro para remarcar ou receber um cartão oferta. Não compensamos as chegadas tardias ou não-comparências a um cruzeiro.

No caso do seu cruzeiro ter sido cancelado pela City Cruises, receberá três opções enviadas por e-mail e SMS para o número que temos em arquivo:

Opção 1: Pode transferir para uma data de cruzeiro diferente à sua escolha. Por favor, note que se estiver a remarcar para um cruzeiro com preços mais baixos, reembolsaremos a diferença. Se estiver a reagendar para um cruzeiro de preço mais elevado, será exigido o pagamento da diferença assim que a nova data for seleccionada. Por favor note que os preços estão sujeitos a alterações com base na procura e nas horas de pico do cruzeiro.

Opção 2: Se não tiver a certeza de uma nova data em que possa fazer um cruzeiro, pode transferir os seus fundos para um cartão oferta. Os cartões de oferta nunca expiram e podem ser utilizados para reservar no nosso website. Para mais informações sobre cartões de oferta, visite a página Cartão de Oferta.

Opção 3: Se não puder juntar-se a nós numa data futura, receberá um reembolso total de volta à forma de pagamento original. Por favor, aguarde 3-5 dias úteis para que os fundos apareçam na sua conta.

Nota: Todas as 3 opções estão à sua disposição através da ligação que foi fornecida na notificação de cancelamento do cruzeiro.

As compras efectuadas com o Seguro de Bilhetes podem ser reprogramadas ou canceladas até 2 horas antes da hora de partida original com um reembolso total, menos o custo do Seguro de Bilhetes não reembolsável. O Seguro de Bilhetes não está disponível em cruzeiros seleccionados, tais como cruzeiros de férias, especializados ou de parceria, ou outras experiências, conforme indicado.

POSSO ADICIONAR A GARANTIA DE BILHETES DEPOIS DE COMPRAR O MEU CRUZEIRO?

A garantia de bilhetes deve ser seleccionada no momento da reserva e não pode ser acrescentada após a compra.

CHEGADAS TARDIAS E NÃO-COMPARÊNCIAS

Uma vez recebido o pagamento, os cruzeiros não são reembolsáveis, a menos que o Seguro de Bilhetes seja adquirido no momento da reserva. Teremos todo o prazer em remarcar a data do seu cruzeiro ou emitir um cartão oferta pelo montante pago com 48 horas de antecedência antes do seu cruzeiro marcado. Os cruzeiros não são reembolsáveis e não transferíveis no prazo de 48 horas após o seu cruzeiro. Não compensamos as não-comparências ou chegadas tardias.

Não compensamos qualquer chegada tardia ou não-comparência a um cruzeiro, por isso, por favor, cheguem a tempo para o check in e embarque. Se precisar de remarcar, tem até 48 horas antes do seu cruzeiro para mudar para outra data, ou podemos libertar os seus bilhetes para serem utilizados no futuro. Assim que estivermos dentro de 48 horas de um cruzeiro, não podem ser feitas mais alterações.

Os cruzeiros urbanos navegam com chuva ou brilho. Em caso de condições climáticas severas ou na direcção da Guarda Costeira dos EUA ou do Transport Canada, permaneceremos na doca, mas forneceremos o serviço de refeições completo.

Não há restrições de idade para a maioria dos nossos cruzeiros. Todos os menores de idade requerem a supervisão de adultos. Por favor contacte-nos com perguntas sobre qualquer dos nossos cruzeiros de eventos especiais, uma vez que os menores não são restringidos, mas o cruzeiro pode não ser apropriado para todos os grupos etários. Os cruzeiros de coquetel têm tipicamente mais de 21 anos de idade.

Jantares Bateaux New York: Não são permitidas crianças menores de 6 anos e não oferecemos um desconto para crianças. As crianças mais novas são bem-vindas a bordo de cruzeiros de almoço Bateaux e outros cruzeiros gastronómicos nova-iorquinos.

EXCURSÕES AO RIO, PORTO, OBSERVAÇÃO DE BALEIAS E TÁXIS AQUÁTICOS

Roupa casual: calças de ganga, calções, t-shirts, Sweaters, e ténis são apropriados. Dependendo da estação do ano, recomendamos trazer camadas extra, uma vez que pode ficar mais fresco na água.

BRUNCH DE ASSINATURA, ALMOÇO E COCKTAIL DE CRUZEIROS

Roupa casual: calças de ganga, jeans, vestidos, camisas com botões e blusas

JANTAR DE ASSINATURA E PRODUTOS DE PRIMEIRA LINHA

Roupa de cocktail: camisas de colarinho, blusas, casacos desportivos, calças e vestidos. Calças de ganga casuais, t-shirts, calções, sapatos de ginástica, e chinelos de dedo são fortemente desencorajados.

DINNER BATEAUX

Código de vestuário semi-formal: vestidos, camisas de colarinho, calças e casacos encorajados. Calças de ganga casuais, t-shirts, calções, sapatos de ginástica, e chinelos de dedo são fortemente desencorajados.

A maioria dos cruzeiros embarca 30 minutos antes da sua hora de partida. Por favor, verifique o seu e-mail de confirmação para confirmar a hora de embarque e partida do seu cruzeiro.

Só é permitido fumar nos conveses exteriores, exceto nos cruzeiros de Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Newport Beach, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises e Whale Watching Cruises. Por favor, deite fora todo o lixo em recipientes adequados. Não atire nada para a água. Por favor, ajude-nos a manter as nossas águas limpas.

Os produtos de canábis não são permitidos, uma vez que operamos ao abrigo dos regulamentos da Guarda Costeira e do Transport Canada dos EUA.

Os cruzeiros urbanos oferecem pistas de dança e uma variedade de música para desfrutar. Dependendo do cruzeiro, pode ser música de fundo, um DJ, ou uma actuação ao vivo. Por favor, verifique online ou converse online com um dos nossos Especialistas em Excursões para mais detalhes sobre o entretenimento planeado para o seu cruzeiro específico.

Enquanto embarca, o nosso Capitão e a tripulação da Marinha irão encaminhá-lo para o seu convés. A partir daí, o anfitrião/anfitrião mostrará a sua parte à(s) sua(s) mesa(s) designada(s), se aplicável. Os convés nunca são garantidos para grupos não-privados. Atribuímos lugares com base nas necessidades e capacidade para cada cruzeiro.

Vai anunciar a minha ocasião/celebração especial a bordo?

Política de bolos

*É permitido aos convidados trazer bolos. Os bolos devem estar num recipiente fechado e coberto
(por exemplo, caixa de bolo). Não são permitidos bolos abertos nas instalações. Os bolos não podem
Os bolos não podem ser guardados nas nossas instalações e devem ser mantidos na mesa do convidado. Para mais
informações, consulte a secção Localizações dos portos da City Cruises nos EUA e Canadá
FAQ.

*Os barcos restaurante de Boston não podem aceitar bolos.

POLÍTICA DEDECORAÇÃO

Pequenos grupos sem espaço privado podem trazer decorações de mesa, mas o embarque antecipado não é permitido. Por favor, não utilizar confetes ou fitas adesivas nas paredes dos nossos recipientes.

DECORAÇÃOA BORDO

Todos os navios City Cruises são decorados com linho, peças centrais votivas, prata, e porcelana.

As refeições vegetarianas estão disponíveis em cruzeiros gastronómicos e podem ser organizadas no momento da reserva. Se houver muitos vegetarianos no seu grupo, ou se houver algum vegetariano, por favor indique isto no momento da reserva. Se estiver a reservar através de um Especialista em Excursões por telefone ou por chat online, por favor notifique o Especialista de quaisquer alergias alimentares ou outras restrições alimentares no momento da reserva.

Podemos acomodar a maioria das necessidades dietéticas especiais com aviso prévio.

Quando é que os alimentos são servidos?

O serviço de alimentação para cruzeiros gastronómicos começa no momento do embarque.

Preciso de pré-seleccionar o meu menu antes do cruzeiro?

Não, não precisa de pré-seleccionar o seu menu. Alguns dos nossos cruzeiros têm múltiplas opções de entrada e temos um menu que poderá escolher a bordo. Outros cruzeiros terão um menu pré-definido ou oferecerão um buffet com uma variedade de opções. Esta informação estará disponível quando fizer a sua reserva online. Se estiver a reservar através de um Especialista em Excursões por telefone ou por chat online, poderá pedir mais detalhes sobre o seu cruzeiro específico.

Posso trazer a minha própria comida a bordo?

Os animais de serviço são permitidos a bordo. Os animais de serviço são definidos como animais que são treinados individualmente para fazer trabalho ou executar tarefas para pessoas com deficiências. São animais de trabalho, não animais de estimação. Os animais de serviço devem ser arreados, amarrados ou amarrados, a menos que estes dispositivos interfiram no trabalho dos animais de serviço ou a incapacidade do indivíduo impeça a utilização destes dispositivos. Os cães cuja única função é proporcionar conforto ou apoio emocional não se qualificam como animais de serviço ao abrigo do ADA.

Os cães são permitidos nos cruzeiros Seadog em Chicago e seleccionam eventos de animais de estimação noutros portos.

Os explosivos, as armas de fogo, as substâncias ilegais ou quaisquer artigos de natureza perigosa ou prejudicial que possam ser nocivos para si ou para os outros, conforme determinado pelo nosso critério exclusivo, não podem ser trazidos para bordo de qualquer um dos nossos navios.

A City Cruises não é afiliada ou associada a quaisquer espectáculos ou exibições de fogo de artifício e não pode garantir quaisquer exibições de fogo de artifício para o seu Serviço.

Uma vez que as viagens aquáticas envolvem incertezas que não estão presentes nas instalações terrestres, a City Cruises pode, a seu exclusivo critério, permanecer no cais, substituir embarcações, alterar o curso ou o horário do Serviço, interromper o Serviço ou cancelar o Serviço por qualquer motivo. A City Cruises não terá qualquer responsabilidade decorrente de qualquer alteração de curso ou horário, mudança de navio, descontinuação, cancelamento ou outra falha na partida ou chegada a qualquer porto na hora programada ou anunciada.

Pode acolher qualquer tipo de evento num navio de cruzeiros urbanos! Acolhemos aniversários, casamentos, festas de escritório, aniversários, despedidas de solteiro/bacharelato, aniversários, jantares de ensaio, festas de noivado, e muito mais. Para solicitar mais informações, visite a página de Eventos Privados.

Sim, pode fretar um navio para um evento privado. Temos uma variedade de barcos na nossa frota que são perfeitos para todo o tipo de eventos.

Tenho de reservar o iate inteiro para o meu evento?

Não tem de reservar um recipiente inteiro para o seu evento. Acolhemos muitos eventos e grupos de todos os tamanhos nos nossos cruzeiros gastronómicos regulares. Pode reservar espaço privado num cruzeiro gastronómico para o seu evento. Para mais informações, visite a página Eventos Privados

O custo do seu evento privado varia consoante o tipo de embarcação, o tipo de evento que organiza, o tamanho do seu grupo, e que tipo de pacotes de melhoramento pretende incluir. Para mais informações sobre preços de eventos privados, pode preencher o formulário encontrado na página Eventos Privados ou ligar para o nosso Centro de Contacto 800-459-8105.

Sim, a City Cruises Gananoque opera excursões a partir de dois portos. O Porto de Gananoque (280 Main Street, Gananoque, ON K7G 2M2) oferece um cruzeiro de 1 hora pelas 1000 ilhas, um cruzeiro de 3 horas pelas 1000 ilhas e um cruzeiro de 5 horas com paragem no Castelo de Boldt. O porto de Ivy Lea (95 Ivy Lea Road, Lansdowne, ON K0E 1L0) oferece um cruzeiro de 1 hora pelas 1000 ilhas com vistas deslumbrantes da Ilha do Coração e do Castelo de Boldt (nota: este cruzeiro não pára no Castelo de Boldt).

Sim, pode fretar um navio para um passeio de grupo privado. Para reservas de fretamento privado, estão disponíveis tanto opções de bar a dinheiro como de bar de acolhimento. Para comida, oferecemos um menu especial de afretamento (não é permitida comida ou catering externos). Para saber sobre uma reserva de fretamento privado, envie um e-mail para [email protected]

Para reservas de 1-19, pode gerir a sua reserva através da página A Minha Conta no website City Experiences.

Recomenda-se o pagamento sem contacto com cartões de crédito e de débito. Aceita-se dinheiro. Por favor, note que não aceitamos American Express.

Não são permitidos alimentos ou bebidas exteriores; no entanto, os nossos barcos estão totalmente licenciados e estão disponíveis para a compra de alimentos e bebidas seleccionados a bordo.

Sim, o porto de Gananoque tem um restaurante em terra, o Dockside Restaurant, que serve comida casual e de conforto. O restaurante está também ligado a uma loja de recordações com vestuário da City Cruises Gananoque, bem como outros presentes e lembranças. Além disso, mesmo à saída do restaurante encontra-se a Ice-Cream Stop, que serve gelados favoritos.

Fumar ou moldar de qualquer tipo; tabaco, cannabis, ou sumo electrónico, é estritamente proibido nos nossos barcos ou em qualquer lugar da nossa propriedade.

Sim, todos os conveses principais das embarcações são acessíveis em cadeira de rodas.

City Cruises Gananoque acolhe cães-guias ou animais de serviço nas nossas instalações. O animal de serviço é obrigado a acompanhar sempre o hóspede. O hóspede é responsável pelo seu animal de serviço enquanto estiver nas nossas instalações. Os animais de serviço são definidos como sendo visivelmente aparentes que o cliente necessita do animal por razões relacionadas com uma deficiência. City Cruises Gananoque solicitará documentação ao hóspede (ou seja, cartão de identificação) confirmando que o hóspede necessita do animal por motivos relacionados com uma deficiência. Todos os outros animais e animais de estimação não são permitidos na propriedade da City Cruises Gananoque.

Os passaportes só são necessários para o cruzeiro de 5 horas no Castelo de Boldt. Por favor, ver mais detalhes abaixo.

• Os passageiros do City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise estão sujeitos ao controlo aduaneiro e fronteiriço dos EUA, uma vez que o Boldt Castle e o Singer Castle estão localizados nos EUA.
• São necessários passaportes, cartas de condução melhoradas e/ou cartões Nexus para o City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise. As certidões de nascimento de crianças com menos de 16 anos podem ser aceites em vez dos passaportes.
• Os cidadãos de países fora do Canadá ou dos EUA necessitam de um visto de visitante, bem como do seu passaporte. Será necessário um Sistema Eletrónico de Autorização de Viagem (ESTA) aprovado, uma vez que os Clientes e o Controlo de Fronteiras dos EUA já não aceitam um Formulário de Isenção de Visto. Contacte a Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA para obter mais informações. Para visitar o sítio Web, clique aqui.
• Fica ao critério da Alfândega e do Controlo de Fronteiras dos EUA recusar a entrada no Castelo de Boldt a qualquer pessoa. Neste caso, a City Cruises Gananoque não efectuará qualquer reembolso.

Não, o cruzeiro de 3 horas de profundidade e Descoberta de Gananoque e os marcos de 1 hora do cruzeiro de 1000 ilhas de Ivy Lea navegam à volta da Ilha do Coração e do Castelo de Boldt mas não param, pelo que não são necessários passaportes para estes cruzeiros. Por favor note que o Cruzeiro de 1-Hora Original do Coração das Ilhas de Gananoque não passa pelo Castelo de Boldt.

Para sua conveniência, o preço do Cruzeiro de Escala do Castelo de Boldt inclui a Taxa de Admissão no Castelo de Boldt.

• Os passageiros do City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise estão sujeitos ao controlo aduaneiro e fronteiriço dos EUA, uma vez que o Boldt Castle e o Singer Castle estão localizados nos EUA.
• São necessários passaportes válidos, cartas de condução melhoradas e/ou cartões Nexus para o City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise. As certidões de nascimento de crianças com menos de 16 anos podem ser aceites em vez de passaportes.
• Os cidadãos de países fora do Canadá ou dos EUA necessitam de um visto de visitante, bem como do seu passaporte. Será necessário um Sistema Eletrónico de Autorização de Viagem (ESTA) aprovado, uma vez que os Clientes e o Controlo de Fronteiras dos EUA já não aceitam um Formulário de Isenção de Visto. Contacte a Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA para obter mais informações. Para visitar o sítio Web, clique aqui.
• Fica ao critério da Alfândega e do Controlo de Fronteiras dos EUA recusar a entrada no Castelo de Boldt a qualquer pessoa. Neste caso, a City Cruises Gananoque não efectuará qualquer reembolso.

• Cruzeiros de brunch durante o fim-de-semana
• Almoço Cruzeiros durante os dias de semana
• Jantar Cruzeiros
• Passeios Turísticos no Porto
• Cruzeiros de Cocktail de Visitas e Sips

Há tantas actividades divertidas para desfrutar perto de Harbourfront no centro de Toronto.

1. Desfrute de Cruzeiros Turísticos em Cruzeiros Urbanos Toronto
2. Visite as Ilhas Toronto
3. Visite a Torre CN
4. Fazer compras e jantar no centro de Toronto
5. Divirta-se no Parque de Diversões de Centreville
6. Desfrute de Cruzeiros de Jantar com Cruzeiros Municipais Toronto

Desde cruzeiros de barco a viagens à ilha e várias atracções, não lhe faltarão opções!

Toronto é uma cidade surpreendente, cheia de atracções, eventos e grande comida. Se está a planear visitar Toronto, certifique-se de pesquisar tudo de antemão para poder aproveitar ao máximo a sua viagem! Há muitas coisas divertidas para fazer em Toronto! Por exemplo, pode visitar as muitas atracções e museus da cidade, apreciar a diversa gastronomia, e a cena das bebidas ou participar num dos seus muitos festivais anuais. Toronto também é conhecida pelas suas várias actividades desportivas e há algo para desfrutar durante todo o ano. Toronto oferece algo para todos desfrutarem nesta cidade vibrante. A zona portuária no centro de Toronto é um local popular para desfrutar de vários cruzeiros com City Cruises, para além de ser palco de outras actividades para o manter ocupado, incluindo a visita às Ilhas de Toronto.

Sim. Todas as nossas embarcações são certificadas pela Guarda Costeira e mantidas regularmente para aderir aos regulamentos de segurança rigorosos.

A zona portuária nas margens do Lago Ontário oferece parques, trilhos, cruzeiros, restaurantes, teatros, e várias outras atracções. Harbourfont oferece também táxis aquáticos às ilhas de Toronto para praias e ao Parque de Diversões de Centreville. O ferry da cidade está também localizado na zona portuária para visitar as ilhas de Toronto. O City Cruises opera na zona portuária e oferece vários Sightseeing, Cocktail, Dining e cruzeiros privados. Desfrute de uma variedade de cruzeiros gastronómicos e turísticos ou reserve um evento privado com City Cruises, ao longo da zona portuária de Toronto, enquanto desfruta de vistas pitorescas da linha do horizonte icónico de Toronto.

Não é necessário imprimir bilhetes para o embarque em Cruzeiros Indy ou Eventos Privados. Quando embarcar num Cruzeiro Indy, por favor mostre um bilhete digital ou impresso com o seu número de confirmação e nome. Eventos Privados para não requerer qualquer tipo de bilhete.

A City Cruises Toronto não possui nem gere quaisquer parques de estacionamento na zona. Devido ao elevado volume de tráfego na baixa de Toronto e na zona de Harbourfront, recomendamos que tenha isso em consideração ao planear a sua hora de viagem e de chegada. Para opções de estacionamento nas proximidades, consulte abaixo:

- Harbourfront Centre Parking, 235 Queens Quay, Toronto, ON M5J 2G8
- Southcore Financial Centre, 18 York St, Toronto, ON M5J2T8
- RBC Waterpark Place, 83 Queens Quay W, Toronto, ON M5J 2T5

Devido aos requisitos de conformidade da construção naval, os nossos navios não são totalmente acessíveis. O Elite não é acessível. O Oriole pode usar uma rampa para acomodar cadeiras de rodas não motorizadas no embarque; no entanto, as casas de banho estão localizadas no nível inferior. O Northern Spirit pode acomodar o embarque assistido através do convés principal para hóspedes (com mobilidade limitada, ou seja, andarilhos) em cadeiras de rodas não motorizadas. Nenhuma das casas de banho do Oriole, do Showboat ou do Northern Spirit é acessível ou tem balneários. O Toronto Odyssey é acessível a cadeiras de rodas no convés principal (Maple Deck) e tem uma casa de banho que também é acessível a cadeiras de rodas.

Os cruzeiros turísticos/almoço são casuais. Os cruzeiros para jantares são casuais em negócios. As camisas e sapatos devem ser sempre usados, e não são permitidos fatos de banho. Saltos altos/stilettos não são recomendados a bordo.

É claro que as crianças são autorizadas a almoçar e jantar em cruzeiros (se o cliente o solicitar). Bancos elevatórios limitados disponíveis mediante pedido. Alguns eventos têm restrições de idade que os convidados serão notificados no momento da reserva.

O nosso mapa de lugares é preparado com base no tamanho dos grupos a bordo. Os pedidos de lugares nem sempre são garantidos. Tentamos sempre o nosso melhor para acomodar todos os nossos grupos. Um lugar à janela garantido pode ser adquirido no momento da reserva.

Em todos os eventos, o serviço de bebidas fecha na doca, e os convidados têm 30 minutos para desembarcar.

Uma vez recebido o pagamento, os cruzeiros não são reembolsáveis, a menos que o Seguro de Bilhetes seja adquirido no momento da reserva. Teremos todo o prazer em remarcar a data do seu cruzeiro para o montante pago com 48 horas de antecedência antes do seu cruzeiro programado. Os cruzeiros não são reembolsáveis e não transferíveis no prazo de 48 horas após o seu cruzeiro. Não compensamos as não-comparências ou chegadas tardias.

As compras efectuadas com o Seguro de Bilhetes podem ser reprogramadas ou canceladas até 2 horas antes da hora de partida original com um reembolso total, menos o custo do Seguro de Bilhetes não reembolsável. O Seguro de Bilhetes não está disponível em cruzeiros seleccionados, tais como cruzeiros de férias, especializados ou de parceria, ou outras experiências, conforme indicado.

Todos os nossos buffets estão completamente rotulados e podem acomodar qualquer alergia importante. Os convidados Vegans e Gluten Free têm a opção de comer a partir do buffet. Se uma alergia ou restrição dietética de um convidado não puder ser acomodada com o buffet, podemos solicitar um prato especial preparado pelo nosso cozinheiro. Para qualquer refeição especial, devemos ter o nome dos convidados e a sua lista de alergias a dar ao Chefe. Com 48 horas de antecedência, os convidados que seguem uma dieta kosher podem seleccionar uma refeição do nosso fornecedor kosher para ser entregue a um custo adicional. O frango e a carne de vaca utilizados para as entradas principais dos nossos menus é halal.

City Cruises Toronto navega com chuva ou brilho. No caso de condições meteorológicas severas ou na direcção do Transport Canada, permaneceremos na doca, mas forneceremos o serviço de refeições completo. As áreas de refeições em todas as nossas embarcações são completamente fechadas.

Tipicamente, isto não é um problema. Ficamos no porto interior calmo, viajando no máximo 7-10 nós. Se for muito sensível aos enjoos marítimos, por favor tome as precauções necessárias antes de embarcar. Não oferecemos a bordo qualquer medicação para o enjoo a bordo.

O Northern Spirit, o Elite e o Toronto Odyssey são os únicos navios que oferecem aquecimento completo a bordo durante os meses mais frios. Durante os meses mais quentes, o Northern Spirit, o Elite, o Showboat e o Toronto Odyssey oferecem ar condicionado com controlo climático.

O Táxi da Água é operado por uma empresa privada separada. Para coordenar os hóspedes que chegam/partem através do táxi aquático, o táxi terá de ser reservado pelo hóspede, que comunicará então a hora da reserva ao coordenador. O coordenador comunicará a hora de chegada do táxi aquático ao gestor e capitães de bordo para que estes possam garantir que a embarcação se encontra no porto interior para se encontrar com o táxi aquático. *Os táxis aquáticos estão sujeitos à disponibilidade à discrição da companhia de táxis aquáticos. Os seus serviços estão dependentes das condições meteorológicas e sazonalmente disponíveis.

O nosso objectivo é encher a barriga e as mentes e por isso as nossas viagens são muito mais do que uma simples experiência de degustação! O seu guia irá contar-lhe sobre a cidade, a sua história, monumentos, e evolução alimentar. Durante a sua experiência, aprenderá muito sobre a história culinária local, a cena alimentar actual, pratos típicos e ingredientes.

Todos os bilhetes turísticos devem ser adquiridos com antecedência através deste website. Não permitimos caminhadas ou pagamentos em dinheiro no dia. Pode reservar uma excursão através deste website até uma hora antes da hora de início da excursão. Mas as nossas excursões esgotam-se muitas vezes com antecedência, e detestaríamos que não o fizesse, por isso, para garantir que obtém a hora e a data que deseja, por favor reserve com bastante antecedência.

Se desejar uma factura, por favor contacte-nos ANTES da compra e teremos todo o prazer em providenciar-lha.

Quando reservar a sua viagem através do nosso sistema de reservas seguras, poderá pagar com cartão de crédito.

Sim, sempre. Utilizamos uma ligação segura e os seus dados pessoais e detalhes de cartão de crédito são encriptados. O nosso servidor seguro utiliza a tecnologia 'Secure Socket Layer' (SSL), a norma da indústria online. O nosso certificado SSL foi emitido pela Cloudflare.

Claro que pode! Uma das grandes coisas das nossas viagens é a oportunidade de conhecer outros companheiros de cozinha. Se ainda for o único reservado 36~48 horas antes do seu passeio, entraremos em contacto consigo para lhe oferecer algumas opções: mudar para um passeio diferente que tenha outros convidados reservados ou um reembolso total.

Adoramos ter crianças curiosas e os seus pais nas nossas excursões diurnas! Tenha em mente que há um pouco de caminhada envolvida e as amostras podem não ser sempre aquilo a que as crianças estão habituadas. Qualquer dúvida, basta entrar em contacto.

As crianças com menos de 5 anos que não vão comer podem vir gratuitamente nas nossas excursões em pequenos grupos! Basta fazer uma nota ao fazer a reserva para que saibamos que eles se juntarão a si. Recordamos aos pais que os carrinhos de bebé podem ser incómodos nas ruas pequenas e que muitas vezes não há lugar para eles nos restaurantes, por isso, por favor usem carregadores para bebés sempre que possível.

Finalmente, por favor note que a maioria das nossas excursões nocturnas são para adultos com 18 anos ou mais.

Dados os estabelecimentos tradicionais e muitas vezes pequenos que visitamos, não podemos exceder os limites de convidados numa excursão. Mas, por favor, entre em contacto consigo e informar-lhe-emos quais são as suas opções.

Não há uma lista de espera oficial. Se uma digressão estiver cheia, não hesite em contactar-nos e veremos se podemos abrir outra digressão.

Os nossos passeios começam mesmo a tempo, para que a comida não arrefeça. Ao reservar uma excursão, receberá de nós uma confirmação por e-mail com os detalhes da reunião para essa excursão. É essencial chegar a tempo (recomendamos que chegue 15 minutos mais cedo), uma vez que não podemos esperar pelos atrasados, e não conseguirá alcançar o grupo. As chegadas tardias e as não-comparências não são reembolsáveis. Isto é aplicável a qualquer participante da excursão que não chegue, ou chegue após a partida de uma excursão.

Existem casas de banho com paragens ao longo de cada passeio (embora não necessariamente em todas as paragens). Por favor, verifique com o seu guia.

Não só são permitidos, como são encorajados! E por favor partilhe a sua experiência connosco marcando qualquer imagem com as nossas contas nos meios de comunicação social!

Os nossos passeios incluem algum tempo para fazer compras em certas lojas de comida, no entanto as paragens não programadas são desencorajadas para terminar o passeio a tempo e por respeito aos outros hóspedes. Se desejar regressar a qualquer loja ou paragem para compras após a excursão, por favor peça indicações ao seu guia.

Agarra num guarda-chuva e prepara-te para uma comida deliciosa! Os nossos passeios são realizados com chuva ou brilho. Por favor, verificar as condições e vestir-se adequadamente.

Infelizmente, devido a pequenas ruelas e restaurantes de vários níveis, os nossos passeios não são acessíveis a cadeiras de rodas ou a carrinhos de bebé.

As gratificações são muito apreciadas, embora nunca sejam esperadas nem obrigatórias. A gratificação padrão na indústria do turismo é de 10-15%.

Actualmente as nossas excursões de pequenos grupos são oferecidas exclusivamente em inglês, mas se desejar uma experiência privada noutra língua, por favor contacte-nos e poderemos ver se é possível acomodar o seu grupo.

Todo o pagamento deve ser efectuado por cartão de crédito, quer por telefone com os nossos agentes do Serviço de Atendimento ao Cliente, quer directamente através do motor de reservas do nosso website, que transmite os dados do seu cartão de crédito de forma segura e assegura-lhe o mais alto nível de protecção. Os nossos guias não podem aceitar dinheiro como pagamento da sua visita.

Os nossos tours são pacotes com tudo incluído que incluem todos os bilhetes e taxas de reserva com antecedência, muitas vezes com privilégios exclusivos de acesso antecipado ou "saltar a linha" para evitar longas esperas e não podem ser utilizados com outros bilhetes ou passes para os vários museus e locais históricos incluídos.

Significa que o preço da excursão listado no nosso website inclui todos os bilhetes, reservas, e taxas de entrada. Não haverá surpresas desagradáveis no dia da excursão, pelo que poderá deixar a sua carteira em casa (a menos que lhe apeteça dar gorjeta ao seu guia turístico ou ir buscar um lanche depois da excursão).

A decisão é realmente sua. Se gostou do seu passeio e sente que recebeu um serviço exemplar do seu guia, é costume deixar uma gorjeta no final do passeio. No entanto, não é obrigatório e não o vamos condenar se não o fizer - nem o seu guia o fará.

Pode ver aqui um resumo completo da nossa política. Para quaisquer outras questões sobre a nossa política de cancelamento, por favor, sinta-se à vontade para conversar connosco... Contacte-nos via telefone: A partir dos EUA (ligação gratuita): +1-888-683-8670, ou Internacional: +1-202-684-6916.

Sim! Pode adquirir um cartão oferta no nosso sítio web aqui.

Fiel ao nosso nome, a maioria dos nossos passeios envolve caminhar durante pelo menos metade, se não a maior parte do tempo. Com excepção de algumas das nossas excursões diárias, de condução, ou de barco, pode esperar caminhar uma quantia justa. Os hóspedes devem poder caminhar a um ritmo moderado sem dificuldade.

Quer fazer uma digressão connosco mas está preocupado em acompanhar o ritmo do grupo? Para qualquer outra questão sobre a nossa política de cancelamento, por favor, sinta-se à vontade para conversar connosco. Contacte-nos via telefone: A partir dos EUA (ligação gratuita): +1-888-683-8670, ou Internacional: +1-202-684-6916 e talvez possamos organizar uma visita privada só para si e para o seu grupo.

Cada viagem é diferente mas, na sua maioria, as pessoas com limitações de mobilidade têm dificuldades numa viagem de grupo por uma variedade de razões. As nossas excursões de grupo utilizam múltiplas áreas que não são acessíveis como escadas, passagens estreitas, e superfícies irregulares de sítios arqueológicos.

Isso não significa que seja um "não" difícil em cada uma das nossas viagens. Primeiro, consulte a secção FAQ da página de visitas guiadas no nosso website. Normalmente, comunicamos se um site é acessível a quem tem limitações de mobilidade.

Para os Walks of Italy, somos incapazes de acomodar cadeiras de rodas na maioria das nossas excursões de grupo por uma variedade de razões. Por exemplo, nos Museus do Vaticano, os utilizadores de cadeiras de rodas são obrigados a seguir um percurso diferente não acessível aos que não se encontram em cadeira de rodas. No Coliseu, os elevadores estão frequentemente fora de serviço, exigindo soluções mais complicadas. Na maioria dos casos, podemos servir os utilizadores de cadeiras de rodas numa viagem privada pré-estabelecida (sujeita a disponibilidade), para permitir ao guia adaptar o percurso às suas necessidades particulares. No entanto, por favor contacte-nos antes de reservar, e esteja ciente de que os convidados são responsáveis pela propulsão das suas próprias cadeiras - os guias não o poderão fazer.

Para alguns passeios, podemos organizar um passeio privado modificado tendo em mente quaisquer limitações. Por favor, contacte-nos via chat se desejar discutir esta possibilidade. Contacte-nos via telefone: A partir dos EUA (ligação gratuita): +1-888-683-8670, ou Internacional: +1-202-684-6916 e talvez possamos organizar uma visita privada só para si e para o seu grupo.

Cada viagem é diferente mas, na sua maioria, as pessoas com limitações de mobilidade têm dificuldades numa viagem de grupo por uma variedade de razões. As nossas excursões de grupo utilizam múltiplas áreas que não são acessíveis como escadas, passagens estreitas, e superfícies irregulares de sítios arqueológicos.

Isso não significa que seja um "não" difícil em cada uma das nossas viagens. Primeiro, consulte a secção FAQ da página de visitas guiadas no nosso website. Normalmente, comunicamos se um sítio é acessível a quem tem limitações de mobilidade.

Cada viagem é diferente mas, na sua maioria, os passeios são difíceis numa viagem de grupo. Alguns locais não permitem passeios no interior, enquanto que os passeios de carro e os passeios de um dia não têm espaço de armazenamento extra dentro do veículo.

Isso não significa que seja um "não" difícil em cada uma das nossas viagens. Se nos contactar, podemos ver se conseguimos arranjar alguma coisa.

Quando um carrinho de bebé é permitido, certifique-se de que é pequeno, leve, e dobrável.

É difícil dizer e difere de uma viagem para outra. Para as nossas viagens mais populares ou de disponibilidade limitada; tais como a visita ao Coliseu VIP, Sozinho na Basílica de St. Mark, a Sistina Pristina, Melhor de Milão com Bilhetes da Última Ceia, ou a Classe de Massas de Roma; recomendamos que reserve o mais cedo possível, uma vez que estes serviços se esgotam frequentemente com meses de antecedência. Outros serviços, tais como as nossas excursões a pé ou as excursões gastronómicas regulares (não a aula de culinária) podem normalmente ser reservadas com duas a três semanas de antecedência, e podemos ter espaço numa excursão normal ao Vaticano ou Coliseu com alguns dias de antecedência - ou mesmo no dia da corrida! No entanto, se souber qual a digressão que pretende reservar, diremos sempre para reservar o mais cedo possível.

Quando temos espaço! Se não puder reservar no nosso website, uma visita guiada pode estar fora de venda porque está dentro de um ou dois dias da hora de início.

Cada visita requer alguns itens para ser melhor preparada.

• Sapatos confortáveis. Nós #takewalks, por isso é essencial ter a certeza de poder navegar ao longo de superfícies irregulares, caminhos de terra, pedra de paralelepípedo, etc.
• Água. Os seres humanos precisam de água, por isso sugerimos que tragam alguma!
• Escudo solar. Um chapéu, óculos de sol, guarda-sol, e/ou protector solar irão ajudar naqueles meses mais quentes. Há várias atracções que não estão bem sombreadas.
• Escudo contra as intempéries. Sugere-se um casaco, casaco de chuva, e/ou guarda-chuva, e camadas para os meses mais frios. (Lembre-se das nossas visitas guiadas com chuva ou brilho!)
• Identificação com fotografia. Alguns passeios/locais requerem identificação com foto com data de nascimento.
• Identificação de Confirmação. Certifique-se de que é de fácil acesso.
• Identificação do estudante. Se reservou um bilhete de estudante, terá de fornecer a sua identificação de estudante.

Encorajamo-lo vivamente a imprimir a sua carta de confirmação, sobretudo porque contém informações valiosas sobre o ponto de encontro, os dados de contacto dos caminhantes, fotografias, e mapas para o ajudar a chegar lá. Aqueles indivíduos com conhecimentos técnicos podem querer marcá-la no seu telefone para que a possa facilmente puxar para cima para a sua própria referência.

Uma cópia física ou digital deste e-mail de confirmação não é necessária para se juntar ao seu passeio. O seu guia (ou coordenador da viagem) terá o seu nome na nossa base de dados, por isso, se souber o nome na reserva, está pronto!

Os nossos passeios fazem chover ou brilhar, e os nossos guias são óptimos a navegar em várias condições meteorológicas para garantir que esteja o mais confortável possível. Encontrarão sombras onde puderem, e sobrecargas para fazer uma pausa por baixo - coisas assim.

Em ocasiões muito raras se o tempo for particularmente dramático, alguns locais podem fechar (por exemplo, o Coliseu pode fechar em caso de inundações). Se o tempo permitir e tivermos um aviso prévio, entraremos em contacto consigo assim que tivermos conhecimento.

Devido à natureza religiosa dos locais santos, tais como igrejas e catacumbas, todos os indivíduos, independentemente do sexo e idade, devem cobrir os seus ombros e joelhos.
Durante as estações mais quentes, pode trazer cobertura extra (cachecóis, camisolas, sarongs, etc.) para vestir imediatamente antes de entrar.

Fiéis ao nosso nome, nós #takewalks! A maioria das nossas excursões envolve caminhar durante pelo menos metade, se não a maior parte do tempo. Recomendamos vivamente o uso de sapatos confortáveis onde se possa navegar numa variedade de superfícies, incluindo calçada, pavimento, caminhos de terra, e ruas da cidade.

Uma vez efectuada a reserva, receberá uma confirmação por correio electrónico. Esta confirmação mostrar-lhe-á o endereço do ponto de encontro, uma breve descrição de como localizar uma vez nesse endereço, e uma hora de reunião. Encontramo-nos para uma visita guiada 15 minutos antes da hora de início da visita, para que todos possam fazer o check-in, e estar prontos para #takewalks!

Geralmente (com algumas excepções) utilizamos pontos de encontro que podem ser facilmente localizados no Google Maps.

Aqui está um exemplo:

Ponto de encontro: Via delle Terme di Tito, 72 (Oppio Caffè) Encontram-se directamente do outro lado da rua em Oppio Caffè, na entrada fechada do Parque Colle Oppio.

Este ponto de encontro está localizado na Via delle Terme di Tito 72 que pode facilmente colocar no Google Maps e encontrar a localização exacta. Depois de chegar a esse endereço (que é Oppio Caffè), olharia para o outro lado da rua até aos portões do parque Colle Oppio e veria o seu guia esperando por si!

O seu guia (ou um coordenador turístico) estará no ponto de encontro 15 minutos antes da hora de início da excursão. Estarão a segurar uma placa com o logótipo dos passeios e as palavras "ENCONTRE AQUI" nela.

O nosso sinal de ponto de encontro é algo parecido com isto:

Compreendemos que poderá ter dificuldades em contornar uma nova cidade. Recomendamos vivamente que dê tempo suficiente para a sua visita - mas as coisas acontecem.

Pedimos a todos os convidados que cheguem ao ponto de encontro da excursão pelo menos 15 minutos antes da hora prevista para o início da sua excursão.

Se tiver dificuldade em encontrar o ponto de encontro ou se estiver atrasado pelo caminho, ligue para qualquer um dos seguintes números de emergência: o número de telefone de emergência em Itália, +39-069-480-4888 ou para excursões em Paris, +33-176-36-0101 não o nosso número de Serviço de Atendimento ao Cliente regular.

Se estiver atrasado, é melhor contactar-nos para que possamos contactar o seu guia.
Isto nem sempre é possível para todos os passeios - os nossos guias estão com outros clientes e já estão no passeio (pedimos-lhes que não usem os seus telefones durante o seu passeio). Mas em alguns casos, alguns minutos de atraso podem ser remediados. Na maioria das vezes, os guias deixam o ponto de encontro dentro de 5 minutos da hora de início da visita guiada.

Em alguns casos, poderemos remarcar o seu passeio com uma pequena taxa de alteração, dependendo da disponibilidade. Deve contactar-nos no prazo de 24 horas após a visita perdida para fazer esta emenda.

Obrigado antecipadamente por pensar em nós! Os auscultadores são um bem valioso para nós e para os sítios que visitamos. Normalmente, podemos providenciar a retirada dos auscultadores do seu hotel, caso já tenha saído da zona turística. Para quaisquer outras questões sobre a nossa política de cancelamento, não hesite em conversar connosco. Ou, contacte Caminhadas por telefone: A partir dos EUA (ligação gratuita): +1-888-683-8670, ou Internacional: +1-202-684-6916, o mais cedo possível.

Infelizmente, não podemos aceitar pedidos privados neste momento. Para fornecer serviços da mais alta qualidade, dedicamos os nossos recursos a excursões de pequenos grupos para garantir uma experiência íntima e pessoal e o melhor valor possível para os nossos clientes. Se necessitar de um itinerário em cadeira de rodas, por favor contacte-nos.

Devido a um novo conjunto de regras, só poderá transportar uma pequena mochila ou bolsa dentro do Coliseu. Uma vez que não há armazenamento de sacos no Coliseu, os convidados que trouxerem sacos grandes no seu passeio poderão não poder juntar-se ao seu grupo. Todos os visitantes efectuam um controlo de segurança mais completo no Coliseu, o que pode causar atrasos.

SIM! Qualquer viagem que abranja o Coliseu, o Fórum Romano, e o Monte Palatino inclui muitas caminhadas (o que se aplica ainda mais à nossa viagem Best of Rome). As nossas excursões não devem representar um desafio demasiado grande para qualquer pessoa com um nível normal de boa saúde. Se quiser visitar o Coliseu mas estiver preocupado com os níveis de actividade, considere a nossa Excursão Coliseu à Noite.

Ver toda a Roma num único dia é bastante cansativo. Deixamos tempo para um intervalo de almoço durante o qual pode descansar, e os nossos guias estão sempre muito conscientes de ritmar os nossos passeios de acordo com o seu grupo. Para convidados com um nível normal de aptidão física e boa saúde, não será demasiado, mas se alguém na sua festa tiver problemas de mobilidade ou de aptidão física, recomendamos-lhe que tome o Best of Rome e o Vaticano Highlights em dias separados, para lhe dar tempo para descansar no meio.

A nossa Roma Food Tour pode ser adaptada à maioria dos requisitos alimentares, desde que nos avise com antecedência suficiente para nos preparar. A secção de fabrico de pizzas da digressão não é adequada para celíacos. A nossa turma de fabrico de massas, pela sua natureza, não é adequada para os celíacos, mas deve ser adequada para todos os outros. Embora façamos o nosso melhor para acomodar hóspedes com preferências alimentares ou alergias, por favor note que nem sempre será possível fazer uma substituição - por exemplo, a loja de pão, carne e queijo na Rome Food Tour será sempre visitada e as degustações não podem ser substituídas. Para os hóspedes com alergias alimentares graves, recomendamos não fazer uma visita alimentar e ter muito cuidado com toda a comida em Itália, que nem sempre é rotulada de acordo com as normas americanas.

Os Museus do Vaticano têm um código de vestuário muito rigoroso, exigindo que todos os visitantes cubram os seus ombros e joelhos. Os homens devem ter o cuidado de usar calções compridos, enquanto que as mulheres devem usar saias por baixo do joelho ou calças. Se estiver a usar um top sem mangas, por favor traga um cardigan consigo. Os convidados que chegarem aos Museus sem o vestido apropriado podem ser recusados a entrar.

De acordo com as regras do Museu do Vaticano, apenas pequenos sacos podem ser trazidos para dentro dos Museus. Bolsas e pequenas mochilas (não maiores que 40cm x 35cm x 25cm) podem ser transportadas no interior, mas qualquer coisa maior do que isso, mais guarda-chuvas grandes, deve ser verificada no bengaleiro. Os artigos podem ser deixados no bengaleiro sem encargos, mas é necessário regressar a este local para recolher os seus pertences antes das 17h00 ou devolver no dia seguinte. Como os nossos passeios terminam na Basílica de São Pedro, isto é bastante inconveniente, uma vez que será obrigado a caminhar cerca de 20 minutos dali até à entrada dos Museus. No caso da nossa Excursão aos Destaques do Vaticano, os convidados poderão ter de deixar a excursão mais cedo para chegar ao vestiário antes do seu encerramento e não poderão visitar a Basílica de São Pedro.

Todas as nossas visitas ao Vaticano começam num local fácil de encontrar, perto da entrada dos Museus. No caso das nossas visitas ao Vaticano Pristine Sistine, e Full Day, terminam na Basílica de São Pedro, que fica a 20 minutos a pé da entrada dos Museus. Para a nossa Excursão aos Destaques do Vaticano, tem uma escolha. A sua excursão termina no interior da Capela Sistina, onde é bem-vindo para ficar ou continuar a explorar os Museus. Em alternativa, siga o seu guia para um acesso especial à Basílica de São Pedro.

Sim. Todas as nossas viagens ao Vaticano incluem, como padrão, o acesso à linha. Isto significa que utilizamos a entrada especial de grupo com bilhetes pré-reservados, pelo que nunca terá de esperar em longas linhas de acesso geral. Para entradas especiais extra, consulte o nosso Pristine Sistine Tour. Qualquer uma das nossas excursões de grupo que visite a Basílica de São Pedro inclui também saltar o acesso à linha de entrada.

A maioria faz - as nossas visitas ao Vaticano Pristino Sistina, Vaticano Completo e Dia Inteiro incluem visitas guiadas à Basílica de São Pedro e, embora a nossa visita aos Destaques do Vaticano não inclua uma visita guiada, pode seguir o seu guia para um acesso especial de saltar a linha, levando-o para dentro da basílica para explorar por si próprio. Note, no entanto, que a Basílica de São Pedro é uma igreja funcional e é frequentemente utilizada para cerimónias religiosas. A basílica é, portanto, fechada ocasionalmente sem aviso prévio. Nesses casos, procuramos avisá-lo e o seu guia proporcionar-lhe-á uma visita mais longa ao interior dos Museus do Vaticano.

Note-se que a Basílica de São Pedro está fechada na maioria das quartas-feiras quando a Audiência Papal tem lugar na Praça de São Pedro.

Não, não, ne, nee, absolutamente não. E os guardas da Capela Sistina são assustadores, por isso não recomendamos que o experimentem.

Não. Os Tours of the Vatican Scavi (ou seja, a Necrópole do Vaticano) só podem ser reservados directamente através da autoridade do Vaticano responsável por cuidar deles. O acesso é limitado a apenas alguns grupos por dia e as excursões são muito solicitadas, pelo que recomendamos que reserve alguns meses antes da sua viagem, sempre que possível. Para reservas envie um e-mail para [email protected].

Nós não - nem ninguém mais deveria! Os bilhetes para o público papal são fornecidos gratuitamente pelo Vaticano. Por vezes, os bilhetes estão disponíveis na entrada da Basílica de São Pedro, junto às portas de bronze, entre as 15:00 e as 20:00 do dia anterior. Contudo, os bilhetes estão limitados a apenas 10 por pessoa e não são garantidos.

Sim! Todos os serviços de Walks of Italy vão fazer chover ou brilhar. Em algumas ocasiões muito raras, quando o tempo é particularmente dramático, alguns locais podem estar fechados. Nesses casos, tentaremos contactá-lo com antecedência, sempre que possível.

Embora não possa transportar grandes mochilas à volta do Palácio dos Doges, há um controlo gratuito da bagagem à entrada. Sinta-se à vontade para deixar aqui também bolsas e carteiras e recolhê-las após a sua visita.

Infelizmente, as crianças com menos de 6 anos de idade não estão autorizadas a juntar-se à digressão Doge's Palace Secret Passages devido à política de segurança do Doge's Palace.

A Excursão Doge's Palace Secret Passages visita os arquivos secretos e as passagens escondidas do Palácio. Isto significa que a excursão entra em alguns espaços pequenos e relativamente escuros entre salas. Se estiver nervoso ou sofrer de claustrofobia, aconselhamos que não faça esta digressão.

Não há ar condicionado, pelo que as passagens podem tornar-se bastante quentes ao longo do Tour Passagens Secretas do Palácio do Doge.

Na Basílica de St. Mark, como em todas as igrejas católicas e locais religiosos, pede-se aos visitantes que cubram os ombros e os joelhos. Para os homens isto significa calções ou calças compridas, enquanto que as mulheres devem usar saias ou calças compridas. Se estiver a usar calções mais curtos, por favor traga um sarongue ou similar para cobrir. Se o seu top não tiver mangas, recomendamos que traga um cardigan.

Com bastante antecedência, podemos adaptar o nosso Tour de Veneza para satisfazer a maioria das exigências dietéticas, embora este tour não seja de todo adequado para os celíacos. Por favor contacte a nossa equipa de Serviço ao Cliente em [email protected] com a maior antecedência possível para nos permitir a preparação. Embora façamos o nosso melhor para acomodar hóspedes com preferências alimentares ou alergias, por favor note que nem sempre será possível fazer uma substituição, para que os hóspedes possam desfrutar de menos degustações do que outros. Como estamos a visitar empresas locais, não podemos garantir que possa não haver vestígios de alguns ingredientes. Se tiver uma alergia muito grave, recomendamos que não faça a nossa visita alimentar e que seja particularmente cuidadoso em Itália, onde os alimentos não são frequentemente marcados de acordo com as normas americanas.

Isso depende de para onde se vai! As gôndolas de Veneza são as melhores para a atmosfera e viajam muito lentamente. Por conseguinte, são melhores para os pequenos canais tranquilos da cidade. No entanto, se estiver a viajar entre dois pontos, ou se quiser percorrer cursos de água mais movimentados, como o Grande Canal e a lagoa mais larga, recomendamos uma lancha a motor.

O código de vestuário nas igrejas católicas e locais religiosos exige que tanto mulheres como homens cubram os ombros e os joelhos. No Verão, recomendamos que os homens usem t-shirts e calções compridos que cubram os joelhos. Para as mulheres, se estiverem a usar um top ou um vestido sem alças, tragam um casaco de malha. Se estiver a usar calções, recomendamos que traga um sarongue para embrulhar dentro de si.

Actualmente, pode. Os guardas da Accademia têm regras relaxadas em torno da fotografia dentro da galeria, pelo que lhe é permitido tirar fotografias de David, embora não possamos garantir quanto tempo isto irá durar.

Com bastante antecedência, podemos adaptar o nosso Florence Food Tour à maioria das exigências dietéticas. Por favor contacte a nossa equipa de Serviço ao Cliente em [email protected]

com a maior antecedência possível para nos permitir a preparação. Embora façamos o nosso melhor para acomodar hóspedes com preferências alimentares ou alergias, por favor note que nem sempre será possível fazer uma substituição, para que os hóspedes possam desfrutar de menos degustações do que outros. Como estamos a visitar empresas locais, não podemos garantir que possa não haver vestígios de alguns ingredientes. Se tiver uma alergia muito grave, recomendamos que não faça a nossa visita alimentar e que seja particularmente cuidadoso em Itália, onde os alimentos não são frequentemente marcados de acordo com as normas americanas.

• Ajustar o número de bilhetes*
• Adicionar ou remover tipos de bilhetes individuais*
• Reprogramar (bilhetes pendentes estão disponíveis para a data e hora da sua preferência) *
• Confirme a data e hora da sua reserva
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• Temos o prazer de oferecer Garantia para experiências seleccionadas, o que permite cancelamentos ou modificações mais sensíveis ao tempo da sua reserva. Por favor note: A Assurance não está disponível em cruzeiros seleccionados, tais como cruzeiros de férias, especializados ou de parceria ou outras experiências, conforme indicado.

Para convidados individuais (grupos de 1-19), o portal permitir-lhe-á gerir a sua reserva. Para grupos de mais de 20 pessoas, por favor, gere a sua reserva através do seu gestor de conta.

*não disponível em todas as experiências

Todos os pagamentos devem ser efectuados por cartão de crédito, quer por telefone com um dos nossos Especialistas em Excursões no 800-459-8105, quer directamente através do motor de reservas do nosso website, que transmite os dados do seu cartão de crédito com segurança e lhe assegura o mais alto nível de protecção.

São oferecidos descontos para militares e seniores em algumas das nossas experiências. Para garantir esta tarifa, seleccione o bilhete para Séniores ou Militares no checkout para a sua reserva online, se disponível. As reservas também podem ser feitas por telefone com um dos nossos Especialistas em Excursões pelo número 800-459-8105 ou através do nosso chat online.

Sim! Pode adquirir um cartão oferta no nosso sítio web aqui. O cartão oferta digital City Experiences pode ser adquirido em qualquer altura e é válido em todas as experiências City Experiences, City Cruises, e Walks que têm lugar nos EUA. Os cartões oferta não podem ser trocados por compras a bordo/experiência, mas podem ser utilizados para experiências de pré-compra e actualizações antes da sua experiência online ou através do nosso centro de contacto. Os cartões-presente são de venda final, e não são reembolsáveis.

City Experiences Rewards é um programa de recompensas baseado em pontos no qual cada compra com City Experiences ganha o membro da recompensa 1 ponto por cada $1 gasto. Cada 10 pontos equivale a 1 dólar de desconto na próxima compra do membro! Pode inscrever-se, e encontrar mais informações, ou resgatar pontos aqui.

Apenas as compras qualificadas das marcas e produtos participantes são elegíveis para ganhar e/ou resgatar pontos através do programa de prémios.

Marcas participantes actuais:

• City Cruises US
• City Cruises UK
• City Cruises Canadá
• Cruzeiros da cidade do Niágara
• Niagara Jet City Cruzeiros
• *Selecionar produtos de parceiros

Todas as marcas participantes são para a compra de bilhetes individuais (1-19 bilhetes).

Favor rever os Termos e Condições para mais informações.

As seguintes marcas e produtos não participam no programa de Recompensas e não são elegíveis para ganhar ou resgatar pontos: Caminhadas, Devour Tours, New York City Ferry, HMS Ferries, Puerto Rico Ferry, Venture Ashore, American Queen Voyages, Journey Beyond, Statue City Cruises, e Alcatraz City Cruises.

Os actuais produtos não participantes ou compras com o Programa de Recompensas City Experience incluem pacotes de produtos, cartões de oferta (incluindo activações e recargas), impostos, gorjetas, taxas de serviço, taxas de desembarque ou portuárias, taxas administrativas, reservas de grupos, reservas de charter privado, reservas de parceiros terceiros, garantia de bilhetes, compras de álcool, e compras a bordo.

Por favor, visite a nossa página City Experience Rewards, aqui. Encontrará informações adicionais, incluindo como se inscrever, resgatar os seus pontos, como aceder à sua conta e uma lista completa dos termos e condições do programa.

Não pode trazer explosivos, armas de fogo, substâncias ilegais, ou quaisquer artigos de natureza perigosa ou prejudicial, conforme determinado pelo nosso critério exclusivo, que possam ser prejudiciais para si ou para outros.

As visitas áudio e os guias em línguas estrangeiras variam de acordo com a experiência. Por favor, consulte a secção FAQ da experiência antes de reservar. Comunicaremos se a experiência é apenas em inglês.

Cada experiência é diferente e oferece um nível diferente de acessibilidade, com base numa variedade de circunstâncias. Primeiro, consulte a secção FAQ da experiência que deseja reservar no nosso sítio web, pois comunicamos se um sítio é acessível para aqueles que aí têm necessidades particulares. Em segundo lugar, pode contactar-nos, para mais informações ou para ver se podemos arranjar algo ou sugerir uma opção alternativa.

Os preços para os passeios de barco a jacto variam entre $40 - $75. Oferecemos quatro tipos de lugares: Standard Seco, Deck Molhado Inferior, Deck Molhado Superior, e Co-Piloto. Os preços são baseados em criança (4-12), adulto, e sénior (55+).

O passeio de barco a jacto tem a duração de 60 minutos.

Partimos da histórica Youngstown, NY, e viajamos pelo majestoso rio Niágara até à Classe V Rapids no Niagara Whirlpool, a apenas alguns quilómetros das mundialmente famosas Cataratas do Niágara.

Niagara Jet City Cruises está localizada em 555 Water St. em Youngstown, Nova Iorque nos Estados Unidos, a apenas alguns minutos de Niagara Falls, NY, e das pontes internacionais Rainbow e Queenston-Lewiston.

Embora estejamos fisicamente localizados nos EUA, viajamos tanto nas águas norte-americanas como canadianas no rio Niágara.

Seco ou húmido? A escolha é sua! Além dos coletes salva-vidas para adultos e crianças, e dos assentos no convés, oferecemos também assentos secos padrão debaixo do barco coberto.

Pode reservar um tipo específico de lugar nos cruzeiros Niagara Jet City Cruises. Oferecemos tudo, desde assentos Standard Dry até assentos Wet Deck ou Co-Piloto.

Exigimos que todos os hóspedes tenham no mínimo quatro (4) anos de idade ou mais, e um mínimo de 40 polegadas (101 cm) de altura.

Não é necessário nada específico para andar num dos nossos passeios de barco a jacto, mas os convidados devem guardar os seus pertences pessoais nos contentores suspensos, ou no seu veículo no estacionamento (altamente recomendado).

Fornecemos coletes salva-vidas certificados pela Guarda Costeira dos EUA tanto para adultos como para crianças, bem como informações de segurança antes de embarcar no navio.