Бронирование можно сделать онлайн, по телефону, через наш онлайн-чат, а также лично в билетных кассах в определенных местах.

Чтобы сделать онлайн-бронирование, выполните поиск по вашему местоположению и дате, на которую вы хотели бы отправиться в круиз. Бронирование можно осуществить с помощью большинства основных кредитных карт.

Бронирование также можно осуществить по телефону (888) 467-6256 или через наш онлайн-чат.

Если вы хотите оплатить билеты лично, их необходимо забронировать на месте в наших билетных кассах, которые находятся в некоторых местах. Обратите внимание, что билеты в киоске продаются в зависимости от наличия круизов, и мы не можем гарантировать наличие билетов в киоске на каждый круиз. Пожалуйста, обратитесь к разделу FAQ "Расположение портов City Cruises в США и Канаде".

Полная оплата требуется в момент бронирования.

При бронировании с 1 по 19 число вы можете управлять своим бронированием через страницу "Мой счет".

Мы принимаем к оплате большинство основных кредитных карт при бронировании от 1 до 19 билетов. Пожалуйста, позвоните в наш отдел бронирования по телефону 888-467-6256 для получения дополнительной информации.

Могу ли я заплатить наличными?

Вы можете оплатить наличными в наших билетных кассах в Балтиморе, Бостоне, Чикаго (только для круизов с питанием), Нью-Йорке, Норфолке, Торонто, Филадельфии, Сан-Диего или Вашингтоне, округ Колумбия.

Обратите внимание, что при бронировании требуется полная оплата.

ДОЛЖЕН ЛИ Я ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИТЬ СВОЕ БРОНИРОВАНИЕ?

Мы принимаем заявки на бронирование в зависимости от наличия мест, и полная оплата должна быть произведена в момент бронирования. Мы не удерживаем билеты без оплаты.

Скидки для детей: В зависимости от типа круиза и местонахождения порта дети от 4 до 12 лет могут путешествовать по цене, отличной от цены для взрослых. В большинстве портов дети до 4 лет путешествуют бесплатно.

Скидки для военных и пенсионеров: На большинство наших круизов предлагаются скидки для военных и пенсионеров. Выберите билет для пенсионеров или военных при оформлении онлайн-бронирования, чтобы получить эту скидку, если она доступна. Бронирование можно также осуществить по телефону у специалиста по экскурсиям по телефону 800-459-8105 или через онлайн-чат.

Для онлайн-бронирования, выполните поиск по вашему местоположению и дате, на которую вы хотите отправиться в круиз. При оформлении заказа введите номер подарочной карты в разделе "Подарочные карты" или введите код купона или ваучера в разделе "Код купона/ваучера".

Все подарочные карты, сертификаты, купоны и скидочные предложения должны быть использованы и упомянуты во время бронирования, чтобы быть использованными. Пожалуйста, возьмите с собой подарочный сертификат, рекламную карту или купон во время круиза и предъявите его хозяину/хостес на борту. Если у вас есть ваучер или код на скидку, вы можете использовать его во время оформления заказа на нашем сайте или в онлайн-чате.

МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ НА БОРТУ САМОЛЕТА?

Подарочные карты не могут быть использованы для оплаты на борту. Подарочные карты можно использовать для бронирования и приобретения улучшений онлайн. Для получения дополнительной информации посетите страницу "Подарочные карты".

Чтобы использовать баллы City Experiences Rewards, пожалуйста, войдите в свой аккаунт, когда это будет предложено во время оформления заказа. Вы также можете связаться с нами по телефону 800-459-8105 для бронирования через наш контактный центр или пообщаться с нами в чате онлайн. Действуют некоторые ограничения. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и положениями здесь.

Для посадки билеты не требуются. При посадке вы можете зарегистрироваться, указав номер подтверждения и фамилию, указанную в вашем бронировании.

Посадочный сбор

Посадочный сбор, если он включен в ваш счет, компенсирует широкий спектр расходов, уникальных для морского бизнеса. Они могут включать ремонт специализированных портовых сооружений, выплату процентов, обязательства по медицинскому обслуживанию сотрудников, а также другие сборы, лицензии, нормативные, экологические расходы и расходы на обеспечение безопасности на море.

Административный сбор

Во время бронирования взимается административный сбор, связанный с круизом и услугами, включенными в билет. Это не является чаевыми и используется по усмотрению компании. Если вы хотите приобрести дополнительные напитки или блюда на борту, мы рекомендуем вам оставить на борту чаевые, исходя из качества обслуживания, предоставленного вам вашим сервером.

Налоги

Помимо налога с продаж, некоторые местные органы власти взимают с нас налоги за пользование портом. Они выплачиваются напрямую и в полном объеме местным органам власти соответствующего города.

Бортовые чаевые

Во время бронирования взимается сервисный/операционный сбор, связанный с круизом и услугами, включенными в билет. Это не является чаевыми и используется по усмотрению компании. Если вы хотите приобрести дополнительные напитки или блюда во время круиза, мы рекомендуем вам оставить на борту чаевые, учитывая качество обслуживания, предоставленного вам нашим экипажем.

Наши круизы не подлежат возврату при окончательной продаже, и у вас есть не более 48 часов до начала круиза, чтобы изменить график или получить подарочную карту. Мы не компенсируем опоздания или неявки на круиз.

В случае отмены вашего круиза компанией City Cruises, вы получите три варианта отмены, отправленные по электронной почте и SMS-сообщением на номер, который находится в нашем досье:

Вариант 1: Вы можете перенести дату круиза на другую дату по вашему выбору. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы переносите круиз на круиз по более низкой цене, мы вернем вам разницу. Если вы переносите круиз на круиз по более высокой цене, необходимо будет оплатить разницу после выбора новой даты. Обратите внимание, что цены могут меняться в зависимости от спроса и времени пиковых круизов.

Вариант 2: Если вы не уверены в новой дате, когда вы сможете совершить круиз, вы можете перевести свои средства на подарочную карту. Срок действия подарочных карт никогда не истекает, и их можно использовать для бронирования на нашем сайте. Для получения дополнительной информации о подарочных картах посетите страницу "Подарочные карты".

Вариант 3: Если вы не сможете присоединиться к нам в будущую дату, вы получите полный возврат средств обратно к первоначальной форме оплаты. Пожалуйста, дайте 3-5 рабочих дней на то, чтобы средства появились на вашем счету.

Примечание: Все 3 варианта доступны вам по ссылке, которая была предоставлена в уведомлении об отмене круиза.

Покупки, совершенные с помощью Ticket Assurance, могут быть перенесены или отменены не позднее чем за 2 часа до первоначального времени отправления с полным возмещением, за вычетом стоимости невозмещаемой Ticket Assurance. Программа Ticket Assurance не распространяется на отдельные круизы, такие как праздничные, специализированные или партнерские круизы, а также на другие мероприятия, как указано выше.

МОГУ ЛИ Я ДОБАВИТЬ ГАРАНТИЮ НА БИЛЕТЫ ПОСЛЕ ПОКУПКИ КРУИЗА?

Гарантия на билет должна быть выбрана во время бронирования и не может быть добавлена после покупки.

ОПОЗДАНИЯ И НЕЯВКИ

После получения оплаты круизы не подлежат возврату, если только во время бронирования не была приобретена услуга Ticket Assurance. Мы будем рады перенести дату вашего круиза или выдать подарочную карту на оплаченную сумму с уведомлением за 48 часов до запланированного круиза. Круизы не подлежат возврату и передаче в течение 48 часов после начала круиза. Мы не компенсируем неявки или поздние прибытия.

Мы не компенсируем опоздания или неявку на круиз, поэтому, пожалуйста, прибывайте вовремя для регистрации и посадки. Если вам необходимо изменить расписание, у вас есть 48 часов до начала круиза, чтобы изменить дату на другую, или мы можем освободить ваши билеты для использования в будущем. Как только до начала круиза остается 48 часов, дальнейшие изменения невозможны.

City Cruises отправляется в плавание в дождь или солнце. В случае сложных погодных условий или по указанию Береговой охраны США или Министерства транспорта Канады мы останемся у причала, но предоставим полный обеденный сервис.

В большинстве наших круизов нет возрастных ограничений. Все несовершеннолетние должны находиться под присмотром взрослых. Пожалуйста, обращайтесь к нам с вопросами о любом из наших круизов для специальных мероприятий, так как возраст несовершеннолетних не ограничен, но круиз может не подходить для всех возрастных групп. Коктейльные круизы, как правило, рассчитаны на возраст 21+.

Ужины в ресторане Bateaux New York: Дети младше 6 лет не допускаются, и мы не предлагаем скидку для детей. Маленькие дети приветствуются на борту обеденных круизов Bateaux и других круизов с обедами в Нью-Йорке.

ЭКСКУРСИИ ПО РЕКЕ, ГАВАНИ, НАБЛЮДЕНИЕ ЗА КИТАМИ И ВОДНЫЕ ТАКСИ

Повседневная одежда: джинсы, шорты, футболки, свитера и кроссовки. В зависимости от сезона, мы рекомендуем взять с собой дополнительные слои, так как на воде может быть ветрено.

ФИРМЕННЫЕ ПОЗДНИЕ ЗАВТРАКИ, ОБЕДЫ И КОКТЕЙЛЬНЫЕ КРУИЗЫ

Повседневная одежда: хаки, хорошие джинсы, платья, рубашки на пуговицах и блузки

ФИРМЕННЫЙ УЖИН И ПЕРВОКЛАССНЫЕ ПРОДУКТЫ

Коктейльный наряд: рубашки с воротником, блузки, спортивные пиджаки, слаксы и платья. Повседневные джинсы, футболки, шорты, спортивная обувь и шлепанцы категорически не рекомендуются.

УЖИН В СТИЛЕ БЭТЭУКС

Полуофициальный дресс-код: платья, рубашки с воротником, брюки и пиджаки приветствуются. Повседневные джинсы, футболки, шорты, спортивная обувь и шлепанцы категорически не рекомендуются.

Большинство круизов начинается за 30 минут до времени отправления. Пожалуйста, проверьте электронное подтверждение, чтобы подтвердить время посадки и отправления круиза.

Курение разрешено только на внешних палубах, за исключением круизов по Бостону, Лонг-Бич, Марина Дель Рей, Ньюпорт-Бич, Сакраменто, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises и Whale Watching Cruises. Пожалуйста, выбрасывайте весь мусор в соответствующие контейнеры. Не бросайте ничего в воду. Пожалуйста, помогите нам сохранить чистоту наших вод.

Продукты каннабиса запрещены, так как мы работаем в соответствии с правилами Береговой охраны США и Министерства транспорта Канады.

Городские круизы предлагают танцевальные площадки и разнообразную музыку. В зависимости от круиза, это может быть фоновая музыка, диджей или живое выступление. Пожалуйста, проверьте онлайн или пообщайтесь с одним из наших специалистов по экскурсиям, чтобы получить более подробную информацию о запланированных развлечениях для вашего конкретного круиза.

Когда вы подниметесь на борт, наш капитан и экипаж направят вас на вашу палубу. Оттуда ведущий/хостесс проводит вашу группу к назначенному столику (столикам), если таковой имеется. Палубы никогда не гарантируются для нечастных групп. Мы распределяем места в зависимости от потребностей и вместимости каждого круиза.

Объявите ли вы о моем особом событии/празднике на борту?

Политика в отношении тортов

*Гостям разрешается приносить торты. Торты должны быть в закрытой упаковке
(например, в коробке для торта). Открытые торты на территории ресторана не допускаются. Торты не должны
хранить в наших помещениях и должны находиться за столом гостя. Для получения дополнительной
информацию см. в разделе "Расположение портов City Cruises в США и Канаде".
FAQ.

*Бостонские столовые не принимают торты.

ПОЛИТИКАОФОРМЛЕНИЯ

Небольшие группы без отдельного помещения могут принести украшения для стола, но ранняя посадка не допускается. Пожалуйста, не используйте конфетти и не приклеивайте никакие предметы на стены наших судов.

ОФОРМЛЕНИЕБОРТА

Все суда City Cruises украшены постельным бельем, вотивными центральными украшениями, серебром и фарфором.

Вегетарианские блюда предлагаются в круизах с обедом и могут быть заказаны во время бронирования. Если в вашей группе много вегетарианцев или есть веганы, пожалуйста, укажите это при бронировании. Если вы бронируете экскурсию через специалиста по телефону или через онлайн-чат, пожалуйста, сообщите ему о любых пищевых аллергиях или других диетических ограничениях во время бронирования.

Мы можем удовлетворить большинство особых диетических потребностей при условии предварительного уведомления.

Когда подается еда?

Питание в круизах с питанием начинается с момента посадки на корабль.

Нужно ли мне предварительно выбирать меню перед круизом?

Нет, вам не нужно предварительно выбирать меню. В некоторых круизах предлагается несколько вариантов блюд, и у нас есть меню, которое вы выберете на борту. В других круизах есть либо заранее составленное меню, либо шведский стол с разнообразными вариантами. Эта информация будет доступна при бронировании онлайн. Если вы бронируете через специалиста по экскурсиям по телефону или через онлайн-чат, вы можете попросить его предоставить более подробную информацию о конкретном круизе.

Могу ли я взять с собой на борт собственную еду?

Служебные животные допускаются на борт самолета. Служебные животные определяются как животные, которые индивидуально обучены выполнять работу или задачи для людей с ограниченными возможностями. Это рабочие животные, а не домашние. Служебные животные должны быть пристегнуты ремнями, поводками или привязаны, если только эти приспособления не мешают работе служебного животного или инвалидность человека не препятствует использованию этих приспособлений. Собаки, единственной функцией которых является обеспечение комфорта или эмоциональной поддержки, не могут считаться служебными животными в соответствии с ADA.

Собаки разрешены на круизах Seadog Cruises в Чикаго и на отдельных мероприятиях для домашних животных в других портах.

Запрещается проносить на борт наших судов взрывчатые вещества, огнестрельное оружие, запрещенные вещества, а также любые предметы опасного или вредного характера, которые могут нанести вред вам или окружающим, по нашему собственному усмотрению.

Компания City Cruises не является аффилированной или связанной с какими-либо фейерверочными шоу или демонстрациями и не может гарантировать проведение фейерверков для Вашего обслуживания.

Поскольку водное путешествие сопряжено с неопределенностью, отсутствующей на суше, City Cruises может по своему усмотрению оставаться у причала, заменять суда, изменять курс или расписание Услуг, прекращать предоставление Услуг или отменять Услуги по любой причине. City Cruises не несет никакой ответственности в связи с любым таким изменением курса или расписания, сменой судна, прекращением, отменой или другой неспособностью отправиться или прибыть в любой порт в запланированное или объявленное время.

На судне City Cruises можно провести любое мероприятие! Мы проводим дни рождения, свадьбы, офисные вечеринки, юбилеи, мальчишники/девичники, годовщины, репетиционные ужины, помолвки и многое другое. Чтобы запросить дополнительную информацию, посетите страницу " Частные мероприятия ".

Да, вы можете арендовать судно для проведения частного мероприятия. В нашем флоте есть множество лодок, которые идеально подходят для любого мероприятия.

Должен ли я бронировать всю яхту для своего мероприятия?

Вам не обязательно резервировать для своего мероприятия целое судно. Мы проводим множество мероприятий и групп любого размера в наших регулярных круизах-ресторанах. Вы можете зарезервировать для своего мероприятия отдельное место на круизе-ресторане. Для получения дополнительной информации посетите страницу " Частные мероприятия

Стоимость частного мероприятия зависит от типа судна, вида проводимого мероприятия, размера вашей группы, а также от того, какие дополнительные пакеты вы хотите включить. Для получения дополнительной информации о ценах на частные мероприятия вы можете заполнить форму на странице " Частные мероприятия " или позвонить в наш контактный центр по телефону 800-459-8105.

Да, компания City Cruises Gananoque проводит экскурсии из двух портов. Порт Gananoque (280 Main Street, Gananoque, ON K7G 2M2) предлагает 1-часовой круиз по 1000 островам, 3-часовой круиз по 1000 островам и 5-часовой круиз с остановкой в замке Болдт. Порт Айви-Леа (95 Ivy Lea Road, Lansdowne, ON K0E 1L0) предлагает 1-часовой круиз по 1000 островам с захватывающими видами на остров Сердце и замок Болдт (обратите внимание: этот круиз не останавливается в замке Болдт).

Да, вы можете зафрахтовать судно для частной групповой вылазки. При бронировании частного чартера возможен как бар на наличные, так и бар хозяина. Для питания мы предлагаем специальное чартерное меню (питание извне или кейтеринг не допускаются). Чтобы узнать о бронировании частного чартера, пожалуйста, напишите по адресу [email protected].

При бронировании с 1 по 19 число вы можете управлять своим бронированием через страницу "Мой счет" на сайте City Experiences.

Рекомендуется использовать бесконтактные варианты оплаты кредитными и дебетовыми картами. Принимаются наличные. Обратите внимание, что мы не принимаем к оплате карты American Express.

Еда и напитки вне судна запрещены; однако наши лодки полностью лицензированы, и на борту можно приобрести некоторые продукты питания и напитки.

Да, в порту Гананок есть наземный ресторан Dockside Restaurant, предлагающий блюда повседневной и комфортной кухни. К ресторану примыкает магазин подарков, в котором продается одежда City Cruises Gananoque, а также другие подарки и сувениры. Кроме того, рядом с рестораном находится кафе-мороженое, где подают любимые холодные блюда.

Курение или вдыхание любого вида табака, каннабиса или электронного сока строго запрещено на наших лодках и в любом месте на нашей территории.

Да, все главные палубы судов доступны для инвалидных колясок.

City Cruises Gananoque приветствует присутствие собак-поводырей или служебных животных на нашей территории. Служебное животное должно всегда сопровождать гостя. Гость несет ответственность за свое служебное животное, находясь на территории нашей компании. Под служебным животным понимается животное, которое требуется клиенту по причинам, связанным с инвалидностью. City Cruises Gananoque запросит у гостя документы (например, удостоверение личности), подтверждающие, что животное требуется гостю по причинам, связанным с инвалидностью. Все другие животные и домашние питомцы на территории City Cruises Gananoque не допускаются.

Паспорта требуются только для 5-часового круиза с остановкой в замке Болдт. Пожалуйста, смотрите более подробную информацию ниже.

• Пассажиры круиза City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruises проходят таможенный и пограничный контроль США, так как Boldt Castle и Singer Castle находятся на территории США.
• Для участия в круизе City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over требуются паспорта, улучшенные водительские права и/или карты Nexus. Свидетельства о рождении детей в возрасте до 16 лет могут быть приняты вместо паспортов.
• Граждане стран, не входящих в состав Канады или США, должны иметь при себе не только паспорт, но и гостевую визу. Для получения визы необходимо иметь утвержденную электронную систему авторизации путешествий (ESTA), поскольку таможенные и пограничные службы США больше не будут принимать анкеты безвизового режима. За более подробной информацией обращайтесь в Таможенную и пограничную службу США. Чтобы посетить их веб-сайт, нажмите здесь.
• Таможенный и пограничный контроль США может отказать во въезде в замок Болдт любому лицу (лицам) по своему усмотрению. В этом случае компания City Cruises Gananoque не будет производить возврат средств в таких случаях.

Нет, 3-часовой круиз "Глубины и открытия" из Gananoque и 1-часовой круиз "Достопримечательности 1000 островов" из Ivy Lea проходят вокруг острова Сердце и замка Болдт, но не останавливаются, поэтому паспорта для этих круизов не требуются. Обратите внимание, что 1-часовой круиз "Сердце островов" из Гананока не проходит мимо замка Болдт.

Для вашего удобства в стоимость круиза с остановкой в замке Болдт включена плата за вход в замок Болдт.

• Пассажиры круиза City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruises проходят таможенный и пограничный контроль США, так как Boldt Castle и Singer Castle находятся на территории США.
• Для участия в круизе City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over требуется наличие действительных паспортов, водительских прав с улучшенными характеристиками и/или карт Nexus. Свидетельства о рождении детей в возрасте до 16 лет могут быть приняты вместо паспортов.
• Граждане стран, не входящих в состав Канады или США, должны иметь при себе не только паспорт, но и гостевую визу. Для получения визы необходимо иметь утвержденную электронную систему авторизации путешествий (ESTA), поскольку таможенные и пограничные службы США больше не будут принимать анкеты безвизового режима. За более подробной информацией обращайтесь в Таможенную и пограничную службу США. Чтобы посетить их веб-сайт, нажмите здесь.
• Таможенный и пограничный контроль США может отказать во въезде в замок Болдт любому лицу (лицам) по своему усмотрению. В этом случае компания City Cruises Gananoque не будет производить возврат средств в таких случаях.

• Круизы на бранч в выходные дни
• Обеденные круизы в будние дни
• Круизы с ужином
• Обзорные экскурсии по порту
• Коктейльные круизы "Достопримечательности и напитки

Рядом с набережной Харборфронт в центре Торонто можно найти множество развлечений.

1. Наслаждайтесь экскурсионными круизами на City Cruises Toronto
2. Посетите острова Торонто
3. Посетите башню CN Tower
4. Делайте покупки и обедайте в центре Торонто
5. Развлекайтесь в парке развлечений в Сентревилле
6. Насладитесь обеденным круизом с City Cruises Toronto

От круизов на лодке до поездок на острова и различных аттракционов - у вас не будет недостатка в выборе!

Торонто - удивительный город, полный достопримечательностей, событий и великолепной кухни. Если вы планируете посетить Торонто, обязательно изучите все заранее, чтобы получить максимум удовольствия от поездки! В Торонто есть множество интересных занятий! Например, вы можете посетить многочисленные достопримечательности и музеи города, насладиться разнообразной кухней и напитками или принять участие в одном из многочисленных ежегодных фестивалей. Торонто также известен своими различными спортивными мероприятиями, и здесь есть чем заняться круглый год. В этом оживленном городе Торонто каждый найдет себе занятие по душе. Район Harbourfront в центре Торонто является популярным местом для наслаждения различными круизами с City Cruises, а также множеством других развлечений, которые не дадут вам скучать, включая посещение Торонтских островов.

Да. Все наши суда сертифицированы Береговой охраной и регулярно проходят техническое обслуживание в соответствии со строгими правилами безопасности.

Район Харборфронт на берегу озера Онтарио предлагает парки на набережной, тропы, круизы, рестораны, театры и различные другие достопримечательности. Харборфронт также предлагает водные такси на острова Торонто на пляжи и в парк развлечений Centreville. Городской паром также расположен на Харборфронте для посещения островов Торонто. Компания City Cruises работает на набережной Харборфронт и предлагает различные экскурсионные, коктейльные, обеденные и частные круизы. Насладитесь разнообразными обеденными и экскурсионными круизами или закажите частное мероприятие в City Cruises, проплывая вдоль набережной Торонто, наслаждаясь живописным видом на легендарный горизонт Торонто.

Для посадки на борт Indy Cruises или частных мероприятий распечатывать билеты не требуется. При посадке в Indy Cruise предъявите цифровой или распечатанный билет с номером подтверждения и именем. На частные мероприятия билеты не требуются.

Компания City Cruises Toronto не владеет и не управляет парковками в этом районе. В связи с высокой интенсивностью движения в центре Торонто и в районе Harbourfront мы рекомендуем учитывать это при планировании времени поездки и прибытия. Варианты парковки поблизости см. ниже:

- Парковка Harbourfront Centre, 235 Queens Quay, Торонто, ON M5J 2G8
- Southcore Financial Centre, 18 York St, Toronto, ON M5J2T8
- RBC Waterpark Place, 83 Queens Quay W, Торонто, ON M5J 2T5

В связи с требованиями судостроительного законодательства наши суда не являются полностью доступными. Судно Elite не является доступным. Судно Oriole может использовать пандус для размещения немоторизованных инвалидных колясок при посадке, однако ванные комнаты расположены на нижнем уровне. На судне Northern Spirit возможна посадка гостей (с ограниченной подвижностью, например, с ходунками) в немоторизованных креслах-колясках через главную палубу. Ни одна из ванных комнат на Oriole, Showboat или Northern Spirit не является доступной и не оборудована пеленальными станциями. На корабле Toronto Odyssey главная палуба (Maple Deck) доступна для гостей в инвалидных колясках, а одна ванная комната также доступна для гостей в инвалидных колясках.

Круизы с осмотром достопримечательностей/обедом являются повседневными. Круизы с ужином - деловая форма одежды. Рубашки и обувь должны быть надеты всегда, купальные костюмы запрещены. На борту не рекомендуется носить обувь на высоких каблуках/шпильках.

Разумеется, дети допускаются в круизы как на обед, так и на ужин (по желанию клиента). По запросу предоставляются бустеры в ограниченном количестве. Некоторые мероприятия имеют возрастные ограничения, о которых гости будут уведомлены при бронировании.

Наша схема рассадки составляется с учетом размера групп на борту. Запросы на рассадку не всегда гарантированы. Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы разместить все наши группы. Гарантированное место у окна можно приобрести при бронировании.

На всех мероприятиях подача напитков прекращается во время причаливания, и гостям предоставляется 30 минут на высадку.

После получения оплаты круизы не подлежат возврату, если только во время бронирования не была приобретена услуга Ticket Assurance. Мы будем рады перенести дату вашего круиза на другую дату за уплаченную сумму при условии уведомления за 48 часов до запланированного круиза. Круизы не подлежат возврату и передаче в течение 48 часов после начала круиза. Мы не компенсируем неявки или поздние прибытия.

Покупки, совершенные с помощью Ticket Assurance, могут быть перенесены или отменены не позднее чем за 2 часа до первоначального времени отправления с полным возмещением, за вычетом стоимости невозмещаемой Ticket Assurance. Программа Ticket Assurance не распространяется на отдельные круизы, такие как праздничные, специализированные или партнерские круизы, а также на другие мероприятия, как указано выше.

Все наши буфеты полностью маркированы и могут удовлетворить любые основные аллергические реакции. Веганы и гости без глютена имеют возможность питаться со шведского стола. Если аллергия или диетические ограничения гостя не могут быть учтены в шведском столе, мы можем запросить специальное блюдо, приготовленное нашим шеф-поваром. Для приготовления любого специального блюда нам необходимо знать имя гостя и список его аллергий для передачи шеф-повару. Гости, соблюдающие кошерную диету, могут за дополнительную плату, предупредив нас за 48 часов, выбрать блюдо от нашего кошерного поставщика. Курица и говядина, используемые для приготовления основных блюд в нашем меню, являются халяльными.

City Cruises Toronto отправляется в плавание в дождь или солнце. В случае суровых погодных условий или по указанию Министерства транспорта Канады мы останемся у причала, но предоставим полный обеденный сервис. Обеденные зоны на всех наших судах полностью закрыты.

Как правило, это не является проблемой. Мы остаемся в спокойной внутренней гавани, двигаясь со скоростью не более 7-10 узлов. Если вы очень чувствительны к морской болезни, пожалуйста, примите необходимые меры предосторожности перед посадкой. Мы не предлагаем никаких лекарств от укачивания на борту.

Northern Spirit, Elite и Toronto Odyssey - единственные суда, предлагающие полное отопление на борту в холодное время года. В жаркие месяцы на судах Northern Spirit, Elite, Showboat и Toronto Odyssey работает система кондиционирования воздуха с климат-контролем.

Водным такси управляет отдельная частная компания. Чтобы скоординировать прибытие/убытие гостей на водном такси, такси должно быть заказано гостем, который затем сообщит координатору время заказа. Координатор сообщит время прибытия водного такси бортовому менеджеру и капитанам, чтобы они могли убедиться, что судно находится во внутренней гавани для встречи с водным такси. *Водные такси предоставляются в зависимости от наличия свободных мест по усмотрению компании водного такси. Их услуги зависят от погоды и доступны в зависимости от сезона.

Наша цель - наполнить желудок и разум, поэтому наши туры - это гораздо больше, чем просто дегустация! Ваш гид расскажет вам о городе, его истории, памятниках и эволюции еды. Во время экскурсии вы узнаете много нового о местной кулинарной истории, современной кухне, типичных блюдах и ингредиентах.

Все билеты на экскурсию должны быть приобретены заранее через этот сайт. Мы не разрешаем приходить на экскурсию или платить наличными в день экскурсии. Вы можете забронировать экскурсию через этот сайт не позднее, чем за час до начала экскурсии. Но наши экскурсии часто раскупаются заранее, и мы бы не хотели, чтобы вы их пропустили, поэтому, чтобы гарантированно получить желаемое время и дату, пожалуйста, бронируйте билеты заранее.

Если вы хотите получить счет-фактуру, пожалуйста, свяжитесь с нами ДО покупки, и мы будем рады организовать это для вас.

Когда вы забронируете тур через нашу безопасную систему бронирования, вы сможете оплатить его кредитной картой.

Да, всегда. Мы используем защищенное соединение, и ваши личные данные и данные кредитной карты шифруются. Наш защищенный сервер использует технологию "Secure Socket Layer" (SSL), стандарт индустрии онлайн. Наш SSL-сертификат выдан компанией Cloudflare.

Конечно, вы можете! Одна из самых приятных вещей в наших турах - это возможность встретиться с другими гурманами. Если за 36-48 часов до начала тура вы все еще единственный забронированный гость, мы свяжемся с вами и предложим несколько вариантов: переход на другой тур, на который забронированы другие гости, или полный возврат денег.

Мы любим приглашать любопытных детей и их родителей на наши дневные экскурсии! Имейте в виду, что придется немного походить, и образцы могут быть не такими, как привыкли дети. Если у вас есть сомнения, просто свяжитесь с нами.

Дети до 5 лет, которые не будут есть, могут посещать наши экскурсии в небольших группах бесплатно! Просто сделайте пометку при бронировании, чтобы мы знали, что они присоединятся к вам. Мы напоминаем родителям, что коляски могут быть громоздкими на маленьких улочках, а в закусочных часто нет места для них, поэтому, пожалуйста, используйте переноски для детей, когда это возможно.

Наконец, обратите внимание, что большинство наших вечерних экскурсий предназначены для взрослых 18 лет и старше.

Учитывая традиционные и зачастую небольшие заведения, которые мы посещаем, мы не можем превысить лимит гостей в туре. Но, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сообщим вам, какие у вас есть варианты.

Официального списка ожидания нет. Если тур заполнен, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы посмотрим, сможем ли мы открыть другой тур.

Наши экскурсии начинаются точно по расписанию, чтобы еда не успела остыть. Когда вы забронируете экскурсию, вы получите от нас подтверждение по электронной почте с информацией о встрече для этой экскурсии. Очень важно прийти вовремя (мы рекомендуем приходить на 15 минут раньше), так как мы не можем ждать опоздавших, и вы не сможете догнать группу. Опоздания и неявки не подлежат возмещению. Это относится к любому участнику тура, который не прибыл или прибыл после отправления тура.

Во время каждого тура есть туалеты (хотя не обязательно на всех остановках). Пожалуйста, уточните это у вашего гида.

Они не только разрешены, но и поощряются! И, пожалуйста, поделитесь с нами своим опытом, отмечая любые фотографии в наших социальных сетях!

Наши туры включают некоторое время для покупок в некоторых продуктовых магазинах, однако незапланированные остановки не приветствуются ради своевременного завершения тура и из уважения к другим гостям. Если вы хотите вернуться в какие-либо магазины или остановки для покупок после экскурсии, пожалуйста, спросите дорогу у вашего гида.

Возьмите зонтик и приготовьтесь к вкусной еде! Наши экскурсии проводятся в дождь или солнце. Пожалуйста, проверьте условия и оденьтесь соответствующим образом.

К сожалению, из-за маленьких переулков и многоуровневых ресторанов, наши туры не доступны для инвалидных колясок или детских колясок.

Благодарности очень ценятся, но никогда не ожидаются и не являются обязательными. Стандартное вознаграждение в туротрасли составляет 10-15%.

В настоящее время наши туры для небольших групп предлагаются исключительно на английском языке, но если вы хотите получить частный опыт на другом языке, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы посмотрим, возможно ли разместить вашу группу.

Все платежи должны быть произведены кредитной картой, либо по телефону с нашими агентами по обслуживанию клиентов, либо непосредственно через систему бронирования нашего сайта, которая надежно передает данные вашей кредитной карты и гарантирует вам самый высокий уровень защиты. Наши гиды не принимают наличные деньги в качестве оплаты за экскурсию.

Наши туры - это пакеты "все включено", в которые заранее включены все билеты и плата за бронирование, часто с эксклюзивным ранним доступом или привилегиями "пропустить очередь", чтобы избежать долгого ожидания, и не могут быть использованы с другими билетами или пропусками в различные музеи и исторические места, включенные в программу.

Это означает, что цена тура, указанная на нашем сайте, включает все билеты, бронирование и входные сборы. В день экскурсии не будет никаких неприятных сюрпризов, поэтому вы можете оставить свой кошелек дома (если только вам не захочется дать чаевые гиду или перекусить после экскурсии).

Это действительно зависит от вас. Если вам понравилась экскурсия и вы чувствуете, что получили образцовое обслуживание от вашего гида, принято оставлять чаевые в конце экскурсии. Однако это не обязательно, и мы не будем обижаться на вас, если вы этого не сделаете, как и ваш гид.

Полное изложение нашей политики вы можете посмотреть здесь. Если у вас возникли дополнительные вопросы о нашей политике отмены, пожалуйста, свяжитесь с нами. Свяжитесь с компанией Walks по телефону: Из США (бесплатно): +1-888-683-8670, или международный: +1-202-684-6916.

Да! Вы можете приобрести подарочную карту на нашем сайте здесь.

В соответствии с нашим названием, большинство наших туров предполагает пешие прогулки, по крайней мере, половину, а то и большую часть времени. За исключением нескольких наших однодневных экскурсий, туров на автомобилях или экскурсий на лодках, вы можете рассчитывать на то, что вам придется довольно много ходить. Гости должны быть в состоянии ходить в умеренном темпе без затруднений.

Хотите поехать с нами в тур, но беспокоитесь о том, чтобы не отстать от темпа группы? Для получения дополнительной информации о нашей политике отмены, пожалуйста, не стесняйтесь общаться с нами. Свяжитесь с компанией Walks по телефону: Из США (бесплатно): +1-888-683-8670, или международный: +1-202-684-6916, и мы сможем организовать частный тур специально для вас и вашей группы.

Каждый тур отличается от другого, но в большинстве случаев люди с ограниченными возможностями передвижения испытывают трудности во время группового тура по целому ряду причин. В наших групповых турах используется множество труднодоступных мест, таких как лестницы, узкие проходы и неровные поверхности археологических объектов.

Но это не значит, что в каждом из наших туров есть жесткое "нет". Во-первых, проверьте раздел FAQ на странице тура на нашем сайте. Обычно там мы сообщаем, доступен ли тот или иной объект для людей с ограниченными возможностями передвижения.

В рамках проекта "Прогулки по Италии" мы не можем разместить инвалидные коляски в большинстве наших групповых туров по целому ряду причин. Например, в музеях Ватикана инвалиды-колясочники должны следовать по другому маршруту, недоступному для тех, кто не в колясках. В Колизее лифты часто не работают, что требует более сложных решений. В большинстве случаев мы можем обслужить инвалидов-колясочников в рамках предварительно организованной частной экскурсии (при наличии свободных мест), чтобы гид мог адаптировать маршрут к их особым требованиям. Однако, пожалуйста, свяжитесь с нами до бронирования и имейте в виду, что гости сами отвечают за приведение в движение своих кресел - гиды не смогут этого сделать.

Для некоторых экскурсий мы можем организовать частный тур, модифицированный с учетом любых ограничений. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат, если вы хотите обсудить эту возможность. Связаться с компанией Walks можно по телефону: Из США (бесплатно): +1-888-683-8670, или международный: +1-202-684-6916, и мы сможем организовать частный тур специально для вас и вашей группы.

Каждый тур отличается от другого, но в большинстве случаев люди с ограниченными возможностями передвижения испытывают трудности во время группового тура по целому ряду причин. В наших групповых турах используется множество труднодоступных мест, таких как лестницы, узкие проходы и неровные поверхности археологических объектов.

Но это не значит, что в каждом из наших туров есть жесткое "нет". Во-первых, проверьте раздел FAQ на странице тура на нашем сайте. Обычно там мы сообщаем, доступен ли тот или иной объект для людей с ограниченными возможностями передвижения.

Каждый тур отличается от другого, но в большинстве случаев с колясками в групповом туре возникают сложности. В некоторых местах коляски не пускают внутрь, а в автомобильных турах и однодневных поездках нет дополнительного места для хранения в автомобиле.

Но это не значит, что в каждом из наших туров есть жесткое "нет". Если вы свяжетесь с нами, мы попробуем что-нибудь организовать.

Если разрешено пользоваться коляской, убедитесь, что она небольшая, легкая и складная.

Трудно сказать, и это зависит от конкретного тура. Для наших самых популярных туров или туров с ограниченным количеством мест, таких как VIP-тур по Колизею, одиночество в соборе Святого Марка, первозданная Сикстина, лучший Милан с билетами на Тайную вечерю или мастер-класс по приготовлению макарон в Риме, мы рекомендуем бронировать места как можно раньше, так как эти услуги часто раскупаются за несколько месяцев до начала тура. Другие услуги, такие как наши пешеходные экскурсии или обычные кулинарные туры (не кулинарный класс), обычно можно забронировать за две-три недели, а на стандартную экскурсию по Ватикану или Колизею у нас могут быть свободные места за несколько дней до начала - или даже в день проведения! Однако если вы знаете, какой тур хотите заказать, мы всегда советуем бронировать как можно раньше.

Когда у нас есть места! Если вы не можете забронировать тур на нашем сайте, он может быть снят с продажи, потому что до начала тура остается день или два.

Для каждого тура необходимо несколько предметов, чтобы быть наилучшим образом подготовленным.

• Удобная обувь. Мы #takewalks, поэтому важно убедиться, что вы сможете передвигаться по неровным поверхностям, грунтовым дорожкам, булыжнику и т.д.
• Вода. Человеку нужна вода, поэтому мы советуем взять с собой немного воды!
• Защита от солнца. Шляпа, солнцезащитные очки, зонтик и/или солнцезащитный крем помогут в теплые месяцы. Есть несколько достопримечательностей, которые не очень хорошо затенены.
• Защита от непогоды. Для прохладных месяцев рекомендуется иметь пальто, куртку от дождя и/или зонтик, а также многослойную одежду. (Помните, что наши туры проводятся в дождь или солнце!)
• Удостоверение личности с фотографией. В некоторых турах/сайтах требуется удостоверение личности с фотографией и датой рождения.
• Идентификатор подтверждения. Убедитесь, что он легко доступен.
• Студенческий билет. Если вы забронировали студенческий билет, вам необходимо предоставить свой студенческий билет.

Мы настоятельно рекомендуем вам распечатать письмо-подтверждение, поскольку в нем содержится ценная информация о месте встречи, контактные данные Walks, фотографии и карты, которые помогут вам туда добраться. Те, кто хорошо разбирается в технологиях, могут сделать закладку в своем телефоне, чтобы иметь возможность легко найти ее для справки.

Физическая или цифровая копия этого подтверждения по электронной почте не требуется для участия в туре. Ваш гид (или координатор тура) будет иметь ваше имя в нашей базе данных, так что если вы знаете имя, указанное в бронировании, вы готовы!

Наши туры проходят в дождь или солнце, и наши гиды прекрасно ориентируются в различных погодных условиях, чтобы вам было максимально комфортно. Они найдут тень там, где это возможно, навесы, под которыми можно передохнуть - все в таком духе.

В очень редких случаях, если погода особенно драматична, некоторые объекты могут быть закрыты (например, Колизей может быть закрыт в случае наводнения). Если позволяет время и мы заранее предупреждаем, мы свяжемся с вами, как только узнаем об этом.

В связи с религиозным характером святых мест, таких как церкви и катакомбы, все лица, независимо от пола и возраста, должны прикрывать плечи и колени.
В теплое время года вы можете взять с собой дополнительную одежду (шарфы, свитера, саронги и т.д.), чтобы надеть ее непосредственно перед входом.

Верно следуя своему названию, мы #takewalks! Большинство наших туров предполагает ходьбу, по крайней мере, половину, а то и большую часть времени. Мы настоятельно рекомендуем надевать удобную обувь, в которой вы сможете передвигаться по различным поверхностям, включая булыжники, тротуары, грунтовые дорожки и городские улицы.

После бронирования вы получите подтверждение по электронной почте. В подтверждении будет указан адрес места встречи, краткое описание того, как добраться до этого адреса, и время встречи. Мы встречаемся за 15 минут до начала экскурсии, чтобы все успели зарегистрироваться и быть готовыми к #takewalks!

Обычно (за некоторыми исключениями) мы используем точки встречи, которые можно легко найти на Google Maps.

Вот пример:

Место встречи: Via delle Terme di Tito, 72 (Oppio Caffè) Встречаемся прямо через дорогу от Oppio Caffè у закрытого входа в парк Colle Oppio.

Место встречи находится по адресу Via delle Terme di Tito 72, который вы можете легко ввести в Google Maps и найти точное местоположение. Как только вы прибудете по этому адресу (это Oppio Caffè), вы посмотрите через дорогу на ворота парка Colle Oppio и увидите, что ваш гид ждет вас!

Ваш гид (или координатор экскурсии) будет находиться в месте встречи за 15 минут до начала экскурсии. Он будет держать табличку с логотипом прогулки и надписью "MEET HERE".

Наш указатель места встречи выглядит примерно так:

Мы понимаем, что у вас могут возникнуть трудности с передвижением по новому городу. Мы настоятельно рекомендуем выделить достаточно времени для прибытия на экскурсию - но всякое бывает.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы просим всех гостей прибыть в место встречи не позднее, чем за 15 минут до запланированного времени начала экскурсии.

Если вам трудно найти место встречи или вы задерживаетесь в пути, пожалуйста, позвоните по любому из следующих номеров экстренной помощи: номер телефона экстренной помощи в Италии +39-069-480-4888 или для туров в Париже +33-176-36-0101, а не по нашему обычному номеру Службы поддержки клиентов.

Если вы опаздываете, лучше всего связаться с нами, чтобы мы могли связаться с вашим гидом.
Это не всегда возможно для всех экскурсий - наши гиды находятся с другими клиентами и уже на экскурсии (мы просим их не пользоваться телефонами во время экскурсии). Но в некоторых случаях задержка на несколько минут может быть устранена. В большинстве случаев гиды покидают место встречи в течение 5 минут после начала экскурсии.

В некоторых случаях мы можем перенести вашу экскурсию на другой день за небольшую плату в зависимости от наличия свободных мест. Вы должны связаться с нами в течение 24 часов после пропущенной экскурсии, чтобы внести такую поправку.

Заранее спасибо, что думаете о нас! Гарнитуры являются ценным активом для нас и мест, которые мы посещаем. Обычно мы можем договориться о том, чтобы забрать гарнитуру из вашего отеля, если вы уже покинули район проведения экскурсии. Для получения дополнительных вопросов о нашей политике отмены, пожалуйста, не стесняйтесь общаться с нами. Или свяжитесь с компанией Walks по телефону: Из США (бесплатно): +1-888-683-8670, или по международному: +1-202-684-6916 как можно скорее.

К сожалению, в настоящее время мы не можем принимать частные запросы. Чтобы обеспечить высочайшее качество услуг, мы направляем свои ресурсы на туры для небольших групп, чтобы гарантировать интимный и личный опыт и наилучшую возможную ценность для наших клиентов. Если вам нужен маршрут на инвалидной коляске, пожалуйста, свяжитесь с нами.

В соответствии с новыми правилами, в Колизей можно проносить только небольшой рюкзак или сумку. Поскольку в Колизее нет камеры хранения сумок, гости, взявшие с собой на экскурсию большие сумки, могут не присоединиться к своей группе. Все посетители проходят более тщательный контроль безопасности в Колизее, что может привести к задержкам.

ДА! Любой тур, охватывающий Колизей, Римский форум и Палатинский холм, включает в себя много пеших прогулок (это в большей степени относится к нашему туру "Лучшее в Риме"). Наши туры не должны представлять особой сложности для людей с нормальным уровнем физической подготовки и хорошим здоровьем. Если вы хотите посетить Колизей, но беспокоитесь об уровне активности, рассмотрите нашу экскурсию "Колизей ночью".

Увидеть весь Рим за один день довольно утомительно. Мы оставляем время на обеденный перерыв, во время которого вы можете отдохнуть, и наши гиды всегда очень внимательно следят за темпом наших экскурсий, чтобы они соответствовали потребностям вашей группы. Для гостей с нормальным уровнем физической подготовки и хорошим здоровьем это не будет слишком много, но если у кого-то из вашей группы есть проблемы с подвижностью или физической формой, мы бы рекомендовали вам провести экскурсии "Лучшие достопримечательности Рима" и "Ватикан" в разные дни, чтобы дать вам время на отдых между ними.

Наша экскурсия по Риму может быть адаптирована к большинству диетических требований, если вы предупредите нас заранее. Раздел тура, посвященный приготовлению пиццы, не подходит для коэлиаков. Наш класс по приготовлению пасты, по своей природе, не подходит для коэлиаков, но может подойти для всех остальных. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы учесть пожелания гостей с пищевыми предпочтениями или аллергией, пожалуйста, обратите внимание, что не всегда есть возможность сделать замену - например, магазин хлеба, мяса и сыра в рамках тура "Римская кухня" будет посещаться всегда, а дегустации не могут быть заменены. Гостям с сильной пищевой аллергией мы рекомендуем отказаться от участия в продуктовом туре и быть очень осторожными со всеми продуктами питания в Италии, которые не всегда маркируются в соответствии с американскими стандартами.

В музеях Ватикана действует очень строгий дресс-код, требующий, чтобы все посетители закрывали плечи и колени. Мужчины должны быть осторожны и носить длинные шорты, а женщины - юбки ниже колена или брюки. Если вы носите верхнюю одежду без рукавов, пожалуйста, возьмите с собой кардиган. Гостям, прибывшим в музеи без соответствующей одежды, может быть отказано во входе.

Согласно правилам Музея Ватикана, в музеи можно проносить только небольшие сумки. Сумки и небольшие рюкзаки (размером не более 40 см х 35 см х 25 см) можно проносить внутрь, но все, что больше этого размера, а также большие зонты должны быть проверены в гардеробе. Вещи можно оставить в гардеробе бесплатно, но, пожалуйста, обратите внимание, что вы должны вернуться в это место за своими вещами до 17:00 или вернуться на следующий день. Поскольку наши туры в основном заканчиваются у собора Святого Петра, это довольно неудобно, так как вам придется пройти около 20 минут оттуда обратно до входа в музеи. В случае с нашей экскурсией "Ватиканские основные моменты" гостям, возможно, придется покинуть экскурсию раньше, чтобы добраться до гардероба до закрытия, и они не смогут посетить Базилику Святого Петра.

Все наши экскурсии по Ватикану начинаются в легко находимом месте недалеко от входа в музеи. В случае с нашими турами "Первозданная Сикстина" и "Ватикан на целый день" вы закончите их в соборе Святого Петра, который находится в 20 минутах ходьбы от входа в музеи. В нашем туре "Основные моменты Ватикана" у вас есть выбор. Ваш тур заканчивается в Сикстинской капелле, где вы можете остаться или продолжить знакомство с музеями. Кроме того, следуя за вашим гидом, вы сможете пройти без очереди в Базилику Святого Петра.

Да. Все наши туры в Ватикан включают в себя стандартный доступ без очереди. Это означает, что мы используем специальный групповой вход с заранее зарезервированными билетами с расписанием, поэтому вам никогда не придется стоять в длинных очередях общего доступа. Чтобы получить дополнительный специальный вход, воспользуйтесь нашим туром "Первозданная Сикстина". Любой из наших групповых туров с посещением базилики Святого Петра также включает проход без очереди.

Большинство из них - наши туры "Первозданная Сикстина", "Полный Ватикан" и "Полный день в Ватикане" включают экскурсию в базилику Святого Петра, и, хотя наш тур "Основные моменты Ватикана" не включает экскурсию, вы можете проследовать за своим гидом, чтобы получить специальный доступ без очереди, и попасть внутрь базилики, чтобы исследовать ее самостоятельно. Однако обратите внимание, что базилика Святого Петра является действующей церковью и часто используется для проведения религиозных церемоний. Поэтому иногда базилика закрывается без предварительного предупреждения. В таких случаях мы стараемся предупредить вас, и ваш гид проведет для вас более длительную экскурсию по музеям Ватикана.

Обратите внимание, что базилика Святого Петра закрыта по средам, когда на площади Святого Петра проходит папская аудиенция.

Нет, нет, нет, нет, абсолютно нет. И охранники Сикстинской капеллы пугают, поэтому мы не рекомендуем пробовать.

Нет. Экскурсии в Скави Ватикана (он же Ватиканский некрополь) можно заказать только непосредственно в органах Ватикана, отвечающих за уход за ними. Доступ ограничен всего несколькими группами в день, а туры пользуются огромным спросом, поэтому мы рекомендуем бронировать их по возможности за несколько месяцев до поездки. Для бронирования пишите по адресу [email protected].

Мы - нет, и никто другой не должен! Билеты на папскую аудиенцию предоставляются Ватиканом бесплатно. Иногда билеты можно приобрести у швейцарского гвардейца у входа в собор Святого Петра, возле бронзовых дверей, с 15:00 до 20:00 накануне. Однако количество билетов ограничено - всего 10 на человека, и их наличие не гарантируется.

Да! Все услуги "Прогулок по Италии" проводятся в дождь или солнце. В очень редких случаях, когда погода особенно драматична, некоторые объекты могут быть закрыты. В таких случаях мы постараемся связаться с вами заранее, если это возможно.

Хотя вы не можете проносить большие рюкзаки по Дворцу дожей, на входе есть бесплатный контроль сумок. Не стесняйтесь оставлять здесь сумки и кошельки и забирать их после экскурсии.

К сожалению, дети младше 6 лет не допускаются на экскурсию "Тайные ходы Дворца Дожей" в связи с политикой безопасности Дворца Дожей.

Экскурсия "Тайные ходы Дворца дожей" посещает секретные архивы и потайные ходы Дворца. Это означает, что во время экскурсии вы попадете в небольшие, относительно темные пространства между комнатами. Если вас это нервирует или вы страдаете клаустрофобией, мы не советуем вам посещать эту экскурсию.

Здесь нет кондиционера, поэтому во время экскурсии "Тайные ходы Дворца дожей" в переходах может стать довольно жарко.

В базилике Святого Марка, как и во всех католических церквях и религиозных местах, посетителей просят прикрывать плечи и колени. Для мужчин это означает длинные шорты или брюки, а женщины должны носить длинные юбки или брюки. Если вы носите короткие шорты, пожалуйста, возьмите с собой саронг или что-то подобное, чтобы прикрыться. Если ваша верхняя одежда без рукавов, мы рекомендуем вам взять с собой кардиган.

При достаточном уведомлении мы можем адаптировать наш Венецианский кулинарный тур к большинству диетических требований, хотя этот тур совсем не подходит для коэлиаков. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу [email protected] как можно раньше, чтобы мы могли подготовиться. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы учесть пожелания гостей с пищевыми предпочтениями или аллергией, пожалуйста, обратите внимание, что не всегда есть возможность сделать замену, поэтому гости могут насладиться меньшим количеством дегустаций, чем другие. Поскольку мы посещаем местные предприятия, мы не можем гарантировать отсутствие следов некоторых ингредиентов. Если у вас очень сильная аллергия, мы рекомендуем вам отказаться от участия в нашем кулинарном туре и быть особенно осторожными в Италии, где продукты часто не маркируются в соответствии с американскими стандартами.

Это зависит от того, куда вы направляетесь! Гондолы Венеции лучше всего подходят для атмосферы и передвигаются довольно медленно. Поэтому они лучше всего подходят для небольших тихих задних каналов города. Если же вы путешествуете между двумя пунктами или хотите осмотреть более оживленные водные пути, такие как Гранд-канал и более широкая лагуна, мы бы рекомендовали моторную лодку.

Дресс-код в католических церквях и религиозных местах требует, чтобы и женщины, и мужчины закрывали плечи и колени. Летом мы рекомендуем мужчинам носить футболки и длинные шорты, закрывающие колени. Для женщин, если вы носите топ или платье без бретелек, возьмите с собой кардиган. Если вы носите шорты, мы рекомендуем взять с собой саронг, чтобы обернуть его вокруг себя.

В настоящее время можно. Охранники Академии смягчили правила фотографирования внутри галереи, поэтому вам разрешено фотографировать Давида, хотя мы не можем гарантировать, как долго это продлится.

При достаточном уведомлении мы можем адаптировать наш кулинарный тур по Флоренции в соответствии с большинством диетических требований. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу [email protected].

как можно раньше, чтобы мы могли подготовиться. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы учесть пожелания гостей с пищевыми предпочтениями или аллергией, пожалуйста, обратите внимание, что не всегда возможно сделать замену, поэтому гости могут попробовать меньше блюд, чем другие. Поскольку мы посещаем местные предприятия, мы не можем гарантировать отсутствие следов некоторых ингредиентов. Если у вас очень сильная аллергия, мы рекомендуем вам отказаться от участия в нашем кулинарном туре и быть особенно осторожными в Италии, где продукты часто не маркируются в соответствии с американскими стандартами.

• Отрегулируйте количество билетов*
• Добавить или удалить отдельные типы билетов*
• Перенести (при условии наличия билетов на желаемую дату и время) *.
• Подтвердите дату и время бронирования
• Отправьте СМС-сообщение о бронировании на свое мобильное устройство (действуют стандартные тарифы на передачу данных)
• Распечатайте свой чек
• Отменить бронирование (если вы приобрели страховку, вам будет возвращена сумма) *.
• Мы рады предложить программу Assurance для некоторых впечатлений, которая позволяет отменить или изменить бронирование в более сжатые сроки. Обратите внимание: программа Assurance не распространяется на отдельные круизы, такие как праздничные, специализированные или партнерские круизы, а также на другие виды круизов, как указано выше.

Для индивидуальных гостей (группы от 1 до 19 человек) портал позволит вам управлять бронированием. Для групп от 20 человек, пожалуйста, управляйте своим бронированием через менеджера по работе с клиентами.

* не для всех видов опыта

Все платежи должны быть произведены кредитной картой либо по телефону с одним из наших специалистов по экскурсиям по телефону 800-459-8105, либо непосредственно через систему бронирования нашего сайта, которая надежно передает данные вашей кредитной карты и гарантирует вам самый высокий уровень защиты.

На некоторые из наших мероприятий предоставляются скидки для военнослужащих и пенсионеров. Чтобы получить такую скидку, при оформлении онлайн-бронирования выберите билет для пенсионеров или военных, если таковой имеется. Бронирование также можно сделать по телефону у одного из наших специалистов по экскурсиям по телефону 800-459-8105 или через наш онлайн-чат.

Да! Вы можете приобрести подарочную карту на нашем сайте здесь. Цифровая подарочная карта City Experiences может быть приобретена в любое время и действительна на все мероприятия City Experiences, City Cruises и Walks, которые проводятся в США. Подарочные карты не могут быть использованы для покупки билетов на борту или во время экскурсии, но могут быть использованы для предварительной покупки впечатлений и улучшений до начала экскурсии онлайн или по телефону нашего контактного центра. Подарочные карты подлежат окончательной продаже и возврату.

City Experiences Rewards - это программа вознаграждения, основанная на баллах, в рамках которой каждая покупка в City Experiences приносит участнику программы 1 балл за каждый потраченный $1. Каждые 10 баллов равны скидке в $1 на следующую покупку участника! Зарегистрироваться, получить дополнительную информацию или обменять баллы можно здесь.

Только соответствующие требованиям покупки участвующих брендов и продуктов имеют право на получение и/или использование баллов в рамках программы вознаграждений.

Текущие участвующие бренды:

• Городские круизы США
• Городские круизы Великобритания
• Городские круизы Канада
• Круизы по Ниагаре
• Круизы по городу Ниагара Джет
• *Выбор партнерских продуктов

Все участвующие бренды предназначены для индивидуальной покупки билетов (1-19 билетов).

Пожалуйста, ознакомьтесь с Положениями и условиями для получения дополнительной информации.

Следующие бренды и продукты не участвуют в программе Rewards и не могут быть использованы для начисления или погашения баллов: Walks, Devour Tours, New York City Ferry, HMS Ferries, Puerto Rico Ferry, Venture Ashore, American Queen Voyages, Journey Beyond, Statue City Cruises и Alcatraz City Cruises.

Текущие продукты или покупки, не участвующие в программе City Experience Rewards Program, включают пакетные продукты, подарочные карты (включая активацию и пополнение), налоги, чаевые, сервисные сборы, сборы за посадку или порт, административные сборы, групповые бронирования, бронирования частных чартеров, бронирования сторонних партнеров, заверение билетов, покупки алкоголя и покупки на борту.

Пожалуйста, посетите нашу страницу City Experience Rewards здесь. Здесь вы найдете дополнительную информацию, в том числе о том, как зарегистрироваться, как использовать баллы, как получить доступ к своему счету и полный список условий программы.

Запрещается приносить с собой взрывчатые вещества, огнестрельное оружие, запрещенные вещества или любые предметы опасного или вредного характера, по нашему единоличному усмотрению, которые могут нанести вред вам или другим людям.

Аудиоэкскурсии и гиды на иностранных языках зависят от конкретного опыта. Пожалуйста, перед бронированием ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов. Мы сообщим вам, будет ли экскурсия проводиться только на английском языке.

Каждый опыт отличается от другого и предлагает разный уровень доступности в зависимости от различных обстоятельств. Во-первых, проверьте раздел FAQ на нашем сайте, посвященный тому опыту, который вы хотите забронировать, поскольку там мы сообщаем, доступен ли тот или иной объект для людей с особыми потребностями. Во-вторых, вы можете связаться с нами, чтобы получить дополнительную информацию или узнать, можем ли мы что-то организовать или предложить альтернативный вариант.

Цены на экскурсии на водном мотоцикле варьируются от $40 до $75. Мы предлагаем четыре типа сидений: Стандартное сухое, нижняя мокрая палуба, верхняя мокрая палуба и второй пилот. Цены указаны для детей (4-12 лет), взрослых и пенсионеров (55+).

Экскурсия на водном мотоцикле длится 60 минут.

Мы отправляемся из исторического города Янгстаун, штат Нью-Йорк, и путешествуем вверх по величественной реке Ниагара к рапидам класса V в Ниагарском водовороте, всего в нескольких милях от всемирно известного Ниагарского водопада.

Компания Niagara Jet City Cruises расположена по адресу 555 Water St. в городе Янгстаун, штат Нью-Йорк, США, всего в нескольких минутах от Ниагарского водопада, штат Нью-Йорк, и международных мостов Рейнбоу и Квинстон-Льюистон.

Хотя физически мы находимся в США, мы путешествуем по реке Ниагара как по американским, так и по канадским водам.

Сухой или мокрый? Выбор за вами! Помимо спасательных жилетов для взрослых и детей и сидений на палубе, мы предлагаем стандартные сухие сидения под крытой лодкой.

Вы можете забронировать конкретный тип места в круизе Niagara Jet City Cruises. Мы предлагаем все: от стандартного сухого места до места на мокрой палубе или места второго пилота.

Мы требуем, чтобы все гости были не моложе четырех (4) лет и ростом не менее 40 дюймов (101 см).

Для участия в одном из наших туров на водном мотоцикле не требуется ничего особенного, но гости должны хранить свои личные вещи в подвесных контейнерах или в своем автомобиле после парковки (настоятельно рекомендуется).

Мы предоставляем сертифицированные Береговой охраной США спасательные жилеты для взрослых и детей, а также информацию по безопасности перед посадкой на судно.