Le prenotazioni possono essere effettuate online, per telefono, attraverso la nostra chat online e di persona presso le biglietterie in località selezionate.

Per fare una prenotazione online, cerca in base alla tua località e alla data in cui vorresti fare la crociera. Le prenotazioni possono essere effettuate con la maggior parte delle principali carte di credito.

Le prenotazioni possono essere fatte anche per telefono al (888) 467-6256 o attraverso la nostra chat online.

Se desideri pagare di persona, le prenotazioni devono essere effettuate sul posto presso le nostre biglietterie che si trovano in località selezionate. Si prega di notare che i biglietti al banco si basano sulla disponibilità della crociera e non possiamo garantire che i biglietti siano disponibili al banco per ogni crociera. Si prega di consultare la sezione "City Cruises US and Canada Port Locations" delle FAQ.

Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione.

Per le prenotazioni da 1 a 19, puoi gestire la tua prenotazione attraverso la pagina Il mio account.

Accettiamo le principali carte di credito per prenotazioni di 1-19 biglietti. Chiama il nostro ufficio prenotazioni al numero 888-467-6256 per maggiori informazioni.

Posso pagare in contanti?

Puoi pagare in contanti alle nostre biglietterie di Baltimora, Boston, Chicago (solo per le crociere con cena), New York, Norfolk, Toronto, Philadelphia, San Diego o Washington, DC.

Si prega di notare che il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione.

DEVO PAGARE PER INTERO LA MIA PRENOTAZIONE?

Accettiamo prenotazioni in base alla disponibilità e il pagamento completo è dovuto al momento della prenotazione. Non tratteniamo i biglietti senza il pagamento.

Sconti per bambini: I bambini da 4 a 12 anni possono andare in crociera a una tariffa diversa da quella degli adulti, a seconda del tipo di crociera e della località del porto. I bambini sotto i 4 anni viaggiano gratis nella maggior parte delle località.

Sconti per militari e anziani: Sconti militari e per anziani sono offerti sulla maggior parte delle nostre crociere. Selezionate il biglietto senior o militare alla cassa della vostra prenotazione online per assicurarvi questa tariffa, se disponibile. Le prenotazioni possono essere effettuate anche per telefono con uno specialista di escursioni al numero 800-459-8105 o tramite chat online

Per le prenotazioni online, cerca in base alla tua località e alla data in cui vuoi fare la crociera. Quando ti viene richiesto alla cassa, inserisci il numero della tua carta regalo nella sezione "Carte regalo", o inserisci il tuo codice coupon o voucher nella sezione "Codice Coupon/Voucher".

Tutte le carte regalo, i certificati, i coupon e le offerte di sconto devono essere utilizzati e menzionati al momento della prenotazione per essere onorati. Si prega di portare con sé il certificato regalo, la carta promozionale o il coupon al momento della crociera e di presentarlo all'Host/Hostess di bordo. Se hai un buono o un codice di sconto, puoi usare il tuo codice durante il checkout sul nostro sito web o il checkout attraverso la chat online.

POSSO USARE LA MIA CARTA REGALO A BORDO?

Le carte regalo non possono essere utilizzate per il pagamento a bordo. Le carte regalo possono essere utilizzate per acquistare prenotazioni e miglioramenti online. Visita la pagina delle carte regalo per maggiori informazioni.

Per utilizzare i tuoi punti City Experiences Rewards, accedi al tuo account quando ti viene richiesto durante il checkout. Puoi anche contattarci al numero 800-459-8105 per prenotare attraverso il nostro Contact Center o chattare con noi online. Si applicano alcune restrizioni. Si prega di rivedere i termini e le condizioni qui.

I biglietti non sono necessari per l'imbarco. Al momento dell'imbarco, puoi fare il check-in con il tuo numero di conferma e il cognome che si trova sulla tua prenotazione.

Tassa di atterraggio

La tassa di sbarco, se inclusa nella vostra fatturazione, compensa una vasta gamma di costi unici per un'operazione commerciale marittima. Questi possono includere riparazioni specializzate di impianti portuali, pagamenti a percentuale, obblighi di assistenza sanitaria per i dipendenti, e altre tasse, licenze, costi normativi, ambientali e di sicurezza marittima.

Tassaamministrativa

Una tassa amministrativa viene raccolta al momento della prenotazione, relativa alla crociera e ai servizi inclusi nel biglietto. Questa non è una mancia e sarà utilizzata a discrezione della compagnia. Se desiderate acquistare ulteriori bevande o cibi a bordo, vi consigliamo di lasciare una mancia a bordo in base alla qualità del servizio fornito dal vostro cameriere.

Tasse

Oltre all'imposta sulle vendite, alcuni governi locali ci impongono delle tasse per l'uso del porto. Sono pagate direttamente e per intero al governo locale della città appropriata.

Mancea bordo

Una tassa di servizio/operazione viene raccolta al momento della prenotazione, relativa alla crociera e ai servizi inclusi nel biglietto. Questa non è una mancia e sarà utilizzata a discrezione della compagnia. Se desiderate acquistare bevande o cibi aggiuntivi durante la vostra crociera, vi consigliamo di lasciare una mancia a bordo in base alla qualità del servizio che vi è stato fornito dal nostro equipaggio.

Le nostre crociere non sono rimborsabili, e avete fino a 48 ore prima della crociera per riprogrammare o ricevere una carta regalo. Non compensiamo gli arrivi in ritardo o i no-show alla crociera.

Nel caso in cui la vostra crociera sia stata annullata da City Cruises, riceverete tre opzioni inviate via e-mail e SMS al numero che abbiamo in archivio:

Opzione 1: Puoi trasferire ad un'altra data di crociera a tua scelta. Si prega di notare che se stai riprogrammando una crociera a un prezzo inferiore, ti rimborseremo la differenza. Se stai riprogrammando una crociera con un prezzo più alto, ti verrà richiesto il pagamento della differenza una volta selezionata la nuova data. Si prega di notare che i prezzi sono soggetti a modifiche in base alla domanda e alle ore di punta della crociera.

Opzione 2: Se non sei sicuro di una nuova data in cui puoi andare in crociera, puoi spostare i tuoi fondi su una carta regalo. Le carte regalo non scadono mai e possono essere utilizzate per prenotare sul nostro sito web. Per maggiori informazioni sulle carte regalo, visita la pagina Carta regalo.

Opzione 3: Se non sei in grado di unirti a noi in una data futura, riceverai un rimborso completo alla forma originale di pagamento. Si prega di attendere 3-5 giorni lavorativi affinché i fondi appaiano sul tuo conto.

Nota: tutte e 3 le opzioni sono disponibili tramite il link che è stato fornito nella notifica di cancellazione della crociera.

Gli acquisti effettuati con Ticket Assurance possono essere riprogrammati o cancellati fino a 2 ore prima dell'orario di partenza originale con un rimborso completo, meno il costo del Ticket Assurance non rimborsabile. La Ticket Assurance non è disponibile su crociere selezionate, come le crociere di vacanza, di specialità o di partnership, o su altre esperienze, come indicato.

POSSO AGGIUNGERE L'ASSICURAZIONE DEL BIGLIETTO DOPO AVER ACQUISTATO LA CROCIERA?

Il Ticket Assurance deve essere selezionato al momento della prenotazione e non può essere aggiunto dopo l'acquisto.

ARRIVI TARDIVI E NO-SHOW

Una volta ricevuto il pagamento, le crociere non sono rimborsabili a meno che la Ticket Assurance sia stata acquistata al momento della prenotazione. Siamo felici di riprogrammare la data della vostra crociera o di emettere una carta regalo per l'importo pagato con un preavviso di 48 ore prima della vostra crociera prevista. Le crociere non sono rimborsabili e non trasferibili entro 48 ore dalla crociera. Non indennizziamo chi non si presenta o arriva in ritardo.

Non compensiamo gli arrivi in ritardo o i no-show alla crociera, quindi per favore arrivate in tempo per il check-in e l'imbarco. Se hai bisogno di riprogrammare, hai fino a 48 ore prima della tua crociera per cambiare la data, o possiamo rilasciare i tuoi biglietti per essere utilizzati in futuro. Una volta che siamo a 48 ore dalla crociera, non si possono fare ulteriori cambiamenti.

City Cruises naviga con la pioggia o con il sole. In caso di condizioni meteorologiche avverse o su indicazione della Guardia Costiera degli Stati Uniti o di Transport Canada, resteremo in banchina, ma forniremo il servizio di ristorazione completo.

Non ci sono restrizioni di età per la maggior parte delle nostre crociere. Tutti i minori richiedono la supervisione di un adulto. Vi preghiamo di contattarci per domande su qualsiasi delle nostre crociere per eventi speciali, in quanto i minori non sono limitati, ma la crociera potrebbe non essere adatta a tutte le fasce d'età. Le crociere con cocktail sono in genere di età superiore ai 21 anni.

Cene Bateaux New York: I bambini sotto i 6 anni non sono ammessi e non offriamo una tariffa scontata per i bambini. I bambini più piccoli sono i benvenuti a bordo delle crociere con pranzo Bateaux e delle altre crociere con cena a New York.

FIUME, PORTO, TOUR DI OSSERVAZIONE DELLE BALENE E TAXI D'ACQUA

Abbigliamento casual: jeans, pantaloncini, t-shirt, maglioni e scarpe da ginnastica sono appropriati. A seconda della stagione, si consiglia di portare degli strati in più perché sull'acqua potrebbe esserci un po' di brezza.

BRUNCH D'AUTORE, PRANZO E COCKTAIL IN CROCIERA

Abbigliamento casual: kaki, bei jeans, abiti, camicie con bottoni e camicette

CENA D'AUTORE E PRODOTTI PREMIER

Abbigliamento da cocktail: camicie con colletto, camicette, cappotti sportivi, pantaloni e abiti. Jeans casual, t-shirt, pantaloncini, scarpe da ginnastica e infradito sono fortemente sconsigliati.

CENA BATEAUX

Codice di abbigliamento semi-formale: sono incoraggiati abiti, camicie con colletto, pantaloni e giacche. Jeans casual, t-shirt, pantaloncini, scarpe da ginnastica e infradito sono fortemente sconsigliati.

La maggior parte delle crociere si imbarcano 30 minuti prima dell'orario di partenza. Controlla la tua e-mail di conferma per confermare l'orario d'imbarco e di partenza della crociera.

È consentito fumare solo sui ponti esterni, ad eccezione di Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Newport Beach, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises e Whale Watching Cruises. Si prega di smaltire tutti i rifiuti negli appositi contenitori. Non gettate nulla in acqua. Aiutateci a mantenere pulite le nostre acque.

I prodotti a base di cannabis non sono ammessi in quanto operiamo sotto i regolamenti della Guardia Costiera degli Stati Uniti e del Transport Canada.

Le crociere in città offrono piste da ballo e una varietà di musica per divertirsi. A seconda della crociera, può trattarsi di musica di sottofondo, di un DJ o di una performance dal vivo. Controlla online o chatta online con uno dei nostri specialisti di escursioni per maggiori dettagli sull'intrattenimento previsto per la tua specifica crociera.

Quando salirete a bordo, il nostro capitano e l'equipaggio della marina vi condurranno al vostro ponte. Da lì l'Host/Hostess mostrerà al tuo gruppo il tavolo o i tavoli assegnati, se del caso. I ponti non sono mai garantiti per i gruppi non privati. Assegniamo i posti in base alle esigenze e alla capacità di ogni crociera.

Annuncerete la mia occasione/celebrazione speciale a bordo?

Politica delle torte

*I partecipanti possono portare torte. Le torte devono essere in un contenitore chiuso e coperto (ad esempio, una scatola per torte).
(ad esempio, una scatola per torte). Non sono ammesse torte aperte. Le torte non possono
non possono essere conservate nelle nostre strutture e devono essere tenute al tavolo dell'ospite. Per ulteriori
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione City Cruises US and Canada Port Locations delle FAQ.
delle FAQ.

*Le barche da pranzo di Boston non accettano torte.

POLITICA DELLADECORAZIONE

I piccoli gruppi senza spazio privato possono portare decorazioni per la tavola, ma l'imbarco anticipato non è permesso. Si prega di non usare coriandoli o attaccare oggetti alle pareti delle nostre navi.

DECORAZIONEA BORDO

Tutte le navi City Cruises sono decorate con biancheria, centrotavola votivi, argento e porcellana.

I pasti vegetariani sono disponibili sulle crociere con cena e possono essere organizzati al momento della prenotazione. Se ci sono molti vegetariani nel vostro gruppo, o se ci sono dei vegani, vi preghiamo di indicarlo al momento della prenotazione. Se state prenotando tramite uno specialista di escursioni al telefono o tramite chat online, vi preghiamo di informare lo specialista di eventuali allergie alimentari o altre restrizioni dietetiche al momento della prenotazione.

Possiamo accogliere la maggior parte delle esigenze dietetiche speciali con preavviso.

Quando viene servito il cibo?

Il servizio di ristorazione per le crociere con cena inizia al momento dell'imbarco.

Devo pre-selezionare il mio menu prima della crociera?

No, non è necessario preselezionare il menu. Alcune delle nostre crociere hanno più opzioni di entrata e abbiamo un menu che sceglierai a bordo. Altre crociere avranno un menu preimpostato o offriranno un buffet con una varietà di opzioni. Queste informazioni saranno disponibili al momento della prenotazione online. Se stai prenotando tramite uno specialista di escursioni per telefono o tramite chat online, puoi chiedere maggiori dettagli sulla tua crociera specifica.

Posso portare il mio cibo a bordo?

Gli animali di servizio sono ammessi a bordo. Gli animali di servizio sono definiti come animali che sono addestrati individualmente per fare un lavoro o svolgere compiti per le persone con disabilità. Sono animali da lavoro, non animali domestici. Gli animali di servizio devono essere imbracati, al guinzaglio o legati, a meno che questi dispositivi non interferiscano con il lavoro degli animali di servizio o la disabilità dell'individuo impedisca l'uso di questi dispositivi. I cani la cui unica funzione è quella di fornire conforto o supporto emotivo non si qualificano come animali di servizio secondo l'ADA.

I cani sono ammessi sulle crociere Seadog a Chicago e su alcuni eventi per animali in altri porti.

Esplosivi, armi da fuoco, sostanze illegali o qualsiasi articolo di natura pericolosa o dannosa che potrebbe essere dannoso per voi stessi o per altri, come stabilito a nostra esclusiva discrezione, non possono essere portati a bordo delle nostre navi.

City Cruises non è affiliata o associata ad alcuno spettacolo pirotecnico e non può garantire alcuno spettacolo pirotecnico per il vostro servizio.

Poiché il viaggio in acqua comporta incertezze non presenti nelle strutture terrestri, City Cruises può, a sua esclusiva discrezione, rimanere in banchina, sostituire le imbarcazioni, cambiare la rotta o l'orario del Servizio, interrompere il Servizio o cancellare il Servizio per qualsiasi motivo. City Cruises non avrà alcuna responsabilità derivante da tali cambiamenti di rotta o di programma, dal cambio di nave, dall'interruzione, dalla cancellazione o da altre mancate partenze o arrivi in qualsiasi porto all'orario previsto o annunciato.

È possibile ospitare qualsiasi tipo di evento su una nave City Cruises! Ospitiamo compleanni, matrimoni, feste in ufficio, anniversari, feste di addio al celibato/nubilato, anniversari, cene di prova, feste di fidanzamento e altro. Per richiedere maggiori informazioni, visita la pagina Eventi privati.

Sì, è possibile noleggiare un'imbarcazione per un evento privato. Abbiamo una varietà di barche nella nostra flotta che sono perfette per ogni tipo di evento.

Devo prenotare l'intero yacht per il mio evento?

Non è necessario riservare un'intera nave per il tuo evento. Ospitiamo molti eventi e gruppi di tutte le dimensioni sulle nostre crociere ristorante regolarmente programmate. Puoi riservare uno spazio privato su una crociera ristorante per il tuo evento. Per maggiori informazioni, visita la pagina Eventi privati

Il costo del tuo evento privato varia in base al tipo di imbarcazione, al tipo di evento che stai ospitando, alle dimensioni del tuo gruppo e al tipo di pacchetti di miglioramento che vuoi includere. Per ulteriori informazioni sui prezzi degli eventi privati, potete compilare il modulo che si trova nella pagina Eventi privati o chiamare il nostro Contact Center al numero 800-459-8105.

Sì, City Cruises Gananoque effettua tour da due porti. Il porto di Gananoque (280 Main Street, Gananoque, ON K7G 2M2) offre una crociera di 1 ora sulle 1000 isole, una crociera di 3 ore sulle 1000 isole e una crociera di 5 ore con scalo al castello di Boldt. Il porto di Ivy Lea (95 Ivy Lea Road, Lansdowne, ON K0E 1L0) offre una crociera di 1 ora sulle 1000 isole con vista mozzafiato sull'Isola del Cuore e sul Castello di Boldt (attenzione: questa crociera non si ferma al Castello di Boldt).

Sì, è possibile noleggiare un'imbarcazione per un'uscita privata di gruppo. Per le prenotazioni di charter privati, sono disponibili sia il cash bar che l'host bar. Per quanto riguarda il cibo, offriamo uno speciale Menu Charter (non sono ammessi cibi o catering esterni). Per richiedere la prenotazione di un charter privato, inviate un'e-mail a [email protected].

Per le prenotazioni da 1 a 19, è possibile gestire la prenotazione attraverso la pagina Il mio account sul sito web di City Experiences.

Sono consigliate le opzioni di pagamento senza contatto con carte di credito e di debito. Si accettano contanti. Si prega di notare che non accettiamo American Express.

Non sono consentiti cibi o bevande esterni; tuttavia, le nostre imbarcazioni sono dotate di licenza completa e a bordo è possibile acquistare cibi e bevande selezionati.

Sì, il porto di Gananoque ha un ristorante a terra, il Dockside Restaurant, che serve cibo informale e confortevole. Il ristorante è anche collegato a un negozio di souvenir che offre abbigliamento City Cruises Gananoque e altri regali e souvenir. Inoltre, appena fuori dal ristorante si trova il Gelato Stop che serve i piatti preferiti.

È severamente vietato fumare o svapare qualsiasi tipo di tabacco, cannabis o e-juice sulle nostre barche o in qualsiasi punto della nostra proprietà.

Sì, tutti i ponti principali delle navi sono accessibili alle sedie a rotelle.

City Cruises Gananoque accoglie i cani guida o gli animali di servizio nei propri locali. L'animale di servizio deve sempre accompagnare l'ospite. L'ospite è responsabile del proprio animale di servizio quando si trova nei nostri locali. Per animali di servizio si intende che il cliente ha bisogno dell'animale per motivi legati a una disabilità. City Cruises Gananoque richiederà all'ospite una documentazione (ad esempio, un documento di identità) che confermi che l'ospite ha bisogno dell'animale per motivi di disabilità. Tutti gli altri animali e gli animali domestici non sono ammessi nella proprietà di City Cruises Gananoque.

Il passaporto è richiesto solo per la crociera di 5 ore con scalo al Castello di Boldt. Si prega di consultare i dettagli qui di seguito.

• I passeggeri della crociera City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over sono soggetti ai controlli doganali e di frontiera degli Stati Uniti, poiché il Boldt Castle e il Singer Castle si trovano negli Stati Uniti.
• Per la crociera City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over sono richiesti passaporti, patenti di guida e/o carte Nexus. I certificati di nascita dei bambini di età inferiore ai 16 anni possono essere accettati al posto del passaporto.
• I cittadini di Paesi al di fuori del Canada o degli Stati Uniti necessitano di un visto per visitatori oltre al passaporto. Sarà necessario un sistema elettronico di autorizzazione al viaggio (ESTA) approvato, poiché i clienti e i controlli di frontiera degli Stati Uniti non accetteranno più un modulo di esenzione dal visto. Per maggiori dettagli, contattare la U.S. Customs and Border Protection. Per visitare il loro sito web, cliccare qui.
• È a discrezione della dogana e del controllo di frontiera degli Stati Uniti rifiutare l'ingresso al Boldt Castle a qualsiasi persona. In questo caso, City Cruises Gananoque non emetterà alcun rimborso per questi casi.

No, la crociera di 3 ore "Depths & Discovery" da Gananoque e la crociera di 1 ora "Landmarks of the 1000 Islands" da Ivy Lea girano intorno all'Isola del Cuore e al Castello di Boldt ma non si fermano, pertanto non è necessario il passaporto per queste crociere. Si prega di notare che la crociera originale di 1 ora Heart of the Islands da Gananoque non passa davanti al Castello di Boldt.

Per comodità, il prezzo della Crociera con scalo al Castello di Boldt include il biglietto d'ingresso al Castello di Boldt.

• I passeggeri della crociera City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over sono soggetti ai controlli doganali e di frontiera degli Stati Uniti, poiché il Boldt Castle e il Singer Castle si trovano negli Stati Uniti.
• Per la crociera City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over sono richiesti passaporti validi, patenti di guida e/o carte Nexus. I certificati di nascita dei bambini di età inferiore ai 16 anni possono essere accettati al posto del passaporto.
• I cittadini di Paesi al di fuori del Canada o degli Stati Uniti necessitano di un visto per visitatori oltre al passaporto. Sarà necessario un sistema elettronico di autorizzazione al viaggio (ESTA) approvato, poiché i clienti e i controlli di frontiera degli Stati Uniti non accetteranno più un modulo di esenzione dal visto. Per maggiori dettagli, contattare la U.S. Customs and Border Protection. Per visitare il loro sito web, cliccare qui.
• È a discrezione della dogana e del controllo di frontiera degli Stati Uniti rifiutare l'ingresso al Boldt Castle a qualsiasi persona. In questo caso, City Cruises Gananoque non emetterà alcun rimborso per questi casi.

• Crociere con brunch durante il fine settimana
• Crociere con pranzo nei giorni feriali
• Crociere con cena
• Tour turistici del porto
• Crociere con cocktail "Sights and Sips

Ci sono tante attività divertenti da praticare vicino a Harbourfront, nel centro di Toronto.

1. Godetevi le crociere turistiche con le City Cruises Toronto
2. Visitare le isole di Toronto
3. Visita alla Torre CN
4. Negozi e ristoranti nel centro di Toronto
5. Divertirsi al parco divertimenti di Centreville
6. Godetevi la crociera con cena con City Cruises Toronto

Dalle crociere in barca alle gite sulle isole e alle varie attrazioni, le opzioni non mancano di certo!

Toronto è una città straordinaria, ricca di attrazioni, eventi e ottimo cibo. Se avete intenzione di visitare Toronto, assicuratevi di documentarvi in anticipo per poter sfruttare al meglio il vostro viaggio! Ci sono molte cose divertenti da fare a Toronto! Ad esempio, potete visitare le numerose attrazioni e i musei della città, godervi la variegata offerta gastronomica e di bevande o partecipare a uno dei suoi numerosi festival annuali. Toronto è nota anche per le sue varie attività sportive e c'è qualcosa da fare durante tutto l'anno. Toronto offre qualcosa per tutti in questa vivace città. L'area di Harbourfront, nel centro di Toronto, è un luogo popolare per godersi varie crociere con City Cruises, oltre a una serie di altre attività che vi terranno occupati, tra cui la visita alle Toronto Islands.

Sì. Tutte le nostre navi sono certificate dalla Guardia Costiera e sottoposte a regolare manutenzione per rispettare le severe norme di sicurezza.

L'area di Harbourfront, sulle rive del Lago Ontario, offre parchi sul lungomare, sentieri, crociere, ristoranti, teatri e varie altre attrazioni. Harbourfront offre anche taxi d'acqua per le isole di Toronto, per le spiagge e per il parco divertimenti Centreville. Anche il traghetto cittadino si trova all'Harbourfront per visitare le isole di Toronto. City Cruises opera presso l'Harbourfront e offre varie crociere turistiche, cocktail, cene e crociere private. Godetevi un'ampia gamma di crociere turistiche e gastronomiche o prenotate un evento privato con City Cruises, lungo il lungomare di Toronto, ammirando le pittoresche vedute dell'iconico skyline di Toronto.

Non è necessario stampare i biglietti per salire a bordo delle crociere Indy o degli eventi privati. Quando si sale a bordo di una crociera Indy, si prega di mostrare un biglietto digitale o stampato con il numero di conferma e il nome. Gli eventi privati non richiedono alcun tipo di biglietto.

City Cruises Toronto non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. A causa dell'elevato volume di traffico nel centro di Toronto e nell'area di Harbourfront, si consiglia di tenerne conto quando si pianifica l'orario di viaggio e l'arrivo. Per le opzioni di parcheggio nelle vicinanze, consultare le pagine seguenti:

- Parcheggio Harbourfront Centre, 235 Queens Quay, Toronto, ON M5J 2G8
- Centro finanziario Southcore, 18 York St, Toronto, ON M5J2T8
- RBC Waterpark Place, 83 Queens Quay W, Toronto, ON M5J 2T5

A causa dei requisiti di conformità della costruzione navale, le nostre navi non sono completamente accessibili. La Elite non è accessibile. L'Oriole può utilizzare una rampa per ospitare sedie a rotelle non motorizzate all'imbarco; tuttavia, i bagni si trovano al livello inferiore. La Northern Spirit può accogliere l'imbarco assistito dal ponte principale per gli ospiti (con mobilità limitata, ad es. deambulatori) su sedie a rotelle non motorizzate. Nessuno dei bagni di Oriole, Showboat o Northern Spirit è accessibile o dispone di stazioni di cambio. La Toronto Odyssey è accessibile alle sedie a rotelle sul ponte principale (Maple Deck) e dispone di un bagno anch'esso accessibile alle sedie a rotelle.

Le crociere turistiche/pranzo sono casual. Le crociere con cena sono business casual. È necessario indossare sempre camicie e scarpe e non sono ammessi costumi da bagno. I tacchi alti/stiletto non sono consigliati a bordo.

Naturalmente, i bambini sono ammessi sia nella crociera con pranzo che in quella con cena (su richiesta del cliente). Su richiesta, sono disponibili alcuni seggiolini per bambini. Alcuni eventi prevedono restrizioni di età che verranno comunicate agli ospiti al momento della prenotazione.

La nostra tabella dei posti a sedere è preparata in base alle dimensioni dei gruppi a bordo. Le richieste di posti a sedere non sono sempre garantite. Facciamo sempre del nostro meglio per accontentare tutti i nostri gruppi. Un posto garantito al finestrino può essere acquistato al momento della prenotazione.

In tutti gli eventi, il servizio bevande chiude all'attracco e gli ospiti hanno a disposizione 30 minuti per sbarcare.

Una volta ricevuto il pagamento, le crociere non sono rimborsabili, a meno che non venga acquistata la garanzia del biglietto al momento della prenotazione. Saremo lieti di riprogrammare la data della crociera per l'importo pagato con un preavviso di 48 ore prima della crociera prevista. Le crociere non sono rimborsabili e non sono trasferibili entro 48 ore dalla crociera. Non compensiamo i no-show o gli arrivi in ritardo.

Gli acquisti effettuati con Ticket Assurance possono essere riprogrammati o cancellati fino a 2 ore prima dell'orario di partenza originale con un rimborso completo, meno il costo del Ticket Assurance non rimborsabile. La Ticket Assurance non è disponibile su crociere selezionate, come le crociere di vacanza, di specialità o di partnership, o su altre esperienze, come indicato.

Tutti i nostri buffet sono completamente etichettati e possono ospitare qualsiasi allergia importante. Gli ospiti vegani e senza glutine hanno la possibilità di mangiare a buffet. Se un'allergia o una restrizione dietetica di un ospite non può essere soddisfatta con il buffet, possiamo richiedere un piatto speciale preparato dal nostro chef. Per qualsiasi piatto speciale dobbiamo avere il nome dell'ospite e la lista delle sue allergie da consegnare allo chef. Con un preavviso di 48 ore, gli ospiti che seguono una dieta kosher possono scegliere un pasto dal nostro catering kosher da consegnare a un costo aggiuntivo. Il pollo e il manzo utilizzati per gli antipasti principali dei nostri menu sono halal.

City Cruises Toronto naviga con pioggia o sole. In caso di condizioni meteorologiche avverse o su indicazione del Transport Canada, resteremo in banchina, ma forniremo il servizio di ristorazione completo. Le aree di ristorazione su tutte le nostre navi sono completamente chiuse.

In genere, questo non è un problema. Rimaniamo nel porto interno tranquillo e viaggiamo al massimo a 7-10 nodi. Se siete molto sensibili al mal di mare, prendete le precauzioni necessarie prima di salire a bordo. Non offriamo farmaci per il mal d'auto a bordo.

Northern Spirit, Elite e Toronto Odyssey sono le uniche navi che offrono il riscaldamento completo a bordo durante i mesi più freddi. Nei mesi più caldi, Northern Spirit, Elite, Showboat e Toronto Odyssey offrono l'aria condizionata.

Il taxi d'acqua è gestito da una società privata separata. Per coordinare gli ospiti che arrivano/partono con il taxi d'acqua, il taxi dovrà essere prenotato dall'ospite che comunicherà l'orario della prenotazione al coordinatore. Il coordinatore comunicherà l'orario di arrivo del taxi d'acqua al manager di bordo e ai capitani, in modo che possano assicurarsi che la nave sia nel porto interno per incontrarsi con il taxi d'acqua. *I taxi d'acqua sono soggetti a disponibilità a discrezione della società di taxi d'acqua. I loro servizi dipendono dal tempo e sono disponibili stagionalmente.

Il nostro obiettivo è quello di riempire le pance e le menti, quindi i nostri tour sono molto più di una semplice esperienza di degustazione! La vostra guida vi parlerà della città, della sua storia, dei suoi monumenti e dell'evoluzione del cibo. Durante la vostra esperienza imparerete molto sulla storia culinaria locale, sulla scena gastronomica attuale, sui piatti tipici e sugli ingredienti.

Tutti i biglietti per i tour devono essere acquistati in anticipo tramite questo sito web. Non sono ammessi pagamenti a piedi o in contanti il giorno stesso. È possibile prenotare un tour attraverso questo sito web fino a un'ora prima dell'orario di inizio del tour. Tuttavia, i nostri tour fanno spesso il tutto esaurito e non vorremmo che vi perdeste l'occasione, quindi per essere sicuri di ottenere l'orario e la data desiderati, vi invitiamo a prenotare con largo anticipo.

Se desiderate una fattura, contattateci PRIMA dell' acquisto e saremo lieti di organizzarla per voi.

Quando prenotate il vostro tour attraverso il nostro sistema di prenotazione sicuro, potrete pagare con carta di credito.

Sì, sempre. Utilizziamo una connessione sicura e i dati personali e della carta di credito sono criptati. Il nostro server sicuro utilizza la tecnologia "Secure Socket Layer" (SSL), lo standard del settore online. Il nostro certificato SSL è stato rilasciato da Cloudflare.

Certo che sì! Una delle cose più belle dei nostri tour è la possibilità di incontrare altri buongustai. Se siete ancora gli unici prenotati 36~48 ore prima del tour, vi contatteremo per offrirvi un paio di opzioni: il passaggio a un altro tour con altri ospiti prenotati o il rimborso completo.

Ci piace avere bambini curiosi e i loro genitori nelle nostre visite guidate diurne! Tenete presente che bisogna camminare un po' e che gli assaggi non sono sempre quelli a cui i bambini sono abituati. Per qualsiasi dubbio, contattateci.

I bambini sotto i 5 anni che non mangiano possono partecipare gratuitamente ai nostri tour per piccoli gruppi! È sufficiente che lo indichiate al momento della prenotazione, in modo che sappiamo che si uniranno a voi. Ricordiamo ai genitori che i passeggini possono essere ingombranti nelle piccole strade e che spesso non c'è spazio per loro nei ristoranti, quindi vi preghiamo di usare i marsupi per i bambini quando possibile.

Infine, vi ricordiamo che la maggior parte dei nostri tour serali è riservata agli adulti a partire dai 18 anni.

Date le strutture tradizionali e spesso piccole che visitiamo, non siamo in grado di superare il limite di ospiti in un tour. Tuttavia, contattateci e vi faremo sapere quali sono le vostre possibilità.

Non esiste una lista d'attesa ufficiale. Se un tour è al completo, non esitate a contattarci e vedremo se possiamo aprire un altro tour.

I nostri tour iniziano puntualmente per evitare che il cibo si raffreddi. Quando prenotate un tour, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'incontro per quel tour. È essenziale essere puntuali (consigliamo di arrivare con 15 minuti di anticipo), poiché non possiamo aspettare i ritardatari e non sarà possibile raggiungere il gruppo. Gli arrivi in ritardo e le mancate presentazioni non sono rimborsabili. Questo vale per tutti i partecipanti al tour che non arrivano o che arrivano dopo la partenza del tour.

I bagni sono presenti in ogni tappa del tour (anche se non necessariamente in tutte le tappe). Si prega di verificare con la guida.

Non solo sono permessi, ma sono anche incoraggiati! E vi invitiamo a condividere la vostra esperienza con noi taggando le foto con i nostri account sui social media!

I nostri tour includono un po' di tempo per fare acquisti in alcuni negozi di alimentari, ma le soste non programmate sono sconsigliate per motivi di tempo e per rispetto degli altri ospiti. Se desiderate tornare ai negozi o alle fermate per lo shopping dopo il tour, chiedete alla vostra guida le indicazioni necessarie.

Prendete un ombrello e preparatevi a gustare del cibo delizioso! I nostri tour si svolgono con pioggia o sole. Si prega di controllare le condizioni e di vestirsi in modo appropriato.

Purtroppo, a causa dei piccoli vicoli e dei ristoranti a più livelli, i nostri tour non sono accessibili alle sedie a rotelle o ai passeggini.

Le mance sono molto apprezzate, anche se non sono mai previste né obbligatorie. La mancia standard nel settore turistico è del 10-15%.

Attualmente i nostri tour per piccoli gruppi sono offerti esclusivamente in inglese, ma se desiderate un'esperienza privata in un'altra lingua, contattateci e vedremo se è possibile accogliere il vostro gruppo.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati con carta di credito, al telefono con i nostri agenti del Servizio Clienti o direttamente attraverso il motore di prenotazione del nostro sito web, che trasmette i dati della vostra carta di credito in modo sicuro e vi assicura il massimo livello di protezione. Le nostre guide non possono accettare contanti come pagamento del tour.

I nostri tour sono pacchetti all-inclusive che includono tutti i biglietti e le spese di prenotazione in anticipo, spesso con privilegi esclusivi di accesso anticipato o "skip the line" per evitare lunghe attese e non possono essere utilizzati con altri biglietti o pass per i vari musei e siti storici inclusi.

Significa che il prezzo del tour indicato sul nostro sito web comprende tutti i biglietti, le prenotazioni e le tasse d'ingresso. Non ci saranno brutte sorprese il giorno del tour, quindi potete lasciare il portafoglio a casa (a meno che non abbiate voglia di dare una mancia alla guida o di fare uno spuntino dopo il tour).

Sta a voi decidere. Se vi è piaciuto il tour e ritenete di aver ricevuto un servizio esemplare dalla vostra guida, è consuetudine lasciare una mancia alla fine del tour. Non è obbligatorio, tuttavia, e non vi rinfacceremo nulla se non lo farete, né lo farà la vostra guida.

È possibile visualizzare un riepilogo completo della nostra politica qui. Per ulteriori domande sulla nostra politica di cancellazione, non esitate a contattarci. Contattare Walks per telefono: Dagli Stati Uniti (numero verde): +1-888-683-8670, o internazionale: +1-202-684-6916.

Sì, è possibile acquistare una carta regalo sul nostro sito web .

Fedeli al nostro nome, la maggior parte dei nostri tour prevede di camminare per almeno la metà del tempo, se non per la maggior parte. Con l'eccezione di alcune gite di un giorno, tour in auto o escursioni in barca, ci si può aspettare di camminare un bel po'. Gli ospiti devono essere in grado di camminare a passo moderato senza difficoltà.

Volete fare un tour con noi ma siete preoccupati di tenere il ritmo del gruppo? Per ulteriori domande sulla nostra politica di cancellazione, non esitate a parlare con noi. Contattare Walks per telefono: Dagli Stati Uniti (numero verde): +1-888-683-8670, o internazionale: +1-202-684-6916 e potremmo organizzare un tour privato solo per voi e il vostro gruppo.

Ogni tour è diverso, ma nella maggior parte dei casi le persone con limitazioni motorie hanno difficoltà a partecipare a un tour di gruppo per una serie di motivi. I nostri tour di gruppo utilizzano diverse aree non accessibili, come scale, passaggi stretti e superfici irregolari dei siti archeologici.

Questo non significa che sia un no categorico per tutti i nostri tour. Innanzitutto, controllate la sezione FAQ della pagina del tour sul nostro sito web. Di solito comunichiamo se un sito è accessibile a chi ha limitazioni motorie.

Per Walks of Italy, non siamo in grado di accogliere sedie a rotelle nella maggior parte dei nostri tour di gruppo per una serie di motivi. Ad esempio, ai Musei Vaticani, le persone in sedia a rotelle devono seguire un percorso diverso, non accessibile a chi non è in sedia a rotelle. Al Colosseo, gli ascensori sono spesso fuori uso e richiedono soluzioni più complicate. Nella maggior parte dei casi possiamo servire le persone in sedia a rotelle in un tour privato preorganizzato (soggetto a disponibilità), per consentire alla guida di adattare il percorso alle loro particolari esigenze. Vi preghiamo tuttavia di contattarci prima di prenotare e di tenere presente che gli ospiti sono responsabili della propulsione delle proprie sedie, in quanto le guide non sono in grado di farlo.

Per alcuni tour, possiamo organizzare un tour privato modificato tenendo conto di eventuali limitazioni. Contattateci via chat se desiderate discutere di questa possibilità. Contattare Walks per telefono: Dagli Stati Uniti (numero verde): +1-888-683-8670, o internazionale: +1-202-684-6916 e potremmo organizzare un tour privato solo per voi e il vostro gruppo.

Ogni tour è diverso, ma nella maggior parte dei casi le persone con limitazioni motorie hanno difficoltà a partecipare a un tour di gruppo per una serie di motivi. I nostri tour di gruppo utilizzano diverse aree non accessibili, come scale, passaggi stretti e superfici irregolari dei siti archeologici.

Questo non significa che sia un no categorico per tutti i nostri tour. Innanzitutto, controllate la sezione FAQ della pagina del tour sul nostro sito web. Di solito comunichiamo se un sito è accessibile a chi ha limitazioni motorie.

Ogni tour è diverso, ma nella maggior parte dei casi i passeggini sono difficili da portare in un tour di gruppo. Alcuni siti non consentono l'ingresso dei passeggini, mentre i tour in auto e le gite di un giorno non dispongono di uno spazio aggiuntivo all'interno del veicolo.

Questo non significa che sia un no categorico per tutti i nostri tour. Se ci contattate, possiamo vedere se riusciamo a organizzare qualcosa.

Se è consentito l'uso di un passeggino, assicuratevi che sia piccolo, leggero e pieghevole.

È difficile da dire e varia da un tour all'altro. Per i nostri tour più popolari o a disponibilità limitata, come il Tour VIP del Colosseo, la Sola nella Basilica di San Marco, la Sistina incontaminata, il Meglio di Milano con i biglietti per l'Ultima Cena o il corso di preparazione della pasta a Roma, consigliamo di prenotare il prima possibile, poiché questi servizi spesso si esauriscono con mesi di anticipo. Altri servizi, come i nostri tour a piedi o i normali tour gastronomici (non il corso di cucina), possono essere prenotati di solito con due o tre settimane di anticipo, mentre per un tour standard del Vaticano o del Colosseo potremmo avere spazio con qualche giorno di anticipo - o addirittura il giorno stesso dell'esecuzione! Se però sapete già quale tour volete prenotare, vi consigliamo di farlo il prima possibile.

Quando c'è posto! Se non riuscite a prenotare sul nostro sito web, è possibile che un tour non sia in vendita perché manca un giorno o due all'orario di inizio.

Ogni tour richiede alcuni elementi per essere preparati al meglio.

• Scarpe comode. Noi #camminiamo, quindi è essenziale che siate in grado di muovervi su superfici irregolari, sentieri sterrati, ciottoli, ecc.
• Acqua. Gli esseri umani hanno bisogno di acqua, quindi vi consigliamo di portarne un po' con voi!
• Parasole. Un cappello, occhiali da sole, ombrellone e/o crema solare saranno utili nei mesi più caldi. Ci sono diverse attrazioni che non sono ben ombreggiate.
• Protezione dalle intemperie. Per i mesi più freddi si consiglia di indossare un cappotto, una giacca da pioggia e/o un ombrello e di vestirsi a strati. (Ricordate che le nostre visite guidate si svolgono con la pioggia o con il sole).
• Documento d'identità con foto. Alcuni tour/siti richiedono un documento d'identità con foto e data di nascita.
• ID di conferma. Assicuratevi che sia facilmente accessibile.
• Documento d'identità dello studente. Se avete prenotato un biglietto per studenti, dovrete fornire il vostro documento di identità.

Vi invitiamo caldamente a stampare la lettera di conferma, soprattutto perché contiene informazioni preziose sul punto d'incontro, sui contatti di Walks, sulle foto e sulle mappe che vi aiuteranno a raggiungerlo. Chi è esperto di tecnologia potrebbe decidere di inserirla tra i preferiti del proprio telefono, in modo da poterla consultare facilmente.

Per partecipare al tour non è necessaria una copia fisica o digitale dell'e-mail di conferma. La guida (o il coordinatore del tour) avrà il vostro nome nel nostro database, quindi se conoscete il nome sulla prenotazione, siete a posto!

I nostri tour si svolgono con la pioggia o con il sole e le nostre guide sono bravissime a destreggiarsi tra le varie condizioni atmosferiche per assicurarsi che siate il più possibile a vostro agio. Troveranno ombra dove possono, sporgenze sotto cui sostare - cose del genere.

In rare occasioni, se le condizioni meteorologiche sono particolarmente drammatiche, alcuni siti possono essere chiusi (ad esempio, il Colosseo può essere chiuso in caso di alluvione). Se il tempo lo consente e se siamo stati avvisati in anticipo, vi contatteremo non appena lo sapremo.

A causa della natura religiosa dei luoghi sacri come chiese e catacombe, tutti gli individui, indipendentemente dal sesso e dall'età, devono coprirsi le spalle e le ginocchia.
Nelle stagioni più calde, è possibile portare con sé una copertura extra (sciarpe, maglioni, parei, ecc.) da indossare appena prima di entrare.

Fedeli al nostro nome, noi #camminiamo! La maggior parte dei nostri tour prevede di camminare per almeno metà del tempo, se non per la maggior parte. Raccomandiamo vivamente di indossare scarpe comode che permettano di muoversi su diverse superfici, tra cui ciottoli, marciapiedi, sentieri sterrati e strade cittadine.

Una volta effettuata la prenotazione, riceverete una conferma via e-mail. Questa conferma vi indicherà l'indirizzo del punto d'incontro, una breve descrizione di come raggiungerlo e l'orario d'incontro. Ci incontriamo per un tour 15 minuti prima dell'orario di inizio del tour in modo da poter registrare tutti e prepararci a fare #takewalks!

In genere (con alcune eccezioni) utilizziamo punti di incontro che possono essere facilmente individuati su Google Maps.

Ecco un esempio:

Punto di incontro: Via delle Terme di Tito, 72 (Oppio Caffè) Ritrovo direttamente di fronte all'Oppio Caffè all'ingresso recintato del Parco di Colle Oppio.

Il punto d'incontro si trova in Via delle Terme di Tito 72, che potete facilmente inserire in Google Maps per trovare la posizione esatta. Una volta arrivati a quell'indirizzo (che è l'Oppio Caffè), guardate dall'altra parte della strada verso i cancelli del parco di Colle Oppio e vedrete la vostra guida che vi aspetta!

La guida (o un coordinatore del tour) si troverà al punto di incontro 15 minuti prima dell'orario di inizio del tour. Avranno in mano un cartello con il logo delle Passeggiate e la scritta "INCONTRO QUI".

Il cartello del nostro punto d'incontro ha un aspetto simile a questo:

Capiamo che potreste avere difficoltà a muovervi in una nuova città. Raccomandiamo vivamente di lasciare il tempo necessario per arrivare al tour, ma le cose succedono.

Si prega di notare che tutti gli ospiti devono arrivare al punto di incontro del tour almeno 15 minuti prima dell'orario di inizio previsto per il tour.

In caso di difficoltà a trovare il punto d'incontro o di ritardo lungo il percorso, si prega di chiamare uno dei seguenti numeri di emergenza: il numero di emergenza in Italia, +39-069-480-4888 o per i tour a Parigi, +33-176-36-0101, non il nostro normale numero di assistenza clienti.

Se siete in ritardo, è meglio che ci contattiate in modo da poter contattare la vostra guida.
Questo non è sempre possibile per tutti i tour: le nostre guide sono con altri clienti e stanno già facendo il tour (chiediamo loro di non usare il telefono durante il tour). In alcuni casi, però, è possibile rimediare a un ritardo di qualche minuto. Nella maggior parte dei casi, le guide lasciano il punto di incontro entro 5 minuti dall'orario di inizio del tour.

In alcuni casi, potremmo essere in grado di riprogrammare il vostro tour con una piccola tassa di modifica, a seconda della disponibilità. Per effettuare la modifica è necessario contattarci entro 24 ore dal tour perso.

Grazie in anticipo per aver pensato a noi! Le cuffie sono un bene prezioso per noi e per i siti che visitiamo. In genere possiamo organizzare il ritiro delle cuffie dal vostro hotel se avete già lasciato l'area del tour. Per ulteriori domande sulla nostra politica di cancellazione, non esitate a chattare con noi. Oppure contattate Walks per telefono: Dagli Stati Uniti (numero verde): +1-888-683-8670, o internazionale: +1-202-684-6916 il prima possibile.

Purtroppo, al momento non possiamo accettare richieste private. Per fornire servizi di altissima qualità, dedichiamo le nostre risorse a tour di piccoli gruppi per garantire un'esperienza intima e personale e il miglior valore possibile per i nostri clienti. Se avete bisogno di un itinerario in sedia a rotelle, contattateci.

A causa di una nuova serie di regole, all'interno del Colosseo è possibile portare solo uno zaino o una borsa di piccole dimensioni. Poiché il Colosseo non dispone di un deposito per le borse, gli ospiti che portano con sé borse di grandi dimensioni potrebbero non essere in grado di unirsi al proprio gruppo. Tutti i visitatori sono sottoposti a un controllo di sicurezza più approfondito al Colosseo, che può causare ritardi.

SÌ! Tutti i tour che coprono il Colosseo, il Foro Romano e il Palatino includono molte camminate (questo vale ancora di più per il nostro tour Best of Rome). I nostri tour non dovrebbero rappresentare una sfida eccessiva per chiunque abbia un livello di forma fisica normale e in buona salute. Se volete visitare il Colosseo ma siete preoccupati per i livelli di attività, considerate il nostro tour Colosseo di notte.

Vedere tutta Roma in un solo giorno è piuttosto faticoso. Lasciamo un po' di tempo per la pausa pranzo, durante la quale potrete riposare, e le nostre guide sono sempre molto attente a scandire il ritmo dei nostri tour in base alle esigenze del vostro gruppo. Per gli ospiti con un livello di forma fisica normale e in buona salute, non sarà troppo, ma se qualcuno del vostro gruppo ha problemi di mobilità o di forma fisica, vi consigliamo di prendere il Best of Rome e il Vatican Highlights in giorni separati, per darvi il tempo di riposare nel mezzo.

Il nostro tour gastronomico di Roma può essere adattato alla maggior parte delle esigenze dietetiche, purché ci sia un preavviso sufficiente per la preparazione. La sezione del tour dedicata alla pizza non è adatta ai celiaci. La nostra lezione di pasta, per sua natura, non è adatta ai celiaci, ma dovrebbe andare bene per tutti gli altri. Anche se faremo del nostro meglio per accontentare gli ospiti con preferenze o allergie alimentari, si prega di notare che non sarà sempre possibile effettuare una sostituzione - ad esempio, il negozio di pane, carne e formaggio del Rome Food Tour sarà sempre visitato e le degustazioni non possono essere sostituite. Per gli ospiti con gravi allergie alimentari, si consiglia di non partecipare al tour gastronomico e di fare molta attenzione a tutti gli alimenti in Italia, che non sempre sono etichettati secondo gli standard statunitensi.

I Musei Vaticani hanno un codice di abbigliamento molto rigido, che richiede a tutti i visitatori di coprire le spalle e le ginocchia. Gli uomini devono fare attenzione a indossare pantaloncini lunghi, mentre le donne devono indossare gonne sotto il ginocchio o pantaloni. Se indossate un top senza maniche, portate con voi un cardigan. I visitatori che si presentano al Museo senza un abbigliamento adeguato possono essere respinti.

Secondo il regolamento dei Musei Vaticani, all'interno dei musei si possono portare solo borse di piccole dimensioni. Borse e piccoli zaini (non più grandi di 40 cm x 35 cm x 25 cm) possono essere portati all'interno, ma tutto ciò che è più grande, così come gli ombrelli di grandi dimensioni, deve essere controllato al guardaroba. Gli oggetti possono essere lasciati gratuitamente al guardaroba, ma si ricorda che è necessario tornare a ritirare i propri effetti personali prima delle 17:00 o tornare il giorno successivo. Poiché i nostri tour terminano per lo più alla Basilica di San Pietro, questo è un inconveniente, in quanto dovrete camminare per circa 20 minuti da lì all'ingresso dei Musei. Nel caso del nostro Vatican Highlights Tour, gli ospiti potrebbero essere costretti a lasciare il tour in anticipo per raggiungere il guardaroba prima della chiusura e non potranno visitare la Basilica di San Pietro.

Tutti i nostri tour del Vaticano iniziano in un punto facile da trovare vicino all'ingresso dei Musei. Nel caso dei nostri tour Pristine Sistine e Full Day Vatican, terminerete alla Basilica di San Pietro, che si trova a 20 minuti a piedi dall'ingresso dei Musei. Per il nostro tour "Vatican Highlights", avete la possibilità di scegliere. Il tour termina all'interno della Cappella Sistina, dove potrete rimanere o continuare a esplorare i Musei. In alternativa, seguite la vostra guida per un accesso speciale "salta la fila" alla Basilica di San Pietro.

Si. Tutti i nostri tour in Vaticano includono l'accesso "skip-the-line" come standard. Ciò significa che utilizziamo l'ingresso speciale per i gruppi con biglietti a tempo pre-riservati, così non dovrete mai aspettare nelle lunghe file per l'accesso generale. Per un ingresso ancora più speciale, date un'occhiata al nostro tour della Sistina incontaminata. Tutti i nostri tour di gruppo che visitano la Basilica di San Pietro includono anche l'accesso senza file.

La maggior parte lo fa: i nostri tour Pristine Sistine, Complete Vatican e Full Day Vatican includono visite guidate alla Basilica di San Pietro e, sebbene il nostro Vatican Highlights Tour non includa una visita guidata, potete seguire la vostra guida per un accesso speciale "skip-the-line", che vi permetterà di entrare nella basilica per esplorarla da soli. Si noti, tuttavia, che la Basilica di San Pietro è una chiesa in funzione e viene spesso utilizzata per le cerimonie religiose. Per questo motivo, a volte la basilica è chiusa senza preavviso. In questi casi, ci sforziamo di avvisarvi e la vostra guida vi offrirà un tour più lungo all'interno dei Musei Vaticani.

Si prega di notare che la Basilica di San Pietro è chiusa la maggior parte dei mercoledì in cui si svolge l'udienza papale in Piazza San Pietro.

No, non, ne, nee, assolutamente no. E le guardie della Cappella Sistina fanno paura, quindi non consigliamo di provarci.

No. Le visite agli Scavi Vaticani (alias la Necropoli Vaticana) possono essere prenotate solo direttamente tramite l'autorità vaticana responsabile della loro cura. L'accesso è limitato a pochi gruppi al giorno e le visite sono molto richieste, per cui si consiglia di prenotare possibilmente qualche mese prima del viaggio. Per prenotazioni inviare un'e-mail a [email protected].

Noi non lo facciamo - e non dovrebbe farlo nessun altro! I biglietti per l'udienza papale sono forniti gratuitamente dal Vaticano. I biglietti sono talvolta disponibili presso la Guardia Svizzera all'ingresso della Basilica di San Pietro, vicino alle porte di bronzo, tra le 15:00 e le 20:00 del giorno precedente. Tuttavia, i biglietti sono limitati a 10 per persona e non sono garantiti.

Sì! Tutti i servizi di Cammini d'Italia si svolgeranno con la pioggia o con il sole. In alcune rarissime occasioni, quando il tempo è particolarmente inclemente, alcuni siti potrebbero essere chiusi. In questi casi, cercheremo di contattarvi in anticipo, se possibile.

Sebbene non sia possibile portare con sé zaini di grandi dimensioni all'interno di Palazzo Ducale, all'ingresso è presente un controllo gratuito delle borse. Lasciate pure qui borse e borsette e ritiratele dopo la visita.

Purtroppo i bambini di età inferiore ai 6 anni non possono partecipare al tour dei Passaggi Segreti di Palazzo Ducale a causa della politica di sicurezza di Palazzo Ducale.

Il tour dei passaggi segreti di Palazzo Ducale visita gli archivi segreti e i passaggi nascosti del Palazzo. Ciò significa che il tour entra in alcuni spazi piccoli e relativamente bui tra le stanze. Se siete nervosi o soffrite di claustrofobia, vi consigliamo di non partecipare a questo tour.

Non c'è aria condizionata, quindi i passaggi possono diventare piuttosto caldi nel corso del tour dei passaggi segreti di Palazzo Ducale.

Nella Basilica di San Marco, come in tutte le chiese e i siti religiosi cattolici, i visitatori sono invitati a coprirsi le spalle e le ginocchia. Per gli uomini questo significa pantaloncini o pantaloni lunghi, mentre le donne dovrebbero indossare gonne o pantaloni lunghi. Se indossate pantaloncini corti, portate con voi un sarong o un capo simile per coprirvi. Se il vostro top è senza maniche, vi consigliamo di portare un cardigan.

Con sufficiente preavviso, possiamo adattare il nostro tour gastronomico di Venezia alla maggior parte delle esigenze dietetiche, anche se questo tour non è assolutamente adatto ai celiaci. Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] con il massimo anticipo possibile per permetterci di prepararci. Anche se faremo del nostro meglio per accontentare gli ospiti con preferenze o allergie alimentari, si prega di notare che non sarà sempre possibile effettuare una sostituzione, per cui gli ospiti potrebbero godere di un numero inferiore di degustazioni rispetto ad altri. Poiché visitiamo aziende locali, non possiamo garantire che non vi siano tracce di alcuni ingredienti. Se avete un'allergia molto grave, vi consigliamo di non partecipare al nostro tour gastronomico e di prestare particolare attenzione in Italia, dove gli alimenti spesso non sono contrassegnati dagli standard statunitensi.

Dipende da dove si va! Le gondole di Venezia sono più adatte all'atmosfera e viaggiano piuttosto lentamente. Sono quindi le più indicate per i piccoli e tranquilli canali secondari della città. Se invece dovete spostarvi tra due punti o volete percorrere le vie d'acqua più trafficate, come il Canal Grande e la laguna, vi consigliamo un motoscafo.

Il codice di abbigliamento nelle chiese e nei siti religiosi cattolici richiede che sia le donne che gli uomini coprano le spalle e le ginocchia. In estate si consiglia agli uomini di indossare magliette e pantaloncini lunghi che coprano le ginocchia. Per le donne, se indossano un top o un vestito senza spalline, portare un cardigan. Se si indossano pantaloncini corti, si consiglia di portare un sarong da avvolgere all'interno.

Attualmente è possibile. Le guardie dell'Accademia hanno allentato le regole sulla fotografia all'interno della galleria, per cui è consentito scattare foto a David, anche se non possiamo garantire per quanto tempo ciò durerà.

Con sufficiente preavviso, possiamo adattare il nostro tour gastronomico di Firenze alla maggior parte delle esigenze dietetiche. Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email protected]

il più possibile in anticipo per consentirci di prepararci. Anche se faremo del nostro meglio per accontentare gli ospiti con preferenze o allergie alimentari, vi preghiamo di notare che non sarà sempre possibile effettuare una sostituzione, per cui gli ospiti potrebbero godere di un numero inferiore di assaggi rispetto ad altri. Poiché visitiamo aziende locali, non possiamo garantire che non vi siano tracce di alcuni ingredienti. Se avete un'allergia molto grave, vi consigliamo di non partecipare al nostro tour gastronomico e di prestare particolare attenzione in Italia, dove gli alimenti spesso non sono contrassegnati dagli standard statunitensi.

• Regolare il numero di biglietti*
• Aggiungere o rimuovere singoli tipi di biglietti*
• Riprogrammare (in attesa che i biglietti siano disponibili per la data e l'orario preferiti) *
• Confermare la data e l'ora della prenotazione
• Invia la tua prenotazione via SMS al tuo dispositivo mobile (si applicano le tariffe standard per i dati)
• Stampa la tua ricevuta
• Annullare la prenotazione (se si è acquistata l'assicurazione, si verrà rimborsati).
• Siamo lieti di offrire l'assicurazione per alcune esperienze selezionate, che consente cancellazioni o modifiche alla prenotazione più sensibili al fattore tempo. Nota bene: l'assicurazione non è disponibile su crociere selezionate, come le crociere di vacanza, di specialità o di partenariato o altre esperienze come indicato.

Per gli ospiti individuali (gruppi di 1-19 persone), il portale vi permetterà di gestire la vostra prenotazione. Per i gruppi di 20+, si prega di gestire la prenotazione attraverso il vostro account manager.

*non disponibile su tutte le esperienze

Tutti i pagamenti devono essere effettuati con carta di credito, al telefono con uno dei nostri specialisti di escursioni al numero 800-459-8105, o direttamente attraverso il motore di prenotazione del nostro sito web, che trasmette i dati della carta di credito in modo sicuro e vi assicura il massimo livello di protezione.

Su alcune delle nostre esperienze sono previsti sconti per militari e anziani. Per assicurarsi questa tariffa, selezionare il biglietto senior o militare al momento del checkout della prenotazione online, se disponibile. Le prenotazioni possono essere effettuate anche telefonicamente con uno dei nostri specialisti di escursioni al numero 800-459-8105 o tramite la nostra chat online.

Sì, è possibile acquistare una carta regalo sul nostro sito web . La carta regalo digitale di City Experiences può essere acquistata in qualsiasi momento ed è valida per tutte le esperienze City Experiences, City Cruises e Walks che si svolgono negli Stati Uniti. Le carte regalo non possono essere riscattate per acquisti a bordo o durante l'esperienza, ma possono essere utilizzate per preacquistare esperienze e upgrade prima dell'esperienza online o chiamando il nostro contact center. Le carte regalo sono a saldo e non sono rimborsabili.

City Experiences Rewards è un programma a premi basato su punti, in cui ogni acquisto presso City Experiences fa guadagnare al membro dei premi 1 punto per ogni $ 1 speso. Ogni 10 punti equivalgono a 1 dollaro di sconto sul prossimo acquisto! È possibile iscriversi, trovare maggiori informazioni o riscattare i punti qui.

Solo gli acquisti qualificanti di marche e prodotti partecipanti sono idonei a guadagnare e/o riscattare punti attraverso il programma di ricompensa.

I marchi attualmente partecipanti:

• Crociere in città USA
• Crociere in città nel Regno Unito
• Crociere in città Canada
• Crociere a Niagara City
• Niagara Jet City Cruises
• *Selezionare i prodotti del partner

Tutti i marchi partecipanti si riferiscono all'acquisto di biglietti singoli (1-19 biglietti).

Per ulteriori informazioni, consultare i Termini e condizioni.

I seguenti marchi e prodotti non partecipano al programma Rewards e non possono essere utilizzati per guadagnare o riscattare punti: Walks, Devour Tours, New York City Ferry, HMS Ferries, Puerto Rico Ferry, Venture Ashore, American Queen Voyages, Journey Beyond, Statue City Cruises e Alcatraz City Cruises.

Gli attuali prodotti o acquisti non partecipanti al Programma City Experience Rewards includono prodotti in bundle, carte regalo (comprese le attivazioni e le ricariche), tasse, mance, spese di servizio, tasse di atterraggio o portuali, spese amministrative, prenotazioni di gruppo, prenotazioni di charter privati, prenotazioni di partner terzi, assicurazione di biglietti, acquisti di alcolici e acquisti a bordo.

Visitate la nostra pagina City Experience Rewards, qui. Troverete ulteriori informazioni, tra cui come iscriversi, riscattare i punti, come accedere al vostro conto e un elenco completo dei termini e delle condizioni del programma.

Non è consentito portare con sé esplosivi, armi da fuoco, sostanze illegali o qualsiasi articolo di natura pericolosa o dannosa, come stabilito a nostra esclusiva discrezione, che possa essere dannoso per sé o per altri.

Gli audio tour e le guide in lingua straniera variano a seconda dell'esperienza. Si prega di controllare la sezione FAQ dell'esperienza prima di prenotare. Vi comunicheremo se l'esperienza è solo in inglese.

Ogni esperienza è diversa e offre un diverso livello di accessibilità in base a una serie di circostanze. Per prima cosa, controllate la sezione FAQ dell'esperienza che desiderate prenotare sul nostro sito web, in quanto comunichiamo se un sito è accessibile a chi ha esigenze particolari. In secondo luogo, potete contattarci per avere maggiori informazioni o per vedere se possiamo organizzare qualcosa o suggerire un'opzione alternativa.

I prezzi per i tour in jet boat variano da 40 a 75 dollari. Offriamo quattro tipi di posti a sedere: Standard Dry, Lower Wet Deck, Upper Wet Deck e Co-Pilot. I prezzi si basano su bambini (4-12), adulti e anziani (55+).

Il tour in jet boat dura 60 minuti.

Partiamo dalla storica Youngstown, NY, e risaliamo il maestoso fiume Niagara fino alle rapide di classe V del Niagara Whirlpool, a pochi chilometri dalle famose cascate del Niagara.

Niagara Jet City Cruises si trova al 555 di Water St. a Youngstown, New York, negli Stati Uniti, a pochi minuti dalle cascate del Niagara, NY, e dai ponti internazionali Rainbow e Queenston-Lewiston.

Sebbene la nostra sede fisica sia negli Stati Uniti, viaggiamo in acque sia statunitensi che canadesi sul fiume Niagara.

Asciutto o bagnato? A voi la scelta! Oltre ai giubbotti di salvataggio per adulti e bambini e ai posti a sedere sul ponte, offriamo posti a sedere standard all'asciutto sotto la barca coperta.

È possibile prenotare un tipo di posto specifico sulle crociere Niagara Jet City. Offriamo tutti i tipi di posti, da quelli standard a secco a quelli per il ponte bagnato o per il copilota.

Tutti gli ospiti devono avere almeno quattro (4) anni di età e un'altezza minima di 101 cm (40 pollici).

Non è richiesto nulla di specifico per partecipare a uno dei nostri tour in jet boat, ma gli ospiti devono riporre i propri effetti personali nelle cappelliere o nel proprio veicolo al momento del parcheggio (si consiglia di farlo).

Forniamo giubbotti di salvataggio certificati dalla Guardia Costiera degli Stati Uniti per adulti e bambini e informazioni sulla sicurezza prima di salire a bordo.