الأسئلة الشائعة حول تجارب المدينة

أسئلة مكررة

انتقل إلى

رحلات المدينة في الولايات المتحدة

إجراء وتعديل الحجز

كيف أقوم بالحجز؟

يمكن إجراء حجوزاتك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو شخصيا في أكشاك التذاكر في مواقع محددة.

 

لإجراء حجز عبر الإنترنت ، ابحث حسب موقعك والتاريخ الذي ترغب في القيام به في رحلة بحرية. يمكن إجراء الحجوزات باستخدام معظم بطاقات الائتمان الرئيسية.

يمكن أيضا إجراء الحجوزات عبر الهاتف على (888) 467-6256 أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت.

إذا كنت ترغب في الدفع شخصيا ، فيجب إجراء الحجوزات في الموقع في أكشاك التذاكر الخاصة بنا الموجودة في مواقع محددة. يرجى ملاحظة أن التذاكر في الكشك تعتمد على توفر الرحلات البحرية ، ولا يمكننا ضمان توفر التذاكر في الكشك لكل رحلة بحرية. يرجى الاطلاع على قسم City Cruises في الولايات المتحدة ومواقع موانئ كندا في الأسئلة الشائعة.

يجب دفع المبلغ بالكامل في وقت الحجز.

كيف يمكنني تعديل حجز؟

للحجوزات من 1 إلى 19 ، يمكنك إدارة حجزك من خلال صفحة حسابي.

الدفع والخصومات

كيف يمكنني دفع ثمن التذاكر الخاصة بي؟

نحن نقبل معظم بطاقات الائتمان الرئيسية للحجوزات من 1-19 تذكرة. يرجى الاتصال بقسم الحجوزات لدينا على 888-467-6256 لمزيد من المعلومات.

هل يمكنني الدفع نقدا؟

يمكنك الدفع نقدا في أكشاك التذاكر الخاصة بنا في بالتيمور أو بوسطن أو شيكاغو (رحلات الطعام فقط) أو نيويورك أو نورفولك أو تورنتو أو فيلادلفيا أو سان دييغو أو واشنطن العاصمة.

يرجى الملاحظة أنه يجب دفع المبلغ بالكامل في وقت الحجز.

هل يجب علي دفع كامل قيمة حجزي؟

نحن نقبل الحجوزات على أساس التوافر والدفع الكامل مستحق في وقت إجراء الحجز. نحن لا نحتفظ بالتذاكر بدون دفع.

هل هناك أي خصومات للأطفال أو العسكريين أو كبار السن؟

خصومات الأطفال: يمكن للأطفال من 4 إلى 12 عاما الإبحار بسعر مختلف عن البالغين اعتمادا على نوع الرحلة البحرية وموقع الميناء. الأطفال دون سن 4 سنوات رحلة بحرية مجانية في معظم المواقع.

الخصومات العسكرية والعليا: يتم تقديم خصومات عسكرية وكبار في معظم رحلاتنا البحرية. حدد تذكرة كبار السن أو تذكرة عسكرية عند الخروج لحجزك عبر الإنترنت لتأمين هذا السعر إذا كان متاحا. يمكن أيضا إجراء الحجوزات عبر الهاتف مع أخصائي الرحلات على الرقم 800-459-8105 أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت

كيف يمكنني استرداد بطاقة هدايا أو قسيمة أو قسيمة؟

للحجوزات عبر الإنترنت ، ابحث حسب موقعك والتاريخ الذي تريد القيام به في رحلة بحرية. عند المطالبة عند الخروج ، أدخل رقم بطاقة الهدايا الخاصة بك في قسم "بطاقات الهدايا" ، أو أدخل رمز القسيمة أو القسيمة في قسم "القسيمة / رمز القسيمة".

يجب استخدام جميع بطاقات الهدايا والشهادات والقسائم وعروض الخصم وذكرها في وقت الحجز حتى يتم احترامها. يرجى إحضار شهادة الهدية أو البطاقة الترويجية أو القسيمة معك في وقت رحلتك البحرية وتقديمها إلى المضيف / المضيفة على متن الطائرة. إذا كان لديك قسيمة أو رمز خصم ، يمكنك استخدام الرمز الخاص بك أثناء الخروج على موقعنا الإلكتروني أو الخروج من خلال الدردشة عبر الإنترنت.

هل يمكنني استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بي على متن الطائرة؟

لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا للدفع على متن الطائرة. يمكن استخدام بطاقات الهدايا لشراء الحجوزات والتحسينات عبر الإنترنت. يرجى زيارة صفحة بطاقة الهدايا لمزيد من المعلومات.

نقاط المكافآت

كيف يمكنني استخدام نقاط مكافآت تجارب المدينة الخاصة بي؟

لاستخدام نقاط مكافآت سيتي إكسبيرينسز الخاصة بك، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عندما يطلب منك ذلك أثناء الدفع. يمكنك أيضا الاتصال بنا على 800-459-8105 للحجز من خلال مركز الاتصال الخاص بنا أو الدردشة معنا عبر الإنترنت. تطبق بعض القيود. يرجى مراجعة الشروط والأحكام هنا.

طباعة أو عرض التذاكر

هل أحتاج إلى طباعة التذاكر أو إظهار بطاقة الصعود إلى الطائرة؟

التذاكر غير مطلوبة للصعود إلى الطائرة. عند الصعود إلى الطائرة ، يمكنك تسجيل الوصول باستخدام رقم التأكيد الخاص بك واسم العائلة الموجود في حجزك.

الضرائب والإكراميات

ما هي الرسوم والإكراميات التي أراها على إيصالي؟

رسوم الهبوط

رسوم الهبوط ، إذا تم تضمينها في الفواتير الخاصة بك ، تعوض مجموعة واسعة من التكاليف الفريدة لعملية الأعمال البحرية. وقد يشمل ذلك الإصلاحات المتخصصة في المرافق المرفئية، ودفع النسبة المئوية، والتزامات الرعاية الصحية للموظفين، وغيرها من الرسوم، والتراخيص، والتكاليف التنظيمية والبيئية والأمن البحري.

اداري رسوم

يتم تحصيل رسوم إدارية في وقت الحجز ، تتعلق بالرحلة البحرية والخدمات المدرجة في التذكرة. هذه ليست إكرامية وسيتم استخدامها وفقا لتقدير الشركة. إذا كنت ترغب في شراء مشروبات إضافية أو تحسينات غذائية على متن الطائرة، نوصيك بترك إكرامية على متن الطائرة بناء على جودة الخدمة المقدمة لك من قبل الخادم الخاص بك.

ضرائب

بالإضافة إلى ضريبة المبيعات ، يتم تقييم الضرائب من قبل بعض الحكومات المحلية لاستخدام الميناء. يتم دفعها مباشرة وبالكامل إلى الحكومة المحلية للمدينة المناسبة.

الإكراميات على متن الطائرة

يتم تحصيل رسوم الخدمة / العمليات في وقت الحجز ، فيما يتعلق بالرحلة البحرية والخدمات المدرجة في التذكرة. هذه ليست إكرامية وسيتم استخدامها وفقا لتقدير الشركة. إذا كنت ترغب في شراء مشروبات إضافية أو تحسينات غذائية في رحلتك البحرية ، نوصيك بترك مكافأة على متن الطائرة بناء على جودة الخدمة المقدمة لك من قبل طاقمنا

المبالغ المستردة والإلغاءات

الالغاء

ما هي سياسة الإلغاء؟

رحلاتنا البحرية هي بيع نهائي غير قابل للاسترداد ، ولديك ما يصل إلى 48 ساعة قبل الرحلة البحرية لإعادة جدولة أو استلام بطاقة هدايا. نحن لا نعوض عن أي وصول متأخر أو عدم حضور رحلة بحرية.

تم إلغاء رحلتي البحرية. هل سأسترد أموالي؟

في حالة إلغاء رحلتك البحرية من قبل City Cruises ، ستتلقى ثلاثة خيارات يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة إلى الرقم الموجود لدينا في الملف:

 

الخيار 1: يمكنك الانتقال إلى تاريخ رحلة بحرية مختلف من اختيارك. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تعيد جدولة رحلة بحرية بسعر أقل ، فسنقوم برد الفرق إليك. إذا كنت تعيد جدولة رحلة بحرية ذات سعر أعلى ، فستكون هناك حاجة لدفع الفرق بمجرد تحديد التاريخ الجديد. يرجى ملاحظة أن الأسعار قابلة للتغيير بناء على الطلب وأوقات ذروة الرحلات البحرية.

الخيار 2: إذا لم تكن متأكدا من تاريخ جديد يمكنك فيه الإبحار ، فيمكنك نقل أموالك إلى بطاقة هدايا. لا تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا أبدا ويمكن استخدامها للحجز على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول بطاقات الهدايا ، قم بزيارة صفحة بطاقة الهدايا.

الخيار 3: إذا لم تتمكن من الانضمام إلينا في تاريخ مستقبلي ، فستسترد أموالك بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك.

ملاحظة: جميع الخيارات ال 3 متاحة لك عبر الرابط الذي تم توفيره في إشعار إلغاء الرحلة البحرية.

ضمان التذاكر

ما هو ضمان التذاكر؟

يمكن إعادة جدولة المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر أو إلغاؤها حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي مع استرداد كامل المبلغ ، مطروحا منه تكلفة ضمان التذاكر غير القابل للاسترداد. لا يتوفر ضمان التذاكر في رحلات بحرية محددة مثل العطلات أو الرحلات البحرية المتخصصة أو الشراكة أو غيرها من التجارب كما هو موضح.

هل يمكنني إضافة ضمان التذكرة بعد شراء رحلتي البحرية؟

يجب اختيار ضمان التذاكر في وقت الحجز ولا يجوز إضافته بعد الشراء.

الوصول المتأخر وعدم الحضور

بمجرد استلام الدفع ، تكون الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد ما لم يتم شراء ضمان التذاكر في وقت الحجز. يسعدنا إعادة جدولة تاريخ رحلتك البحرية أو إصدار بطاقة هدايا بالمبلغ المدفوع بإشعار مدته 48 ساعة قبل رحلتك البحرية المجدولة. الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل في غضون 48 ساعة من رحلتك البحرية. نحن لا نعوض عن عدم الحضور أو الوصول المتأخر.

قسائم

ما هي سياسة إلغاء القسيمة؟

نحن لا نعوض عن أي وصول متأخر أو عدم حضور إلى رحلة بحرية ، لذا يرجى الوصول في الوقت المناسب لتسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة. إذا كنت بحاجة إلى إعادة الجدولة ، فلديك ما يصل إلى 48 ساعة قبل رحلتك البحرية للتغيير إلى تاريخ آخر ، أو يمكننا الإفراج عن تذاكرك لاستخدامها في المستقبل. بمجرد أن نكون في غضون 48 ساعة من الرحلة البحرية ، لا يمكن إجراء أي تغييرات أخرى.

طقس

ماذا يحدث إذا هطل المطر أو تساقط الثلوج؟

رحلات المدينة تبحر المطر أو السطوع. في حالة الظروف الجوية القاسية أو بناء على توجيه من خفر السواحل الأمريكي أو هيئة النقل الكندية ، سنبقى بجانب الرصيف ، لكننا نقدم خدمة تناول الطعام الكاملة.

مواقع الصعود إلى الطائرة والأوقات

هل هناك مواقف للسيارات بجوار موقع الصعود على متن الطائرة؟

يختلف وقوف السيارات حسب موقع الميناء. يرجى مراجعة قسم City Cruises في الولايات المتحدة ومواقع موانئ كندا في الأسئلة الشائعة.

أين الرصيف؟

تحتوي بعض موانئنا على أرصفة متعددة - يمكن العثور على موقع الرصيف لرحلتك البحرية في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك أو في قسم مواقع موانئ City Cruises في الولايات المتحدة وكندا في الأسئلة الشائعة.

أين يمكنني أن أجد وقت الصعود إلى الطائرة؟

يختلف وقت الصعود إلى الطائرة ووقت الرحلة البحرية - حيث تصعد معظم الرحلات البحرية قبل 30 دقيقة من موعد المغادرة. يرجى التحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك لتأكيد موعد الصعود إلى الطائرة وموعد المغادرة.

الشراء المسبق

هل يمكنني شراء باقة مشروبات قبل الإبحار؟ ماذا يشمل؟

يرجى التحقق من خيارات التحسين الخاصة بنا أثناء عملية الحجز للحصول على تفاصيل إضافية. تختلف التحسينات حسب المنفذ.

قيود العمر

هل هناك أي قيود عمرية على الرحلات البحرية؟

لا توجد قيود عمرية لمعظم رحلاتنا البحرية. يحتاج جميع القاصرين إلى إشراف الكبار. يرجى الاتصال بنا لطرح أسئلة حول أي من رحلاتنا البحرية الخاصة ، حيث لا يتم تقييد القاصرين ، ولكن قد لا تكون الرحلة البحرية مناسبة لجميع الفئات العمرية. عادة ما تكون رحلات الكوكتيل البحرية 21+.

عشاء باتو نيويورك: لا يسمح للأطفال دون سن 6 سنوات ولا نقدم سعرا مخفضا للأطفال. نرحب بالأطفال الأصغر سنا على متن رحلات الغداء في باتو وغيرها من الرحلات البحرية لتناول الطعام في نيويورك.

قواعد اللباس

ما هي قواعد اللباس؟

رحلات النهر والمرفأ ومشاهدة الحيتان وسيارات الأجرة المائية

الملابس غير الرسمية: الجينز والسراويل القصيرة والقمصان والسترات الصوفية والأحذية الرياضية مناسبة. اعتمادا على الموسم ، نوصي بإحضار طبقات إضافية لأنها قد تخرج على الماء.

برنتش مميز وغداء ورحلات كوكتيل بحرية

الملابس غير الرسمية: الكاكي ، الجينز الجميل ، الفساتين ، القمصان ذات الأزرار ، والبلوزات

عشاء مميز ومنتجات بريميير

ملابس الكوكتيل: القمصان ذات الياقات والبلوزات والمعاطف الرياضية والسراويل والفساتين. لا ينصح بشدة بارتداء الجينز غير الرسمي والقمصان والسراويل القصيرة وأحذية الصالة الرياضية والنعال.

عشاء باتو

قواعد اللباس شبه الرسمية: يتم تشجيع الفساتين والقمصان ذات الياقات والسراويل والسترات. لا ينصح بشدة بارتداء الجينز غير الرسمي والقمصان والسراويل القصيرة وأحذية الصالة الرياضية والنعال.

سياسة الصعود إلى الطائرة

ما هو وقت الصعود إلى الطائرة؟

معظم الرحلات البحرية على متن الطائرة قبل 30 دقيقة من موعد المغادرة. يرجى التحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك لتأكيد موعد الصعود إلى الطائرة وموعد المغادرة.

سياسة التدخين

هل يسمح بالتدخين على متن الطائرة؟

يسمح بالتدخين على الطوابق الخارجية فقط ، باستثناء بوسطن ولونج بيتش ومارينا ديل ري ونيوبورت بيتش وساكرامنتو وجولة ماريبوسا هاربور وهاربور تورز ورحلات المعالم السياحية والرشفات ورحلات مشاهدة الحيتان. يرجى التخلص من جميع النفايات في أوعية مناسبة. لا ترمي أي شيء في الماء. الرجاء مساعدتنا في الحفاظ على مياهنا نظيفة.

لا يسمح بمنتجات القنب لأننا نعمل بموجب لوائح خفر السواحل والنقل الكندية الأمريكية.

ترفيه

ما هو الترفيه على متن الطائرة؟

توفر رحلات المدينة أرضيات للرقص ومجموعة متنوعة من الموسيقى للاستمتاع بها. اعتمادا على الرحلة البحرية ، قد تكون موسيقى خلفية أو دي جي أو أداء حي. يرجى التحقق عبر الإنترنت أو الدردشة عبر الإنترنت مع أحد متخصصي الرحلات لدينا للحصول على مزيد من التفاصيل حول الترفيه المخطط له لرحلتك البحرية المحددة.

مقاعد على متن الطائرة

هل المقاعد مخصصة على متن الطائرة؟

أثناء صعودك على متن الطائرة ، سيوجهك القبطان وطاقم مشاة البحرية إلى سطح السفينة الخاص بك. من هناك ، سيعرض المضيف / المضيفة مجموعتك على الجدول (الجداول) المخصصة لك إن أمكن. الطوابق غير مضمونة أبدا للمجموعات غير الخاصة. نقوم بتعيين المقاعد بناء على الاحتياجات والسعة لكل رحلة بحرية.

المناسبات الخاصة

هل تقدمون خيارات خاصة لأعياد الميلاد أو الذكرى السنوية أو المناسبات الخاصة؟

نحن نقدم مجموعة متنوعة من التحسينات الخاصة لإضافتها إلى تجربة تناول الطعام الخاصة بك.
يمكنك مراجعة هذه التحسينات عند الخروج عبر الإنترنت أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت
مع أخصائي رحلة. يرجى سؤال أخصائي الرحلات الخاص بك عن
باقات الاحتفالات، والتحسينات الغذائية، وباقات البالونات أو الزهور، و
حزم المشروبات.
هل ستعلن عن مناسبتي الخاصة / احتفالي على متن الطائرة؟
لا يقدم الدي جي على متن الطائرة إعلانات خاصة بالضيوف. نحن نقدم إعلان احتفال عام لأعياد الميلاد والذكرى السنوية والمناسبات الخاصة.
سياسة الكيك

* يسمح للضيوف بإحضار الكعك. يجب أن يكون الكعك في حاوية مغلقة ومغطاة
(مثل علبة الكيك). لن يسمح بالكعك المفتوح في المبنى. الكعك قد لا
يتم تخزينها في منشآتنا ويجب الاحتفاظ بها على طاولة الضيف. للمزيد
معلومات ، يرجى الاطلاع على قسم مواقع موانئ City Cruises في الولايات المتحدة وكندا في
الأسئلة الشائعة.

* لا يمكن لقوارب الطعام في بوسطن قبول الكعك.

وسام السياسات

يمكن للمجموعات الصغيرة التي ليس لديها مساحة خاصة إحضار زينة الطاولة ، ولكن لا يسمح بالصعود المبكر. يرجى عدم استخدام قصاصات الورق أو لصق أي عناصر على جدران سفننا.

الديكور على متن الطائرة

تم تزيين جميع سفن City Cruises بالبياضات والسنتربيس النذرية والفضة والصين.

أطعمة وأشربة

أين يمكنني العثور على قائمة طعامي؟

لمزيد من المعلومات ، يرجى البحث حسب موقعك وتاريخك ونوع الرحلة البحرية. بمجرد الوصول إلى الرحلة البحرية المحددة ، يمكن العثور على القائمة أسفل تفاصيل الرحلة البحرية على صفحة الويب.

هل تقدمون طلبات قائمة نباتية أو خاصة؟

تتوفر الوجبات النباتية في الرحلات البحرية لتناول الطعام ويمكن ترتيبها في وقت الحجز. إذا كان هناك العديد من النباتيين في مجموعتك، أو إذا كان هناك أي نباتيين، يرجى الإشارة إلى ذلك في وقت الحجز. إذا كنت تقوم بالحجز من خلال أخصائي الرحلات عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، فيرجى إبلاغ الأخصائي بأي حساسية غذائية أو قيود غذائية أخرى في وقت الحجز.

يمكننا تلبية معظم الاحتياجات الغذائية الخاصة مع إشعار مسبق.

متى يتم تقديم الطعام؟

تبدأ خدمة الطعام لرحلات الطعام عند الصعود.

هل أحتاج إلى تحديد قائمتي مسبقا قبل الرحلة البحرية؟

لا ، لست بحاجة إلى تحديد قائمتك مسبقا. تحتوي بعض رحلاتنا البحرية على خيارات دخول متعددة ولدينا قائمة ستختار من بينها على متن الطائرة. ستحتوي الرحلات البحرية الأخرى إما على قائمة محددة مسبقا أو تقدم بوفيه مع مجموعة متنوعة من الخيارات. ستكون هذه المعلومات متاحة عند الحجز عبر الإنترنت. إذا كنت تحجز من خلال أخصائي الرحلات عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، فيمكنك أن تطلب منك مزيدا من التفاصيل حول رحلتك البحرية المحددة.

هل يمكنني إحضار طعامي الخاص على متن الطائرة؟
لا. لا يسمح بالطعام الخارجي على متن الطائرة.
هل يمكنني إحضار الكحول الخاص بي على متن الطائرة؟

تسمح منافذ محددة بإحضار زجاجات النبيذ أو الشمبانيا (بدون خمور) على متن الطائرة. سيتم تطبيق رسوم الفلين التي تختلف حسب الميناء. يجب أن تكون الزجاجات التي يتم إحضارها على متن السفينة محكمة الغلق ولا يمكن إخراجها من السفينة بمجرد فتحها. نحتفظ بالحق في رفض فك الزجاجة إذا كانت الزجاجة متاحة للبيع على متن الطائرة. للمدن المؤهلة وتخطيط المساعدة ، يرجى الدردشة مع أخصائي الرحلات من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على 800-459-8105.

الحيوانات الاليفه

هل يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة على متن الطائرة؟

يسمح باصطحاب الخدمة على متن الطائرة. يتم تعريف الخدمة على أنها مدربة بشكل فردي للقيام بعمل أو أداء مهام للأشخاص ذوي الإعاقة. إنهم عاملة وليسوا أليفة. يجب تسخير الخدمة أو ربطها أو ربطها ما لم تتداخل هذه الأجهزة مع عمل الخدمة أو تمنع إعاقة الفرد استخدام هذه الأجهزة. الكلاب التي تتمثل وظيفتها الوحيدة في توفير الراحة أو الدعم العاطفي لا تتأهل كحيوانات خدمة بموجب ADA.

يسمح بالكلاب في رحلات Seadog البحرية في شيكاغو وأحداث الحيوانات الأليفة المختارة في الموانئ الأخرى.

سياسة الأسلحة

سياسة الأسلحة

لا يجوز إحضار المتفجرات أو الأسلحة النارية أو المواد غير القانونية أو أي مواد ذات طبيعة خطرة أو ضارة يمكن أن تكون ضارة لك أو للآخرين ، على النحو المحدد وفقا لتقديرنا الخاص ، على متن أي من سفننا.

الالعاب الناريه

هل الألعاب النارية مضمونة؟

لا تنتمي City Cruises أو ترتبط بأي عروض أو عروض للألعاب النارية ولا يمكنها ضمان أي عروض للألعاب النارية لخدمتك.

السفن

تغيير المسار أو السفن

نظرا لأن السفر المائي ينطوي على شكوك غير موجودة في المرافق البرية ، يجوز ل City Cruises ، وفقا لتقديرها الخاص ، البقاء بجانب الرصيف أو استبدال السفن أو تغيير مسار أو جدول الخدمة أو إيقاف الخدمة أو إلغاء الخدمة لأي سبب من الأسباب. لا تتحمل City Cruises أي مسؤولية ناشئة عن أي تغيير في المسار أو الجدول الزمني أو تغيير السفينة أو التوقف أو الإلغاء أو أي فشل آخر في المغادرة أو الوصول إلى أي ميناء في الوقت المحدد أو المعلن.

خيارات الحدث

ما نوع الفعاليات التي يمكنني استضافتها على متن الطائرة؟

يمكنك استضافة أي نوع من الأحداث على متن سفينة City Cruises! نستضيف أعياد الميلاد وحفلات الزفاف وحفلات المكتب واحتفالات الذكرى السنوية وحفلات البكالوريوس / العازبة واحتفالات الذكرى السنوية وعشاء البروفة وحفلات الخطوبة والمزيد. لطلب مزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة الأحداث الخاصة .

المناسبات الخاصة

هل يمكنني حجز فعالية خاصة أو استئجار طائرة؟

نعم ، يمكنك استئجار سفينة لحدث خاص. لدينا مجموعة متنوعة من القوارب في أسطولنا والتي تعتبر مثالية لكل نوع من الأحداث.

هل يجب علي حجز اليخت بأكمله لفعاليتي؟

ليس عليك حجز سفينة كاملة لهذا الحدث الخاص بك. نستضيف العديد من الفعاليات والمجموعات من جميع الأحجام في رحلات تناول الطعام المجدولة بانتظام. يمكنك حجز مساحة خاصة في رحلة بحرية لتناول الطعام لهذا الحدث الخاص بك. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الفعاليات الخاصة

التسعير

ما هي تكلفة استضافة حدث خاص؟

تختلف تكلفة الحدث الخاص بك حسب نوع السفينة ونوع الحدث الذي تستضيفه وحجم مجموعتك ونوع حزم التحسين التي تريد تضمينها. لمزيد من المعلومات حول أسعار المناسبات الخاصة، يمكنك ملء النموذج الموجود في صفحة المناسبات الخاصة أو الاتصال بمركز الاتصال على 800-459-8105.

خفر السواحل الأمريكي والنقل الكندي

هل أنت منظم من قبل خفر السواحل الأمريكي والنقل الكندي؟

تخضع جميع سفننا لعمليات تفتيش من قبل خفر السواحل الأمريكي والنقل الكندي ، وجميع أفراد طاقمنا مرخصون بشكل صحيح. نحن نتبع أيضا إرشادات أمان MARSEC. إذا تم رفع مستوى أمان MARSEC ، فقد نختار زيادة الإجراءات الأمنية على متن سفننا لضمان السلامة. يطلب خفر السواحل الأمريكي من جميع الركاب الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاما أن يكون لديهم بطاقة هوية صالحة تحمل صورة شخصية. يرجى التأكد من توفر بطاقة الهوية التي تحمل صورتك عند الصعود إلى الطائرة.

إمكانية الوصول إلى الكراسي المتحركة

هل يمكن الوصول إلى السفن المعاقين؟

لدينا سفن يمكن الوصول إليها في أسطولنا. ومع ذلك ، لا تعتبر جميع السفن والطوابق قابلة للوصول. يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على 800-459-8105 أو الدردشة مع أخصائي الرحلات عبر الإنترنت لضمان إمكانية الوصول إلى التاريخ الذي تخطط لرحلة بحرية.

الراحة على متن الطائرة

هل هناك حافظات للحياة على متن الطائرة؟

كل سفينة معتمدة بنسبة 100٪ من خفر السواحل الأمريكي والنقل الكندي مع الحفاظ على الحياة وجميع المعدات المنقذة للحياة المطلوبة ، بما في ذلك سترات النجاة للأطفال.

هل سأصاب بدوار البحر؟

معظم ضيوفنا لا يشعرون بأي إزعاج. إذا كنت تميل إلى مواجهة مشكلة دوار الحركة ، فقد تعاني من دوار البحر. إذا كنت تبحر في إحدى رحلات مشاهدة الحيتان لدينا ، فإننا نخرج إلى المحيط المفتوح ونتيجة لذلك ، تزداد فرصة الإصابة بدوار البحر. بالنسبة لهذه الرحلات البحرية ، نوصي إذا كنت عرضة لدوار الحركة ، بالاستفادة من العديد من التدابير الوقائية المتاحة لك.

هل هناك هاتف على متن القارب حيث يمكن للضيوف استقبال المكالمات؟

لا تحتوي City Cruises على هواتف لاستخدام الضيوف. تتوفر معظم الخدمات الخلوية على الماء لأننا لا نبحر لأكثر من ميل واحد بعيدا عن الشاطئ في معظم رحلاتنا البحرية.

بالتيمور

موقع كشك التذاكر: 561 شارع لايت بالتيمور ، ماريلاند 21202

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب هاربور كورت الذي يقع بجوار فندق Royal Sonesta.

سياسات الكيك: يسمح بالكعك الخارجي على متن الطائرة ، ولكن يجب تغطيته والاحتفاظ به على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED. هناك رسوم تقطيع الكيك.

الكراسي المرتفعة / المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

بيركيلي

موقع كشك التذاكر: فندق دبل تري مارينا في 200 مارينا بوليفارد ، بيركلي ، كاليفورنيا 94710

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي موقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات عبر الشارع على الجسر وعلى طول مارينا بوليفارد

سياسات الكيك: يسمح بالكعك الخارجي على متن الطائرة ، ولكن يجب تغطيته والاحتفاظ به على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED. هناك رسوم تقطيع الكيك.

الكراسي العالية / المقاعد الداعمة المعروضة: لا.

بوسطن

مواقع أكشاك التذاكر:
- روح بوسطن: رصيف الكومنولث / 200 Seaport Blvd ، بوسطن ، ماساتشوستس 02210
- أوديسي بوسطن: رويز وارف / 60 رويز وارف ، بوسطن ، ماساتشوستس 02110

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب سيارات فندق Seaport لسبيريت أوف بوسطن وموقف سيارات Rowes Wharf ل Odyssey Boston.

سياسات الكيك: لا يسمح بالكعك الخارجي على متن الطائرة.

الكراسي المرتفعة / المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

شيكاغو

مواقع أكشاك التذاكر:

- نهر أوديسي شيكاغو: 455 N. سيتي فرونت بلازا شيكاغو ، إلينوي 60611
- نيفي بيير: 600 إي جراند افي شيكاغو ، إلينوي 60611

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف السيارات المحلية في 219/225 E. North Water Street ، في الطابق السفلي لنهر أوديسي شيكاغو و 600 E Grand Ave. شيكاغو ، إلينوي 60611 لمغادرة رصيف البحرية. تتوفر مواقف بديلة للسيارات في 460 E. Illinois St. و 403 E. Grand Ave. (مبنى واحد من Navy Pier).

سياسات الكيك: يسمح بالكعك الخارجي على متن الطائرة ، ولكن يجب تغطيته والاحتفاظ به على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED.

الكراسي المرتفعة / المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي المرتفعة فقط.

غانانوكي

مواقع أكشاك التذاكر:

- ميناء غانانوكي - 280 الشارع الرئيسي ، غانانوكي ، أونتاريو (لرحلاتنا البحرية لمدة 1 ساعة و 3 ساعات و 5 ساعات من غانانوكي)
- ميناء آيفي ليا - 95 طريق آيفي ليا ، لانسداون ، أونتاريو (لرحلتنا البحرية لمدة 1 ساعة من آيفي ليا)

وقوف السيارات: هناك رسوم بقيمة 9 دولارات كندية لوقوف السيارات النهاري مع تذكرة رحلة بحرية بالقارب ، و 18 دولارا كنديا لجميع مواقف السيارات في اليوم الآخر. تتوفر تصاريح وقوف السيارات من خلال القائمين على الموقف أو من خلال مكتب التذاكر لدينا. تقع مواقف السيارات بالقرب من مكتب التذاكر لدينا. لاحظ أنه لا يسمح بمقطورات القوارب.

تفاصيل عربة الأطفال: يسمح بعربات الأطفال الصغيرة والمتوسطة الحجم. قبل الصعود إلى الطائرة ، هناك منطقة مخصصة غير خاضعة للإشراف متاحة لعربات الأطفال وفقا لتقديرك الخاص.

لا يسمح بعربات الأطفال التي يتم إحضارها على متن الطائرة على سطح المراقبة العلوي لأغراض السلامة ، كما لا يمكن ترك عربات الأطفال دون مراقبة ويجب الإشراف على جميع المتعلقات الشخصية وفقا لذلك.

لونج بيتش

موقع كشك التذاكر: 100 طريق الأكواريوم ، رصيف ميناء قوس قزح 6A

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. وتتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب الأكواريوم.

سياسات الكيك: هناك رسوم خدمة حلوى خارجية / رسوم تقطيع الكيك للشخص الواحد تتراوح بين 1.50 دولار و 3.00 دولار. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED.

الكراسي المرتفعة / المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

مارينا ديل ري

موقع كشك التذاكر: 13755 Fiji Way ، مارينا ديل ري ، كاليفورنيا 90292

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تقع مواقف السيارات المحلية في مارينا لوط 1 في قرية الصيادين.

سياسات الكيك: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكيك للشخص الواحد تتراوح من 1.50 دولار إلى 3.00 دولار. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED.

الكراسي العالية / المقاعد الداعمة المقدمة: نعم

نيويورك / نيو جيرسي

نيويورك

مواقع أكشاك التذاكر:
- الرصيف 61: تشيلسي بيرز ويست 23 و 12 افي
- الرصيف 15: 78 ساوث ستريت ، نيويورك ، نيويورك 10038

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تقع مواقف السيارات المحلية في الرصيف 61 و 15 للمغادرين في نيويورك.

سياسات الكيك: يسمح بالكعك الخارجي على متن الطائرة ، ولكن يجب تغطيته والاحتفاظ به على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED.

الكراسي المرتفعة / المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي المرتفعة فقط.

   

نيو جيرسي

موقع كشك التذاكر: لينكولن هاربور مارينا ، 1500 هاربور بوليفارد ، ويهوكين ، نيوجيرسي 07086

   

معلومات وقوف السيارات لضيوف الرحلات البحرية:

مواقف سيارات معتمدة من الاثنين إلى الجمعة (مجانا لضيوف الرحلات البحرية)

تتوفر مواقف السيارات في 1450 Harbor Boulevard ، مدخل Waterfront Terrace ، بوابة المدخل هي 1st اليسار عند التسليم. خذ تذكرة وأوقف سيارتك في أي مكان بدون لافتات محجوزة.

  • عند دخول سطح وقوف السيارات ، اسحب تذكرة من الجهاز
  • حفظ تذكرة الرحلة البحرية / بطاقة الصعود إلى الطائرة (رمز الاستجابة السريعة أو مطبوعة)
  • بعد الرحلة البحرية ، قم بزيارة مكتب Propark في 1450 Harbour Boulevard للتحقق من صحة وقوف السيارات
  • تقديم تذكرة رحلة بحرية وتذكرة وقوف السيارات للتحقق من صحتها
  • ستسمح التذكرة التي تم التحقق من صحتها بالخروج دون دفع

   

رحلات بحرية من السبت إلى الأحد (مجانا لضيوف الرحلات البحرية)

  • يتوفر موقف سيارات في فندق شيراتون في 500 هاربور بوليفارد ، مدخل ساوث هاربور بوليفارد. الكثير هو من يأتي أولا يخدم أولا

للأسئلة ، اتصل برقم ProPark 24/7: 201-758-5415

تخضع مواقف السيارات المجانية المقدمة للتغيير حسب ملكية مواقف السيارات - نحن لا نملك مواقف السيارات أو مرافق وقوف السيارات.

   

موقف سيارات مدفوع الأجر - موقف يقع مباشرة عبر الشارع من المارينا

السعر الحالي: 15.00 دولارا لطول الرحلة البحرية و 30.00 دولارا بين عشية وضحاها

لمزيد من المعلومات: لينكولن هاربور

   

سياسات الكيك: يسمح بالكعك الخارجي على متن الطائرة ، ولكن يجب تغطيته والاحتفاظ به على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED.

الكراسي المرتفعة / المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي المرتفعة فقط.

نيوبورت بيتش

موقع كشك التذاكر: 2431 W Coast Hwy ، نيوبورت بيتش ، كاليفورنيا 92663

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف السيارات المحلية في 2431 W Coast Hwy، نيوبورت بيتش، كاليفورنيا 92663.

سياسات الكيك: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكيك للشخص الواحد تتراوح من 1.50 دولار إلى 3.00 دولار. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED.

الكراسي المرتفعة / المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

نورفولك

موقع كشك التذاكر: 333 ووترسايد دكتور نورفولك ، فيرجينيا 23510

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تقع مواقف السيارات المحلية في مرآب تاون بوينت على الزاوية أو ووترسايد درايف والشارع الرئيسي.

سياسات الكيك: يسمح بالكعك الخارجي على متن الطائرة ، ولكن يجب تغطيته والاحتفاظ به على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED. هناك رسوم تقطيع الكيك.

الكراسي المرتفعة / المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

فيلادلفيا

موقع كشك التذاكر: 401 S. Columbus Blvd. فيلادلفيا ، بنسلفانيا 19100

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف السيارات المحلية في موقف سيارات لومبارد سيركل في كولومبوس بوليفارد ولومبارد سيركل

سياسات الكيك: يسمح بالكعك الخارجي على متن الطائرة ، ولكن يجب تغطيته والاحتفاظ به على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED.

الكراسي المرتفعة / المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

ساكرامينتو

موقع كشك التذاكر: 1206 Front St ، ساكرامنتو ، كاليفورنيا 95814

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب تاور بريدج في شارع فرونت وكابيتول مول.

سياسات الكيك: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكيك للشخص الواحد تتراوح من 1.50 دولار إلى 3.00 دولار. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED.

سان دييغو

مواقع أكشاك التذاكر:
- الرصيف 1: 1800 N Harbor Drive / Grape Street Pier ، سان دييغو ، كاليفورنيا 92101
- الرصيف 2: 970 N. Harbor Dr / Navy Pier ، سان دييغو ، كاليفورنيا 92101

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات ذات عدادات للرصيف 1 على جانبي North Harbor Drive. بالنسبة للرصيف 2 ، موقف سيارات ACE على الرصيف بجوار متحف USS Midway.

سياسات الكيك: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكيك للشخص الواحد تتراوح من 1.50 دولار إلى 3.00 دولار. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED.

الكراسي المرتفعة / المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

سان فرانسيسكو، كاليفورنيا

موقع كشك التذاكر: الرصيف 3 ، The Embarcadero ، SF CA 94111

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في Pier 3, The Embarcadero.

سياسات الكيك: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكيك للشخص الواحد تتراوح من 1.50 دولار إلى 3.00 دولار. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED.

تورونتو

موقع كشك التذاكر:

محطة رصيف الملكة - جدار الرصيف الجنوبي / الشرقي - ابحث عن سفينة Oriole و / أو Showboat

207 كوينز كواي ويست ، تورنتو ، أونتاريو M5J 1A7

وقوف السيارات: لا تمتلك City Cruises Toronto أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. نظرا لارتفاع حجم حركة المرور في وسط مدينة تورنتو ومنطقة هاربورفرونت ، نوصيك بأخذ ذلك في الاعتبار عند التخطيط لوقت السفر والوصول. لمعرفة خيارات مواقف السيارات القريبة، يرجى مراجعة ما يلي:

• موقف سيارات هاربورفرونت سنتر ، 235 كوينز كواي ، تورنتو ، أونتاريو M5J 2G8
• مركز ساوثكور المالي ، 18 شارع يورك ، تورنتو ، ON M5J2T8
• آر بي سي ووتر بارك بليس، 83 كوينز كواي دبليو، تورونتو، أونتاريو M5J 2T5

واشنطن العاصمة

موقع كشك التذاكر: 580 Water Street SW ، واشنطن العاصمة 20024| ذا وارف دي سي

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب The Wharf للسيارات.

سياسات الكيك: يسمح بالكعك الخارجي على متن الطائرة ، ولكن يجب تغطيته والاحتفاظ به على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. لا يسمح باللهب المكشوف على الأوعية بما في ذلك شموع عيد الميلاد. نحن نسمح بشموع عيد ميلاد عديمة اللهب أو LED. هناك رسوم تقطيع الكيك.

الكراسي المرتفعة / المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي المرتفعة فقط.

منطقة واشنطن الكبرى: تاكسي بوتوماك المائي

مواقع أكشاك التذاكر:

- ناشيونال هاربور: 145 ناشيونال بلازا ، ناشيونال هاربور ، ماريلاند 20745

- ذا وارف: 970 ترانزيت بيير ، 950 شارع وارف SW

مواقع المرسى / الرصيف:

– مارينا مدينة الإسكندرية: 105 شارع الاتحاد الشمالي ، الإسكندرية ، فيرجينيا 22314 (خلف مركز فنون مصنع الطوربيد)

- جورج تاون: 3050 K St NW ، واشنطن العاصمة 20007 (أمام مطعم Fiola Mare)

- ناشيونال هاربور: 145 ناشيونال بلازا ، ناشيونال هاربور ، ماريلاند 20745 (بالقرب من مطعم ماكورميك وشميك)

- ذا وارف: 970 ترانزيت بيير ، 950 وارف ستريت إس دبليو (عنوان التسليم: 950 مين افي إس دبليو ، واشنطن العاصمة)

وقوف السيارات

الإسكندرية, فيرجينا

HB وقوف السيارات | 202-329-6001
115 شارع الاتحاد, الاسكندرية
مواقف يومية للسيارات
300 شارع نورث لي, الاسكندرية

كولونيال باركينج | 202-295-8100
101 شارع الاتحاد الشمالي, الاسكندرية

ساحة السوق موقف سيارات قياسي | 703-549-3237
108 شمال شارع فيرفاكس, الاسكندرية

ميناء الإسكندرية | 703-549-1717
210 ذا ستراند, الإسكندرية

موقف سيارات منفرد | 703-548-8389
225 شارع جنوب الاتحاد, الاسكندرية

موقف سيارات قياسي | 703-549-3237
220 شارع الاتحاد الشمالي, الاسكندرية

| انتظار السيارات القياسي في زقاق طومسون 703-504-7427
10 زقاق طومسون, الاسكندرية

جورج تاون في واشنطن العاصمة

بارك أمريكا | 202-338-0368
3000 K شارع شمال غرب واشنطن العاصمة ، العاصمة 20007

الدستور وقوف السيارات المؤتمر الوطني العراقي | 202-298-7733
3217 K شارع شمال غرب واشنطن العاصمة ، DC 20007

ناشيونال هاربور ، ميريلاند

أسطول المرآب
مدخل في شارع الأسطول وممر بوتوماك
ناشيونال هاربور ، ميريلاند

مارينر كراج
مدخل في شارع الواجهة البحرية وممر مارينر
ناشيونال هاربور ، ميريلاند

كراج سانت جورج للسيارات
يقع المدخل في جادة سانت جورج وممر ووترمان
ناشيونال هاربور ، ميريلاند

منتجع ومركز مؤتمرات جايلورد الوطني

المساحات الواقعة في جادة سانت جورج وشارع الواجهة البحرية

ذا وارف

مرآب ديستريكت وارف للسيارات
600 Water St SW , واشنطن العاصمة 20024*
* مرآب جديد قبالة شارع مين SW

كراج لانفانت بلازا
420 شارع 10 SW

لمزيد من المعلومات حول مواقف السيارات، يرجى زيارة ذا وارف.

الأسئلة الشائعة حول تاكسي بوتوماك المائي

متى يجب أن أكون في قفص الاتهام؟

مثل المطار ، يحتاج المرء إلى بطاقة صعود إلى الطائرة للذهاب على متن السفينة. يجب أن تحصل على تذكرتك من الكشك الموجود في قفص الاتهام قبل الصعود إلى الطائرة. يرجى الوصول إلى الرصيف قبل 20 - 30 دقيقة من موعد الرحلة البحرية لإتاحة الوقت الكافي.

هل يمكنني إحضار دراجتي على متن الطائرة؟

نعم ، يمكنك إحضار دراجتك القياسية على متن سفن مختارة. تتميز جميع سفن التاكسي المائي الجديدة على طريق وارف برفوف للدراجات على متنها. بناء على المساحة المتاحة ، قد لا نتمكن من استيعاب دراجة راقد أو دراجة ترادفية أو أي نوع آخر من الدراجات كبيرة الحجم.

ما هي مدة رحلة واشنطن باي مونومنت؟

45 دقيقة لكل اتجاه ، أقل بقليل من ساعتين ذهابا وإيابا.

ما هي السفن التي يمكن الوصول إليها من ADA؟

جميع سيارات الأجرة المائية في وارف وسيارات الأجرة المائية في ناشونال هاربور الإسكندرية متوافقة مع ADA. لا يمكن الوصول إلى رصيف جورج تاون ADA.

متى ستنشر معلومات عن رحلة الألعاب النارية في 4 يوليو؟

تستخدم سفننا في المواثيق الخاصة وكذلك الرحلات البحرية العامة. إذا كان لدينا سفينة لم يتم استئجارها ، فسيكون لدينا رحلة بحرية عامة للألعاب النارية. سنعرف أقرب إلى التاريخ إذا كان لدينا سفينة متاحة.

هل يمكنني إحضار دراجتي على متن الطائرة؟

نعم ، يمكنك إحضار دراجتك القياسية على متن سفن مختارة. تحتوي جميع السفن الموجودة على طريق Wharf على رفوف للدراجات على متنها. بناء على المساحة المتاحة ، قد لا نتمكن من استيعاب دراجة راقد أو دراجة ترادفية أو أي نوع آخر من الدراجات كبيرة الحجم. يخضع لعدد الركاب على متن الطائرة وعدد الدراجات. يرجى مراجعة القبطان قبل شراء تذكرة. [BR32]: قسم جديد يجب أن يكون قسما خاصا به. يجب ألا يعيش داخل قسم المنافذ / المواقع.

هل يمكنني تغيير رحلة العودة بالتاكسي المائي إلى المنزل؟

إذا كنت بحاجة إلى تغيير وقت عودة التاكسي المائي الخاص بك ، فيمكنك القيام بذلك في كشك التذاكر مجانا طالما أن المساحة متاحة. يمكنك أيضا الاتصال بنا على 877-511-2628 لتغيير وقت العودة بشرط توفر مساحة.

ليس لدي إمكانية الوصول إلى طابعة ، كيف يمكنني الحصول على تذاكري؟

طالما لديك رقم معاملتك ، يمكن لبائع التذاكر سحب حجزك وطباعة التذاكر. سيكون رقم المعاملة موجودا في سطر الموضوع في رسالة تأكيد البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هل يسمح لنا بإحضار طعامنا على متن الطائرة؟

لا نسمح بإحضار الطعام الخارجي على متن أي رحلة بحرية عامة ، ولكن بعض رحلاتنا البحرية تقدم تنازلات خفيفة.

هل يسمح بالحيوانات الأليفة على متن القوارب؟

للأسف ، هناك الكثير من الأشخاص الذين يعانون من الحساسية الحيوانية للسماح بالحيوانات الأليفة في رحلاتنا البحرية. سيكون الاستثناء الوحيد هو الخدمة المعتمدة أو إحدى رحلاتنا البحرية الخاصة الصديقة للحيوانات الأليفة مثل Canine Cruise.

ماذا لو كنت أرغب في ركوب الدراجة إلى ماونت فيرنون ثم ركوب القارب إلى المنزل؟

لسوء الحظ ، لا يسمح Mount Vernon بالدراجات في الحوزة الفعلية. لن تكون قادرا على إنزال دراجتك إلى القارب. نوصي الدراجة ولفة. سوف يستأجرون لك دراجة يمكنك ركوبها إلى ماونت فيرنون ثم يغادرون هناك لالتقاطها في شاحنة في وقت لاحق. يمكنك بعد ذلك أخذ القارب إلى المنزل من Mt Vernon دون القلق بشأن ما يجب فعله بالدراجة. لمزيد من المعلومات حول تأجير الدراجات ، اتصل بالرقم 202-842-2453.

ما هي بطاقة الفندق؟

تذكرة الفندق، التي تقدمها الفنادق في الإسكندرية، صالحة فقط خلال فترة إغلاق المترو، من 28 مايو إلى 8 سبتمبر 2021. يمكن استبدال تذكرة الفندق في كشك التذاكر ببطاقة "يومين - طوال اليوم". يمكن استخدام البطاقة عدة مرات ، لمدة يومين متتاليين ، في أي تاكسي مائي بوتوماك أو رحلة بحرية لمشاهدة معالم المدينة. يجب على حامل البطاقة زيارة الكشك والحصول على تذكرة موقوتة لكل رحلة.

ما هي سياسة إلغاء تاكسي بوتوماك المائي - رحلات المدينة بسبب الطقس؟

نذهب المطر أو التألق. نلغي فقط عندما يغلق خفر السواحل الأمريكي نهر بوتوماك.

رحلات المدينة كندا

غانانوكي

هل لدى سيتي كروزس غانانوكي 2 مواقع ميناء؟

نعم ، تقوم City Cruises Gananoque بتشغيل جولات من موقعين في الموانئ. يوفر ميناء غانانوك (280 الشارع الرئيسي ، غانانوكي ، ON K7G 2M2) رحلة بحرية لمدة 1000 ساعة في الجزر ، ورحلة بحرية لمدة 3 ساعات في 1000 جزيرة ، ورحلة بحرية لمدة 5 ساعات في قلعة بولدت. يوفر ميناء Ivy Lea (95 Ivy Lea Road ، Lansdowne ، ON K0E 1L0) رحلة بحرية لمدة ساعة 1000 جزيرة مع إطلالات خلابة على جزيرة Heart وقلعة Boldt (يرجى ملاحظة: هذه الرحلة البحرية لا تتوقف عند قلعة Boldt).

كيف يمكنني إجراء الحجز؟

يمكن إجراء حجوزاتك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو شخصيا في أكشاك التذاكر في مواقع محددة. لإجراء حجز عبر الإنترنت ، ابحث حسب موقعك والتاريخ الذي ترغب في القيام به في رحلة بحرية. يمكن إجراء الحجوزات باستخدام معظم بطاقات الائتمان الرئيسية. يمكن أيضا إجراء الحجوزات عبر الهاتف على (888) 467-6256 أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت.

إذا كنت ترغب في الدفع شخصيا ، فيجب إجراء الحجوزات في الموقع في أكشاك التذاكر الخاصة بنا الموجودة في مواقع محددة. يرجى ملاحظة أن التذاكر في الكشك تعتمد على توفر الرحلات البحرية ، ولا يمكننا ضمان توفر التذاكر في الكشك لكل رحلة بحرية. يجب دفع المبلغ بالكامل في وقت الحجز.

هل تتوفر أسعار لكبار السن؟

نعم ، تتوفر أسعار كبار السن (للأعمار 65+) للجولات في City Cruises Gananoque.

هل هناك أي قيود عمرية على الرحلات البحرية؟

لا توجد قيود عمرية لرحلاتنا البحرية. يحتاج جميع القاصرين إلى إشراف الكبار. لشراء واستهلاك الكحول على متن الطائرة ، يجب أن يكون عمرك 19 عاما على الأقل أو أكثر مع بطاقة هوية سارية تحمل صورة صادرة عن الحكومة.

هل تعمل رحلاتك البحرية تحت المطر؟

نعم ، قواربنا بها مناطق مغلقة للأيام الممطرة. جميع جولاتنا تعمل المطر أو تألق!

هل نحتاج إلى طباعة التذاكر قبل وصولنا؟

إذا كنت قد اشتريت تذكرتك عبر الإنترنت مسبقا ، فيرجى وجود رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع رمز الاستجابة السريعة على أي هاتف ذكي عند الوصول. سيتم أيضا قبول رسائل التأكيد الإلكترونية المطبوعة مع رمز الاستجابة السريعة.

متى يجب أن أصل مبكرا لرحلتي البحرية؟

نوصي بالوصول قبل 30-45 دقيقة من المغادرة. يرجى التحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك لتأكيد موعد الصعود إلى الطائرة وموعد المغادرة.

هل هناك موقف سيارات في الموقع؟

أجل، يتوفر موقف سيارات داخل المنشأة. تبلغ تكلفة وقوف السيارات النهارية لضيوف الرحلات البحرية 9 دولارات كندية (شاملة الضرائب) ، بينما سيتم فرض رسوم على الضيوف غير البحارة بقيمة 18 دولارا كنديا (شاملة الضرائب).  يرجى الملاحظة أنه لا يسمح بمقطورات القوارب.

ما هي سياسة الإلغاء؟

بمجرد استلام الدفع ، تكون الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد ما لم يتم شراء ضمان التذاكر في وقت الحجز. يسعدنا إعادة جدولة تاريخ رحلتك البحرية بالمبلغ المدفوع بإشعار قبل 48 ساعة من رحلتك البحرية المجدولة. الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل في غضون 48 ساعة من رحلتك البحرية. نحن لا نعوض عن عدم الحضور أو الوصول المتأخر.

يمكن إعادة جدولة المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر أو إلغاؤها حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي مع استرداد كامل المبلغ ، مطروحا منه تكلفة ضمان التذاكر غير القابل للاسترداد. لا يتوفر ضمان التذاكر في رحلات بحرية محددة مثل العطلات أو الرحلات البحرية المتخصصة أو الشراكة أو غيرها من التجارب كما هو موضح.

هل يمكنني ضمان تذكرة إضافية بعد شراء رحلتي البحرية؟

يجب اختيار ضمان التذاكر في وقت الحجز ولا يجوز إضافته بعد الشراء.

هل تقبلون حجوزات المجموعات؟

نعم، قد تكون المجموعات المؤهلة المكونة من 20 شخصا أو أكثر مؤهلة للحصول على أسعار مخفضة إذا تم إجراء الحجز المدفوع قبل وقت كاف من الوصول. للاستفسار عن حجوزات المجموعات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

هل يمكنني حجز ميثاق خاص؟

نعم ، يمكنك استئجار سفينة لنزهة جماعية خاصة. بالنسبة لحجوزات التأجير الخاصة ، تتوفر خيارات كل من شريط النقد وبار المضيف. بالنسبة للطعام ، نقدم قائمة ميثاق خاصة (لا يسمح بالطعام الخارجي أو تقديم الطعام). للاستفسار عن حجز استئجار خاص، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

كيف يمكنني إدارة الحجز؟

للحجوزات من 1 إلى 19 ، يمكنك إدارة حجزك من خلال صفحة حسابي على موقع City Experiences.

ما هي خيارات الدفع المتوفرة لديك على متن القارب؟

يوصى بخيارات الدفع بدون تلامس لبطاقات الائتمان والخصم. يتم قبول الدفع نقدا. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل بطاقات أمريكان إكسبريس.

هل يمكننا إحضار الأطعمة والمشروبات على متن القارب؟

لا يسمح بالأطعمة أو المشروبات الخارجية. ومع ذلك ، فإن قواربنا مرخصة بالكامل وتتوفر أطعمة ومشروبات مختارة للشراء أثناء وجودك على متنها.

هل لديك مطعم ومحل لبيع الهدايا في موقعك؟

نعم ، يحتوي Port at Gananoque على مطعم أرضي ، مطعم Dockside ، يقدم الطعام غير الرسمي والمريح. يتصل المطعم أيضا بمحل لبيع الهدايا يضم ملابس City Cruises Gananoque بالإضافة إلى الهدايا والتذكارات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، خارج المطعم مباشرة يوجد Ice-Cream Stop الذي يقدم المأكولات الباردة المفضلة.

هل التدخين أو الفيبينج Vaping مسموح به؟

التدخين أو vaping من أي نوع ؛ التبغ أو القنب أو العصير الإلكتروني ممنوع منعا باتا على قواربنا أو في أي مكان في ممتلكاتنا.

هل يمكن الوصول إلى القوارب الخاصة بك بواسطة الكراسي المتحركة؟

نعم ، يمكن الوصول إلى جميع الطوابق الرئيسية للسفن بواسطة الكراسي المتحركة.

هل الحيوانات الأليفة مسموح بها في الرحلات البحرية؟

ترحب City Cruises Gananoque بالكلاب المرشدة أو الخدمة في مقرنا. يجب على الخدمة مرافقة الضيف دائما. الضيف مسؤول عن الخدمة الخاص به أثناء وجوده في مقرنا. يتم تعريف الخدمة على أنها واضحة بشكل واضح أن العميل يحتاج إلى الحيوان لأسباب تتعلق بالإعاقة. سيطلب City Cruises Gananoque وثائق من الضيف (أي بطاقة الهوية) تؤكد أن الضيف يحتاج إلى الحيوان لأسباب تتعلق بالإعاقة. لا يسمح بجميع الحيوانات والحيوانات الأليفة الأخرى في ممتلكات City Cruises Gananoque.

هل جوازات السفر مطلوبة لجميع الرحلات البحرية؟

جوازات السفر مطلوبة فقط لرحلة Boldt Castle البحرية لمدة 5 ساعات. يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل أدناه.

  • يخضع الركاب في رحلة التوقف البحرية في مدينة غانانوك بولدت كاسل لمراقبة الجمارك والحدود الأمريكية حيث تقع قلعة بولدت وقلعة سينجر في الولايات المتحدة.
  • جوازات السفر ورخصة القيادة المحسنة و / أو بطاقات Nexus مطلوبة لرحلة التوقف في City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-Over Cruise. يمكن قبول شهادات الميلاد للأطفال دون سن 16 عاما بدلا من جوازات السفر.
  • يحتاج مواطنو الدول خارج كندا أو الولايات المتحدة إلى تأشيرة زائر بالإضافة إلى جواز سفرهم. ستكون هناك حاجة إلى نظام إلكتروني معتمد لتصريح السفر (ESTA) لأن العملاء الأمريكيين ومراقبة الحدود لن يقبلوا بعد الآن نموذج الإعفاء من التأشيرة. يرجى الاتصال بالجمارك وحماية الحدود الأمريكية لمزيد من التفاصيل. لزيارة موقع الويب الخاص بهم انقر هنا.
  • وفقا لتقدير الجمارك ومراقبة الحدود الأمريكية رفض دخول أي شخص (أشخاص) إلى قلعة بولدت. في هذه الحالة ، لن تصدر City Cruises Gananoque أي مبالغ مستردة لهذه الحالات.

هل تتوقف الرحلات البحرية لمدة 3 ساعات و 1 ساعة في قلعة بولدت؟

لا ، رحلة الأعماق والاكتشاف لمدة 3 ساعات من Gananoque والمعالم لمدة 1 ساعة لرحلة 1000 Islands البحرية من Ivy Lea تبحر حول جزيرة القلب وقلعة Boldt ولكن لا تتوقف ، وبالتالي فإن جوازات السفر ليست مطلوبة لهذه الرحلات البحرية. يرجى ملاحظة أن رحلة قلب الجزر الأصلية لمدة 1 ساعة من غانانوكي لا تمر بقلعة بولدت

هل هناك تصريح دخول منفصل لدخول قلعة بولدت؟

لراحتك، يشمل سعر رحلة التوقف في قلعة بولدت رسوم دخول قلعة بولدت.

ما هو التعريف الصحيح للجمارك الأمريكية في قلعة بولدت؟

  • يخضع الركاب في رحلة التوقف البحرية في مدينة غانانوك بولدت كاسل لمراقبة الجمارك والحدود الأمريكية حيث تقع قلعة بولدت وقلعة سينجر في الولايات المتحدة.
  • مطلوب جوازات سفر صالحة ورخصة قيادة محسنة و / أو بطاقات Nexus لرحلة التوقف في City Cruises Gananoque Boldt Castle. يمكن قبول شهادات الميلاد للأطفال دون سن 16 عاما بدلا من جوازات السفر.
  • يحتاج مواطنو الدول خارج كندا أو الولايات المتحدة إلى تأشيرة زائر بالإضافة إلى جواز سفرهم. ستكون هناك حاجة إلى نظام إلكتروني معتمد لتصريح السفر (ESTA) لأن العملاء الأمريكيين ومراقبة الحدود لن يقبلوا بعد الآن نموذج الإعفاء من التأشيرة. يرجى الاتصال بالجمارك وحماية الحدود الأمريكية لمزيد من التفاصيل. لزيارة موقع الويب الخاص بهم انقر هنا.
  • وفقا لتقدير الجمارك ومراقبة الحدود الأمريكية رفض دخول أي شخص (أشخاص) إلى قلعة بولدت. في هذه الحالة ، لن تصدر City Cruises Gananoque أي مبالغ مستردة لهذه الحالات.

رحلات مدينة نياجرا

تورونتو

ما هي أهم الأنشطة القريبة من تورونتو هاربورفرونت؟

هناك العديد من الأنشطة الترفيهية للاستمتاع بها بالقرب من هاربورفرونت في وسط مدينة تورونتو.

  1. استمتع برحلات لمشاهدة معالم المدينة في رحلات المدينة تورونتو
  2. زيارة جزر تورنتو
  3. زيارة برج سي إن
  4. تسوق وتناول الطعام في وسط مدينة تورونتو
  5. استمتع في متنزه سنترفيل الترفيهي
  6. استمتع بتناول الطعام مع رحلات سيتي كروز تورونتو

من رحلات القوارب إلى رحلة الجزيرة ومناطق الجذب المختلفة ، لن تفتقر إلى الخيارات!

ما الذي أحتاج إلى معرفته قبل زيارة تورونتو؟

تورنتو مدينة رائعة مليئة بالمعالم السياحية والأحداث والطعام الرائع. إذا كنت تخطط لزيارة تورنتو ، فتأكد من البحث عن كل شيء مسبقا حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من رحلتك! هناك الكثير من الأشياء الممتعة التي يمكنك القيام بها في تورونتو! على سبيل المثال ، يمكنك زيارة العديد من مناطق الجذب والمتاحف في المدينة ، والاستمتاع بمشهد الطعام والشراب المتنوع أو المشاركة في أحد مهرجاناتها السنوية العديدة.  تشتهر تورنتو بأنشطتها الرياضية المختلفة أيضا وهناك شيء للاستمتاع به على مدار العام.   تقدم تورنتو شيئا للجميع للاستمتاع به في هذه المدينة النابضة بالحياة.  تعد منطقة هاربورفرونت في وسط مدينة تورنتو مكانا شهيرا للاستمتاع برحلات بحرية مختلفة مع City Cruises إلى جانب مجموعة من الأنشطة الأخرى لإبقائك مشغولا بما في ذلك زيارة جزر تورنتو.

لوائح خفر السواحل. هل السفينة خفر السواحل معتمدة؟

نعم. جميع سفننا معتمدة من خفر السواحل ويتم صيانتها بانتظام للالتزام بلوائح السلامة الصارمة.

ما الذي أحتاج إلى معرفته قبل زيارة هاربورفرونت تورونتو؟

توفر منطقة هاربورفرونت على ضفاف بحيرة أونتاريو حدائق الواجهة البحرية والمسارات والرحلات البحرية والمطاعم والمسارح والعديد من عوامل الجذب الأخرى. توفر Harbourfont أيضا سيارات الأجرة المائية إلى جزر تورنتو للشواطئ ومتنزه سنترفيل الترفيهي.   تقع عبارة المدينة أيضا في هاربورفرونت لزيارة جزر تورنتو.  تعمل City Cruises في Harbourfront وتقدم العديد من الرحلات السياحية والكوكتيل وتناول الطعام والرحلات البحرية الخاصة. استمتع بمجموعة متنوعة من الرحلات البحرية لتناول الطعام ومشاهدة المعالم السياحية أو احجز حدثا خاصا مع City Cruises ، على طول واجهة ميناء تورنتو أثناء الاستمتاع بإطلالات خلابة على أفق تورنتو الشهير.

هل أحتاج إلى طباعة التذاكر الخاصة بي؟

لا يلزم طباعة التذاكر للصعود إلى رحلات إندي البحرية أو الأحداث الخاصة. عند الصعود إلى رحلة إندي البحرية ، يرجى إظهار تذكرة رقمية أو مطبوعة مع رقم التأكيد والاسم. المناسبات الخاصة لا تتطلب أي شكل من أشكال التذاكر.

أين وكم هو وقوف السيارات؟

لا تمتلك City Cruises Toronto أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. نظرا لارتفاع حجم حركة المرور في وسط مدينة تورنتو ومنطقة هاربورفرونت ، نوصيك بأخذ ذلك في الاعتبار عند التخطيط لوقت السفر والوصول. لمعرفة خيارات مواقف السيارات القريبة، يرجى مراجعة ما يلي:

• موقف سيارات هاربورفرونت سنتر ، 235 كوينز كواي ، تورنتو ، أونتاريو M5J 2G8
• مركز ساوثكور المالي ، 18 شارع يورك ، تورنتو ، ON M5J2T8
• آر بي سي ووتر بارك بليس، 83 كوينز كواي دبليو، تورونتو، أونتاريو M5J 2T5

هل يمكن الوصول إلى سفن ذا سيتي كروزس تورنتو للمعاقين؟

نظرا لمتطلبات الامتثال لبناء السفن ، لا يمكن الوصول إلى سفننا بالكامل. لا يمكن الوصول إلى النخبة. يمكن ل Oriole استخدام منحدر لاستيعاب الكراسي المتحركة غير الآلية عند الصعود إلى الطائرة. ومع ذلك ، تقع الحمامات في الطابق السفلي. يمكن أن يستوعب Northern Spirit الصعود إلى الطائرة بمساعدة عبر السطح الرئيسي للضيوف (ذوي القدرة المحدودة على الحركة ، أي المشاة) في كراسي متحركة غير مزودة بمحركات. لا يمكن الوصول إلى أي من الحمامات في Oriole أو Showboat أو Northern Spirit أو بها محطات لتغيير الملابس. يمكن الوصول إلى Toronto Odyssey بواسطة الكراسي المتحركة من السطح الرئيسي (Maple Deck) ويحتوي على حمام واحد يمكن الوصول إليه أيضا بواسطة الكراسي المتحركة.

ما هي قواعد اللباس؟

مشاهدة معالم المدينة / رحلات الغداء غير رسمية. رحلات العشاء غير رسمية للأعمال. يجب ارتداء القمصان والأحذية دائما ، ولا يسمح بارتداء ملابس السباحة. لا ينصح باستخدام الكعب العالي / الكعب العالي على متن الطائرة.

هل يمكننا إحضار الأطفال في الرحلة البحرية؟

بالطبع ، يسمح للأطفال في كل من رحلات الغداء والعشاء (إذا طلب العميل). تتوفر مقاعد معززة محدودة عند الطلب. تفرض بعض الفعاليات قيودا على السن والتي سيتم إخطار الضيوف بها عند الحجز.

هل يمكنني طلب مقاعد معينة؟

يتم إعداد مخطط المقاعد الخاص بنا بناء على حجم المجموعات على متن الطائرة. طلبات الجلوس ليست مضمونة دائما. نحن نبذل قصارى جهدنا دائما لاستيعاب جميع مجموعاتنا. يمكن شراء مقعد نافذة مضمون عند الحجز.

متى يغلق البار؟

في جميع الفعاليات، تغلق خدمة المشروبات عند الإرساء، ويسمح للضيوف بالنزول لمدة 30 دقيقة.

ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بكم؟

بمجرد استلام الدفع ، تكون الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد ما لم يتم شراء ضمان التذاكر في وقت الحجز. يسعدنا إعادة جدولة تاريخ رحلتك البحرية بالمبلغ المدفوع بإشعار قبل 48 ساعة من رحلتك البحرية المجدولة. الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل في غضون 48 ساعة من رحلتك البحرية. نحن لا نعوض عن عدم الحضور أو الوصول المتأخر.

يمكن إعادة جدولة المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر أو إلغاؤها حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي مع استرداد كامل المبلغ ، مطروحا منه تكلفة ضمان التذاكر غير القابل للاسترداد. لا يتوفر ضمان التذاكر في رحلات بحرية محددة مثل العطلات أو الرحلات البحرية المتخصصة أو الشراكة أو غيرها من التجارب كما هو موضح.

ماذا تقدمون للضيوف ذوي الاحتياجات الغذائية الخاصة؟

جميع البوفيهات لدينا مصنفة بالكامل ويمكن أن تستوعب أي حساسية كبيرة. يتوفر للضيوف النباتيون والضيوف الخالي من الغلوتين خيار تناول الطعام من البوفيه. إذا تعذر استيعاب الحساسية أو القيود الغذائية للضيف مع البوفيه ، فيمكننا طلب طبق خاص أعده رئيس الطهاة لدينا. لأي وجبة خاصة يجب أن يكون لدينا اسم الضيوف وقائمة الحساسية الخاصة بهم لتقديمها للشيف. مع إشعار 48 ساعة ، يمكن للضيوف الذين يتبعون نظاما غذائيا موافقا للشريعة اليهودية اختيار وجبة من متعهد تقديم الطعام الكوشر ليتم توصيلها مقابل رسوم إضافية. الدجاج ولحم البقر المستخدم في المقبلات الرئيسية في قوائمنا حلال.

ماذا يحدث إذا كان الطقس سيئا؟

رحلات المدينة تورونتو تبحر المطر أو السطوع. في حالة الظروف الجوية القاسية أو بناء على اتجاه من هيئة النقل الكندية ، سنبقى بجانب الرصيف ، لكننا نقدم خدمة تناول الطعام الكاملة. مناطق تناول الطعام على جميع سفننا مغلقة تماما.

هل دوار البحر مشكلة؟

عادة ، هذه ليست مشكلة. نبقى في الميناء الداخلي الهادئ نسافر على الأكثر 7-10 عقدة. إذا كنت حساسا جدا لدوار البحر ، فيرجى اتخاذ الاحتياطات اللازمة قبل الصعود إلى الطائرة.  نحن لا نقدم أي أدوية دوار الحركة على متن الطائرة.

هل هناك تدفئة وتكييف على متن الطائرة؟

تعد Northern Spirit و Elite و Toronto Odyssey هي السفن الوحيدة التي توفر التدفئة الكاملة على متنها خلال الأشهر الباردة. خلال الأشهر الأكثر سخونة ، توفر Northern Spirit و Elite و Showboat و Toronto Odyssey تكييف هواء يمكن التحكم في درجة حرارته.

هل يمكنني الوصول إلى السفينة عبر التاكسي المائي؟

يتم تشغيل التاكسي المائي من قبل شركة منفصلة مملوكة للقطاع الخاص. لتنسيق وصول / مغادرة الضيوف عبر التاكسي المائي ، يجب حجز سيارة الأجرة من قبل الضيف الذي سيقوم بعد ذلك بإبلاغ المنسق بوقت الحجز. سيقوم المنسق بإبلاغ وقت وصول التاكسي المائي إلى المدير والقباطنة على متن السفينة حتى يتمكنوا من التأكد من وجود السفينة في الميناء الداخلي للقاء التاكسي المائي. * تخضع سيارات الأجرة المائية للتوافر وفقا لتقدير شركة التاكسي المائي. خدماتهم تعتمد على الطقس ومتاحة موسميا.

رحلات المدينة في المملكة المتحدة

رحلات مدينة الكاتراز

رحلات مدينة التمثال

التهام تورز

الطعام

هل سأكون ممتلئا بنهاية الجولة؟

تشمل معظم جولاتنا وجبة كاملة تكفي ليشعر 99.9٪ من ضيوفنا بالشبع بالراحة بنهاية الجولة. تحقق من قسم "يشمل" في جولتك لمزيد من التفاصيل حول ما يمكن أن تتوقعه.

هل يجب أن آكل قبل الجولة؟

في جميع جولاتنا نبدأ تذوق على الفور تقريبا. لذلك ، إذا كان يجب عليك تناول الطعام قبل الجولة ، فإننا نوصي بإبقائه لتناول وجبة خفيفة.

أنا حامل. هل يمكنك تكييف الجولة بالنسبة لي؟

أولا ، تهانينا! ثانيا ، بالطبع نستطيع! ما عليك سوى إخبارنا بأنك حامل في قسم "الملاحظات" عند حجز الجولة ، وسنتولى الباقي (أي أننا لن نقدم لك اللحوم المعالجة أو الجبن غير المبستر غير المطبوخ أو المشروبات الكحولية).

هل يتم تقديم المشروبات في الجولة؟

تقدم جميع الجولات المشروبات ، كما يتم توفير المياه في نقاط طوال الجولات.

ماذا لو لم أشرب الكحول؟ هل سأظل أستمتع بالجولة؟

بالطبع ستفعل! بينما نسلط الضوء على المشروبات الكحولية الإقليمية النموذجية في جولاتنا ، فإن شرب الكحول ليس ضروريا على الإطلاق للاستمتاع بجولاتنا! ما عليك سوى ملاحظة أنك تفضل عدم شرب الكحول عند الحجز ، وسنقدم لك مشروبات غير كحولية بدلا من ذلك. بالنظر إلى الحقيقة الغريبة المتمثلة في أن المشروبات غير الكحولية تكون في بعض الأحيان أغلى من البيرة والنبيذ ، فإننا لا نقدم خصومات لغير الشاربين.

عمري أقل من 18 عاما. هل يمكنني شرب الكحول في الجولة؟

إذا كنت دون السن القانوني للشرب في البلد الذي تتواجد فيه ، فسنوفر لك مشروبات غير كحولية. المرشدون غير قادرين على ثني هذه القاعدة ، لأنها ستكون مخالفة للقانون ولن تكون عادلة على المؤسسات الملتزمة بالقانون التي نزورها .

حجز جولتك

هل يجب أن أقوم بالجولة في بداية إقامتي؟

التاكيد! في أي وقت هو الوقت المناسب للقيام بجولة التهام. ولكن إذا كان يعمل وفقا لجدولك الزمني ، فمن الأفضل أن تقوم بالجولة في بداية رحلتك. لماذا؟ بالإضافة إلى إطعام ضيوفنا طعاما لذيذا وحقائق ممتعة خلال الجولة ، فإن جزءا من هدفنا هو تزويدك بالأدوات التي تحتاجها لمعالجة تناول الطعام في المدينة بمفردك. بعد جولتنا ، ستتمكن من قيادة جولتك ذاتية التوجيه بتوصيات دليلك. ستتلقى أيضا دليل الالتهام الخاص بنا ، وهو مليء بأهم توصياتنا لتناول الطعام في المدينة.

هل نتجول ونأكل الطعام؟

نحن نهدف إلى ملء البطون والعقول ، وبالتالي فإن جولاتنا هي أكثر بكثير من مجرد تجربة تذوق! سيخبرك دليلك عن المدينة وتاريخها وآثارها وتطور الطعام. خلال تجربتك ، ستتعلم الكثير عن تاريخ الطهي المحلي ، ومشهد الطعام الحالي ، والأطباق النموذجية ، والمكونات.

هل يجب علي شراء تذاكر جولتي مقدما؟ هل يمكنني الحضور والدفع نقدا؟

يجب شراء جميع تذاكر الجولة مسبقا من خلال هذا الموقع. لا نسمح بالمشي أو المدفوعات النقدية في اليوم. يمكنك حجز جولة من خلال هذا الموقع حتى ساعة واحدة قبل وقت بدء الجولة. لكن جولاتنا غالبا ما تباع مقدما ، ونكره أن تفوتك ، لذا لضمان حصولك على الوقت والتاريخ الذي تريده ، يرجى الحجز مسبقا.

هل يمكنني الحصول على فاتورة لحجزي؟

إذا كنت ترغب في الحصول على فاتورة ، فيرجى الاتصال بنا على قبل الشراء وسنكون سعداء لترتيب ذلك لك.

كيف أدفع مقابل الجولة؟

عندما تحجز جولتك من خلال نظام الحجز الآمن الخاص بنا ، ستتمكن من الدفع ببطاقة الائتمان.

هل نظام الحجز الخاص بك آمن؟

نعم دائما. نحن نستخدم اتصالا آمنا ويتم تشفير بياناتك الشخصية وتفاصيل بطاقة الائتمان. يستخدم خادمنا الآمن تقنية "طبقة المقابس الآمنة" (SSL) ، وهي معيار الصناعة عبر الإنترنت. تم إصدار شهادة SSL الخاصة بنا بواسطة Cloudflare.

أنا مسافر منفرد. هل يمكنني حجز جولة أيضا؟

بالطبع يمكنك! واحدة من الأشياء الرائعة في جولاتنا هي فرصة مقابلة زملاء الطعام الآخرين. إذا كنت لا تزال الشخص الوحيد الذي تم حجزه قبل 36 ~ 48 ساعة من جولتك ، فسنتواصل معك لتقديم خيارين: التبديل إلى جولة مختلفة قام بها ضيوف آخرون حجزوا أو استرداد الأموال بالكامل.

هل جولاتك مناسبة للأطفال؟

نحن نحب وجود أطفال فضوليين وأولياء أمورهم في جولاتنا النهارية! ضع في اعتبارك أن هناك قدرا لا بأس به من المشي وأن العينات قد لا تكون دائما ما اعتاد عليه الأطفال. أي شكوك ، فقط الحصول على اتصال.

يمكن للأطفال دون سن 5 سنوات الذين لن يأكلوا القدوم مجانا في جولات المجموعات الصغيرة! ما عليك سوى تدوين ملاحظة عند الحجز حتى نعرف أنهم سينضمون إليك. نذكر الآباء بأن عربات الأطفال يمكن أن تكون مرهقة في الشوارع الصغيرة وغالبا لا يوجد مكان لها في المطاعم ، لذا يرجى استخدام حاملات للأطفال عندما يكون ذلك ممكنا.

أخيرا ، يرجى ملاحظة أن معظم جولاتنا المسائية مخصصة للبالغين الذين يبلغون من العمر 18 عاما أو أكثر.

ماذا لو كانت الجولة ممتلئة؟ هل يمكنك الضغط علي؟

نظرا للمؤسسات التقليدية والصغيرة في كثير من الأحيان التي نزورها ، لا يمكننا تجاوز حدود الضيوف في الجولة. ولكن يرجى الاتصال بنا وسنخبرك بخياراتك.

هل هناك قائمة انتظار؟

لا توجد قائمة انتظار رسمية. إذا كانت الجولة ممتلئة ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنرى ما إذا كان بإمكاننا فتح جولة أخرى.

جاء شيء ما! هل يمكنني إلغاء أو إعادة جدولة جولتي؟

نسمح بالإلغاء المجاني وتغيير التواريخ (حسب التوافر) حتى 24 ساعة قبل تاريخ جولتك. يمكنك عرض وإدارة حجزك عبر الإنترنت من خلال الانتقال إلى Devourtours.com والنقر على حجزي. ثم تقوم بإدخال رقم التأكيد من حجزك (المتوفر في رسالة التأكيد الإلكترونية) وإما عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول الذي قدمته أثناء عملية الحجز لاسترداد حجزك. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة للإلغاءات التي تتم في غضون 24 ساعة من تاريخ الجولة.

هل تقدمون جولات خاصة؟

على الرغم من أننا لا نقوم حاليا بجولات خاصة صغيرة ، إلا أننا نقدم تجارب لمجموعات أكبر في جميع مدننا الإسبانية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا:

من هم المرشدون؟

نحن نعلم أنه إلى جانب الطعام ، فإن أهم شيء في جولة الطعام هو الدليل. وهذا هو السبب في أننا نعمل مع أذكى مجموعة من معلمي رواية القصص وأكثرهم شغفا وموهبة. لا يعرف مرشدونا بلدانهم ويحبونها فحسب ، بل لديهم أيضا موهبة نادرة لجعل ضيوفنا متحمسين لمنازلهم كما هم.

أرى أن لديك جولات طعام في أكثر من مدينة. هل هم جميعا متشابهون؟

عفوًا! يقوم عدد من ضيوفنا بجولات في أكثر من مدينة. لماذا؟ لأننا نقدم جولات في كل مكان ، نقدم لك طعما حقيقيا للمطبخ المحلي ، ونظرة ثاقبة للثقافة المحلية ، ونصائح مخصصة للتعامل مع مشهد الطعام في تلك المدينة. كل جولة فريدة من نوعها وتكمل التجارب الأخرى التي نقدمها. لذا ، إذا كنت جائعا بما فيه الكفاية ، فنحن نحب أن نرحب بك في جولة في أكثر من مدينة تلتهم!

السوقيات

ماذا لو تأخرت عن الجولة؟

تبدأ جولاتنا في الوقت المحدد حتى لا يبرد الطعام. عندما تحجز جولة ، ستتلقى تأكيدا عبر البريد الإلكتروني منا مع تفاصيل الاجتماع لتلك الجولة. من الضروري أن تكون في الوقت المحدد (نوصي بالوصول مبكرا ب 15 دقيقة) لأننا غير قادرين على انتظار المتأخرين ، ولن تتمكن من اللحاق بالمجموعة. الوصول المتأخر وعدم الحضور غير قابل للاسترداد. ينطبق هذا على أي مشارك في الجولة يفشل في الوصول ، أو يصل بعد مغادرة الجولة.

هل الحمامات متوفرة خلال الجولة؟

هناك حمامات تتوقف طوال كل جولة (وإن لم يكن بالضرورة في جميع المحطات). يرجى مراجعة دليلك.

هل الكاميرات مسموح بها في الجولة؟

لا يسمح لهم فقط ، بل يتم تشجيعهم! ويرجى مشاركة تجربتك معنا عن طريق وضع علامة على أي صور مع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا!

هل يمكنني التسوق خلال الجولة؟

تشمل جولاتنا بعض الوقت للتسوق في بعض متاجر المواد الغذائية ، ولكن لا ينصح بالتوقفات غير المجدولة من أجل إنهاء الجولة في الوقت المحدد واحتراما للضيوف الآخرين. إذا كنت ترغب في العودة إلى أي متاجر أو محطات للتسوق بعد الجولة ، فيرجى سؤال مرشدك عن الاتجاهات.

ماذا يحدث إذا كانت السماء تمطر؟

احصل على مظلة واستعد لبعض الطعام اللذيذ! تقام جولاتنا المطر أو التألق. يرجى التحقق من الشروط واللباس المناسب.

هل يمكن الوصول إلى الكرسي المتحرك وعربة الأطفال؟

لسوء الحظ ، نظرا للأزقة الصغيرة والمطاعم متعددة المستويات ، لا يمكن الوصول إلى جولاتنا بواسطة الكراسي المتحركة أو عربات الأطفال.

هل يتوقع المرشدون السياحيون إكراميات؟

تحظى الإكراميات بتقدير كبير ، على الرغم من أنها لم تكن متوقعة ولا إلزامية. المكافأة القياسية في صناعة الرحلات السياحية هي 10-15٪.

ما هي اللغة التي تستخدم بها جولاتك؟

يتم تقديم جولات المجموعات الصغيرة حاليا باللغة الإنجليزية حصريا ، ولكن إذا كنت ترغب في تجربة خاصة بلغة أخرى ، فيرجى الاتصال بنا ويمكننا معرفة ما إذا كان من الممكن استيعاب مجموعتك.

المدفوعات والإلغاء

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

يجب أن تتم جميع المدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان ، إما عبر الهاتف مع وكلاء خدمة العملاء لدينا أو مباشرة من خلال محرك الحجز الخاص بموقعنا الإلكتروني ، والذي ينقل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل آمن ويضمن لك أعلى مستوى من الحماية. لا يمكن لمرشدينا قبول الدفع نقدا لجولتك.

هل تقبل روم باس أو باريباس؟

جولاتنا عبارة عن باقات شاملة تشمل جميع التذاكر ورسوم الحجز مقدما ، وغالبا ما تكون مع امتيازات الوصول المبكر الحصري أو "تخطي الخط" لتجنب الانتظار الطويل ولا يمكن استخدامها مع تذاكر أو تصاريح أخرى إلى مختلف المتاحف والمواقع التاريخية المدرجة.

يقول موقع الويب الخاص بك أن جولاتك "شاملة". ماذا يعني ذلك؟

هذا يعني أن سعر الجولة المدرج على موقعنا يشمل جميع التذاكر والحجوزات ورسوم الدخول. لن تكون هناك أي مفاجآت سيئة في يوم جولتك ، لذلك يمكنك ترك محفظتك في المنزل (إلا إذا كنت ترغب في إكرامية مرشدك السياحي أو تناول وجبة خفيفة بعد جولتك.)

هل يجب أن أقدم إكرامية دليلي؟

الأمر متروك لك حقا. إذا كنت قد استمتعت بجولتك وتشعر أنك تلقيت خدمة مثالية من مرشدك ، فمن المعتاد ترك نصيحة في نهاية الجولة. إنه ليس إلزاميا ولن نحمله ضدك إذا لم تفعل ذلك - ولن يفعل دليلك.

ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بكم؟

يمكنك عرض ملخص كامل لسياستنا هنا.  لأية أسئلة أخرى حول سياسة الإلغاء الخاصة بنا ، لا تتردد في الدردشة معنا .. اتصل ب Walks عبر الهاتف: من الولايات المتحدة (رقم مجاني): + 1-888-683-8670 ، أو دولي: + 1-202-684-6916.

بطاقات الهدايا

هل تقدم Walks بطاقات هدايا؟

نعم! يمكنك شراء بطاقة هدايا على موقعنا هنا.

امكانيه الوصول

كم يمكنني أن أتوقع المشي في جولاتكم؟

وفقا لاسمنا ، تتضمن معظم جولاتنا المشي لمدة نصف على الأقل ، إن لم يكن معظم الوقت. باستثناء عدد قليل من رحلاتنا اليومية أو جولات القيادة أو رحلات القوارب ، يمكنك أن تتوقع المشي بقدر لا بأس به. يجب أن يكون الضيوف قادرين على المشي بوتيرة معتدلة دون صعوبة.

هل تريد القيام بجولة معنا ولكنك قلق بشأن مواكبة وتيرة المجموعة؟ لأية أسئلة أخرى حول سياسة الإلغاء الخاصة بنا ، لا تتردد في الدردشة معنا .. اتصل ب Walks عبر الهاتف: من الولايات المتحدة (رقم مجاني): + 1-888-683-8670 ، أو دولي: + 1-202-684-6916 وقد نتمكن من ترتيب جولة خاصة لك ولمجموعتك فقط.

ما هي إمكانيات القيام بإحدى جولاتك باستخدام كرسي متحرك أو سكوتر آلي أو قيود على الحركة؟

تختلف كل جولة عن الأخرى ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، يواجه أولئك الذين يعانون من قيود على الحركة صعوبات في جولة جماعية لأسباب متنوعة. تستخدم جولاتنا الجماعية مناطق متعددة لا يمكن الوصول إليها مثل السلالم والممرات الضيقة والأسطح غير المستوية للمواقع الأثرية.

هذا لا يعني أنه من الصعب لا في كل جولة من جولاتنا. أولا ، تحقق من قسم الأسئلة الشائعة في صفحة الجولة على موقعنا. عادة ، نتواصل فيما إذا كان الموقع متاحا لأولئك الذين يعانون من قيود على التنقل هناك.

بالنسبة إلى Walks of Italy ، لا يمكننا استيعاب الكراسي المتحركة في معظم جولاتنا الجماعية لأسباب متنوعة. على سبيل المثال ، في متاحف الفاتيكان ، يطلب من مستخدمي الكراسي المتحركة اتباع طريق مختلف لا يمكن الوصول إليه لأولئك الذين لا يستخدمون الكراسي المتحركة. في الكولوسيوم ، غالبا ما تكون المصاعد معطلة ، وتتطلب حلولا أكثر تعقيدا. في معظم الحالات ، يمكننا خدمة مستخدمي الكراسي المتحركة في جولة خاصة مرتبة مسبقا (حسب التوافر) ، للسماح للدليل بتكييف المسار مع متطلباتهم الخاصة. يرجى الاتصال بنا قبل الحجز ، ومع ذلك ، كن على علم بأن الضيوف مسؤولون عن دفع كراسيهم الخاصة - لن يتمكن المرشدون من القيام بذلك.

بالنسبة لبعض الجولات ، يمكننا ترتيب جولة خاصة معدلة مع وضع أي قيود في الاعتبار. يرجى التواصل معنا عبر الدردشة إذا كنت ترغب في مناقشة هذا الاحتمال. اتصل ب Walks عبر الهاتف: من الولايات المتحدة (رقم مجاني): + 1-888-683-8670 ، أو دولي: + 1-202-684-6916 وقد نتمكن من ترتيب جولة خاصة لك ولمجموعتك فقط.

تختلف كل جولة عن الأخرى ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، يواجه أولئك الذين يعانون من قيود على الحركة صعوبات في جولة جماعية لأسباب متنوعة. تستخدم جولاتنا الجماعية مناطق متعددة لا يمكن الوصول إليها مثل السلالم والممرات الضيقة والأسطح غير المستوية للمواقع الأثرية.

هذا لا يعني أنه من الصعب لا في كل جولة من جولاتنا. أولا ، تحقق من قسم الأسئلة الشائعة في صفحة الجولة على موقعنا. عادة ، نتواصل فيما إذا كان الموقع متاحا لأولئك الذين يعانون من قيود على التنقل هناك.

أنا مسافر مع طفل صغير. هل يمكنني إحضار عربة أطفال في الجولة؟

تختلف كل جولة عن الأخرى ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، تكون عربات الأطفال صعبة في جولة جماعية. لن تسمح بعض المواقع بدخول عربات الأطفال ، بينما لا تحتوي جولات القيادة والرحلات اليومية على مساحة تخزين إضافية داخل السيارة.

هذا لا يعني أنه من الصعب لا في كل جولة من جولاتنا. إذا اتصلت بنا ، يمكننا معرفة ما إذا كان بإمكاننا ترتيب شيء ما.

عندما يسمح بعربة أطفال ، يرجى التأكد من أنها صغيرة وخفيفة الوزن وقابلة للطي.

قبل جولتك

إلى أي مدى يجب أن أحجز جولتي مقدما؟

من الصعب القول ويختلف من جولة إلى أخرى. لجولاتنا الأكثر شعبية أو ذات التوافر المحدود ؛ مثل جولة الكولوسيوم VIP ، وحدها في كاتدرائية القديس مرقس ، أو سيستين البكر ، أو أفضل ما في ميلانو مع تذاكر العشاء الأخير ، أو فئة صنع المعكرونة في روما ؛ نوصي بالحجز في أقرب وقت ممكن لأن هذه الخدمات غالبا ما تباع قبل أشهر. يمكن عادة حجز خدمات أخرى مثل جولات المشي أو جولات الطعام العادية (وليس دروس الطهي) قبل أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع ، وقد يكون لدينا مساحة في جولة الفاتيكان أو الكولوسيوم القياسية قبل بضعة أيام - أو حتى في يوم الجري! إذا كنت تعرف الجولة التي تريد حجزها ، فسنقول دائما للحجز في أقرب وقت ممكن.

تم بيع جولة أريد أن أذهب فيها. هل لديك قائمة انتظار؟

هل تقبلون حجوزات اللحظة الأخيرة؟

عندما يكون لدينا مساحة! إذا لم تتمكن من الحجز على موقعنا ، فقد تكون الجولة خارج البيع لأنها في غضون يوم أو يومين من وقت البدء.

ما الذي يجب أن أحضره لجولتي؟

تتطلب كل جولة بعض العناصر لتكون أفضل استعدادا.

  • أحذية مريحة. نحن #takewalks ذلك ، لذا فإن التأكد من أنه يمكنك التنقل على طول الأسطح غير المستوية والمسارات الترابية والحصى وما إلى ذلك أمر ضروري.
  • الماء. يحتاج البشر إلى الماء لذلك نقترح إحضار البعض معهم!
  • حاجب الشمس. ستساعد القبعة والنظارات الشمسية والمظلة و / أو واقي الشمس في تلك الأشهر الأكثر دفئا.  هناك العديد من عوامل الجذب غير المظللة جيدا.
  • درع الطقس. يقترح معطف وسترة مطر و / أو مظلة وطبقات للأشهر الباردة. (تذكر أن جولاتنا تمطر أو تتألق!)
  • بطاقة هوية تحمل صورة شخصية. تتطلب بعض الجولات / المواقع بطاقة هوية تحمل صورة تحمل تاريخ الميلاد.
  • معرف التأكيد. تأكد من سهولة الوصول إليه.
  • هوية الطالب. إذا حجزت تذكرة طالب ، فستحتاج إلى تقديم معرف الطالب الخاص بك.

هل يجب علي طباعة رسالة التأكيد الإلكترونية وإحضارها؟

نحن نشجعك بشدة على طباعة خطاب التأكيد الخاص بك ، لأنه يحتوي في الغالب على معلومات قيمة تتعلق بنقطة الالتقاء وتفاصيل الاتصال ب Walks والصور والخرائط لمساعدتك في الوصول إلى هناك. قد يرغب هؤلاء الأفراد البارعون في التكنولوجيا في وضع إشارة مرجعية عليه على هاتفك حتى تتمكن من سحبه بسهولة للرجوع إليه.

لا يلزم وجود نسخة مادية أو رقمية من رسالة التأكيد الإلكترونية هذه للانضمام إلى جولتك. سيكون لمرشدك (أو منسق جولتك) اسمك في قاعدة البيانات الخاصة بنا ، لذا إذا كنت تعرف الاسم الموجود في الحجز ، فأنت جاهز!

إنها تمطر. هل ستستمر جولتي؟

جولاتنا تمطر أو تشرق ، ومرشدونا رائعون في التنقل عبر الظروف الجوية المختلفة لضمان راحتك قدر الإمكان. سيجدون الظل حيث يمكنهم ، متدلية للتوقف تحتها - أشياء من هذا القبيل.

في حالات نادرة جدا إذا كان الطقس دراماتيكيا بشكل خاص ، فقد تغلق بعض المواقع (على سبيل المثال ، قد يغلق الكولوسيوم في حالة حدوث فيضانات). إذا سمح الوقت ولدينا تحذير مسبق ، فسوف نتصل بك بمجرد معرفة ذلك.

قواعد اللباس

تشمل جولتي زيارة إلى موقع مقدس. ماذا يجب أن أرتدي؟

نظرا للطبيعة الدينية للأماكن المقدسة مثل الكنائس وسراديب الموتى ، يجب على جميع الأفراد بغض النظر عن الجنس والعمر تغطية أكتافهم وركبهم.
خلال المواسم الأكثر دفئا ، يمكنك إحضار غطاء إضافي (الأوشحة ، والسترات الصوفية ، والعباءات ، وما إلى ذلك) لارتدائها قبل الدخول مباشرة.

ما نوع الأحذية التي يجب أن أرتديها؟

وفقا لاسمنا ، نحن #takewalks! تتضمن معظم جولاتنا المشي لمدة نصف الوقت على الأقل ، إن لم يكن معظم الوقت. نوصي بشدة بارتداء أحذية مريحة حيث يمكنك التنقل في مجموعة متنوعة من الأسطح بما في ذلك الحصى والرصيف والممرات الترابية وشوارع المدينة.

نقطة التقاء

أين ألتقي مرشدي السياحي؟

بمجرد الحجز ، ستتلقى تأكيدا عبر البريد الإلكتروني. سيظهر لك هذا التأكيد عنوان نقطة الالتقاء ، ووصفا موجزا لكيفية تحديد الموقع مرة واحدة في هذا العنوان ، ووقت الاجتماع. نلتقي في جولة قبل 15 دقيقة من وقت بدء الجولة حتى نتمكن من تسجيل وصول الجميع ، والاستعداد #takewalks!

نستخدم بشكل عام (مع استثناءات قليلة) نقاط التقاء يمكن تحديد موقعها بسهولة على خرائط Google.

هنا مثال:

نقطة الالتقاء: فيا ديلي تيرمي دي تيتو، 72 (أوبيو كافيه) التق مباشرة عبر الشارع من أوبيو كافيه عند المدخل المسور لمنتزه كولي أوبيو.

تقع نقطة الالتقاء هذه في Via delle Terme di Tito 72 والتي يمكنك وضعها بسهولة في خرائط Google والعثور على الموقع الدقيق. ثم بمجرد وصولك إلى هذا العنوان (وهو Oppio Caffè) ، ستنظر عبر الشارع إلى بوابات حديقة Colle Oppio وترى دليلك في انتظارك!

كيف يمكنني التعرف على مرشدي السياحي؟

سيكون مرشدك (أو منسق الرحلة) في نقطة الالتقاء قبل 15 دقيقة من وقت بدء الجولة. سيحملون لافتة عليها شعار Walks وعبارة "MEET HERE".

تبدو علامة نقطة الالتقاء الخاصة بنا مثل هذا:

نحن نتفهم أنك قد تواجه مشكلة في التجول في مدينة جديدة. نوصي بشدة بإتاحة متسع من الوقت للوصول لجولتك - لكن الأشياء تحدث.

ماذا لو تأخرت عن جولتي؟

يرجى ملاحظة أننا نطلب من جميع الضيوف الوصول إلى نقطة التقاء الجولة قبل 15 دقيقة على الأقل من موعد البدء المحدد لجولتهم.

إذا واجهت صعوبة في العثور على نقطة الالتقاء أو تأخرت على طول الطريق ، فيرجى الاتصال بأي من أرقام الطوارئ التالية: رقم هاتف الطوارئ في إيطاليا ، + 39-069-480-4888 أو للجولات في باريس ، + 33-176-36-0101 ليس رقم خدمة العملاء العادي لدينا.

إذا تأخرت ، فمن الأفضل الاتصال بنا حتى نتمكن من الوصول إلى دليلك.
هذا ليس ممكنا دائما لجميع الجولات - مرشدونا مع عملاء آخرين وهم بالفعل في الجولة (نطلب منهم عدم استخدام هواتفهم أثناء جولتهم). ولكن في بعض الحالات ، يمكن معالجة التأخير لبضع دقائق. في معظم الأوقات ، يغادر المرشدون نقطة الالتقاء في غضون 5 دقائق من وقت بدء الجولة.

في بعض الحالات ، قد نتمكن من إعادة جدولة جولتك برسوم تعديل بسيطة حسب التوافر. يجب عليك الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من الجولة الفائتة لإجراء هذا التعديل.

أثناء / بعد جولتك

عفوا! لدي سماعة الرأس المقدمة لي في الجولة. كيف يمكنني إرجاعه؟

شكرا مقدما على التفكير فينا! سماعات الرأس هي أحد الأصول القيمة بالنسبة لنا وللمواقع التي نزورها . يمكننا عادة الترتيب لالتقاط سماعة الرأس من فندقك إذا كنت قد غادرت منطقة الجولة بالفعل. لأية أسئلة أخرى حول سياسة الإلغاء الخاصة بنا ، لا تتردد في الدردشة معنا.  أو اتصل ب Walks عبر الهاتف: من الولايات المتحدة (رقم مجاني): +1-888-683-8670 ، أو دولي: + 1-202-684-6916 في أقرب وقت ممكن.

هل تدير جولات خاصة؟

للأسف ، لا يمكننا قبول الطلبات الخاصة في الوقت الحالي. لتقديم خدمات عالية الجودة ، نكرس مواردنا لجولات المجموعات الصغيرة لضمان تجربة حميمة وشخصية وأفضل قيمة ممكنة لعملائنا. إذا كنت بحاجة إلى خط سير كرسي متحرك ، فيرجى التواصل معنا.

هل يتم تقديم جولاتك باللغة الإنجليزية فقط؟

تشمل جولتي الطعام ولدي قيود غذائية. ما الذي ينبغي علي فعله؟

هل يمكنك أن توصي بمطاعم جيدة؟

السياسات حسب الموقع

روما

تشمل جولتي زيارة الكنيسة ، ماذا يجب أن أرتدي؟

هل يمكنني إحضار حقيبتي داخل الكولوسيوم؟

نظرا لمجموعة جديدة من القواعد ، يمكنك فقط حمل حقيبة ظهر صغيرة أو حقيبة يد داخل الكولوسيوم. نظرا لعدم وجود مخزن للحقائب في الكولوسيوم ، قد لا يتمكن الضيوف الذين يجلبون حقائب كبيرة في جولتهم من الانضمام إلى مجموعتهم. يقوم جميع الزوار بإجراء فحص أمني أكثر شمولا في الكولوسيوم ، مما قد يتسبب في حدوث تأخير.

هل هناك الكثير من المشي في جولات الكولوسيوم الخاصة بك؟

نعم! تتضمن أي جولة تغطي الكولوسيوم والمنتدى الروماني وتل بالاتين الكثير من المشي (وهذا ينطبق أكثر على جولة Best of Rome الخاصة بنا). لا ينبغي أن تمثل جولاتنا تحديا كبيرا لأي شخص يتمتع بمستوى لياقة طبيعي بصحة جيدة. إذا كنت ترغب في زيارة الكولوسيوم ولكنك قلق بشأن مستويات النشاط ، ففكر في الكولوسيوم بجولة ليلية.

أنا مصاب برهاب الأماكن المغلقة ، هل يجب أن أقوم بجولة الخبايا والعظام وسراديب الموتى؟

أود أن آخذ روما في جولة ليوم واحد ، لكنني قلق من أنه قد يكون صعبا للغاية بالنسبة لأعضاء مجموعتي.

رؤية كل روما في يوم واحد متعب للغاية. نحن نترك وقتا لاستراحة الغداء التي يمكنك خلالها الراحة ، ومرشدونا دائما ما يكونون واعين جدا لتسريع جولاتنا لتناسب مجموعتك. بالنسبة للضيوف الذين يتمتعون بمستوى لياقة طبيعي وصحة جيدة ، لن يكون الأمر كثيرا ، ولكن إذا كان شخص ما في مجموعتك يعاني من مشاكل في الحركة أو اللياقة البدنية ، فإننا نوصيك بأخذ أفضل ما في روما والفاتيكان في أيام منفصلة ، لمنحك الوقت للراحة بينهما.

هل جولة الطعام في روما وفصل صنع المعكرونة مناسب للأشخاص الذين لديهم متطلبات غذائية؟

يمكن تصميم جولة Rome Food Tour الخاصة بنا لتناسب معظم المتطلبات الغذائية طالما أنك تعطينا إشعارا كافيا للتحضير. قسم صنع البيتزا في الجولة غير مناسب لمرضى الاضطرابات الهضمية. فئة صنع المعكرونة لدينا ، بطبيعتها ، ليست مناسبة لمرضى الاضطرابات الهضمية ولكن يجب أن تكون مناسبة لأي شخص آخر. بينما سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب الضيوف الذين لديهم تفضيلات الطعام أو الحساسية ، يرجى ملاحظة أنه لن يكون من الممكن دائما إجراء بديل - على سبيل المثال ، سيتم دائما زيارة متجر الخبز واللحوم والجبن في جولة روما للطعام ولا يمكن استبدال التذوق. بالنسبة للضيوف الذين يعانون من الحساسية الغذائية الشديدة ، نوصي بعدم القيام بجولة طعام وتوخي الحذر الشديد مع جميع الأطعمة في إيطاليا ، والتي لا يتم تصنيفها دائما وفقا للمعايير الأمريكية.

الفاتيكان

ماذا يجب أن أرتدي لمتاحف الفاتيكان؟

لدى متاحف الفاتيكان قواعد لباس صارمة للغاية ، تتطلب من جميع الزوار تغطية أكتافهم وركبهم. يجب أن يكون الرجال حريصين على ارتداء السراويل القصيرة الطويلة ، بينما يجب على النساء ارتداء التنانير تحت الركبة أو السراويل. إذا كنت ترتدي بلوزة بلا أكمام ، فيرجى إحضار سترة صوفية معك. قد يتم رفض دخول الضيوف الذين يصلون إلى المتاحف دون ارتداء الزي المناسب.

هل يمكنني إحضار حقيبة معي إلى متاحف الفاتيكان؟

وفقا لقواعد متحف الفاتيكان ، يمكن إحضار الحقائب الصغيرة فقط داخل المتاحف. يمكن حمل حقائب اليد وحقائب الظهر الصغيرة (لا يزيد حجمها عن 40 سم × 35 سم × 25 سم) في الداخل ولكن يجب فحص أي شيء أكبر من ذلك ، بالإضافة إلى المظلات الكبيرة ، في مرحاض. قد يتم ترك العناصر في مرحاض دون رسوم ولكن يرجى ملاحظة أنه يجب عليك العودة إلى هذا المكان لجمع متعلقاتك قبل الساعة 5 مساء أو العودة في اليوم التالي. نظرا لأن جولاتنا تنتهي في الغالب في كاتدرائية القديس بطرس ، فهذا أمر غير مريح للغاية ، حيث سيطلب منك المشي حوالي 20 دقيقة من هناك إلى مدخل المتاحف. في حالة جولة الفاتيكان البارزة ، قد يضطر الضيوف إلى مغادرة الجولة مبكرا للوصول إلى مرحاض قبل إغلاقه ولن يتمكنوا من زيارة كاتدرائية القديس بطرس.

أين تبدأ جولتي في الفاتيكان وأين تنتهي؟

تبدأ جميع جولاتنا في الفاتيكان في موقع يسهل العثور عليه بالقرب من مدخل المتاحف. في حالة جولات سيستين البكر والفاتيكان ليوم كامل ، ستنتهي في كاتدرائية القديس بطرس ، التي تقع على بعد 20 دقيقة سيرا على الأقدام من مدخل المتاحف. لجولة الفاتيكان يسلط الضوء ، لديك خيار. تنتهي جولتك داخل كنيسة سيستين حيث يمكنك الإقامة أو مواصلة استكشاف المتاحف. بدلا من ذلك ، اتبع دليلك للوصول الخاص بتخطي الخط إلى كاتدرائية القديس بطرس.

هل تشمل جولاتك في الفاتيكان الوصول إلى تخطي الخط؟

نعم. تشمل جميع جولاتنا في الفاتيكان الوصول إلى تخطي الخط بشكل قياسي. هذا يعني أننا نستخدم مدخل المجموعة الخاص مع تذاكر الدخول الموقوتة المحجوزة مسبقا ، لذلك لن تضطر أبدا إلى الانتظار في خطوط الوصول العامة الطويلة. للدخول الخاص الإضافي ، تحقق من جولة بريستين سيستين. أي من جولاتنا الجماعية التي تزور كاتدرائية القديس بطرس تشمل أيضا تخطي الخط هناك.

هل تشمل جولاتك في الفاتيكان كاتدرائية القديس بطرس؟

معظمها يفعل - تشمل جولات Sistaine البكر والفاتيكان الكاملة والفاتيكان ليوم كامل جولات مصحوبة بمرشدين في كاتدرائية القديس بطرس ، وعلى الرغم من أن جولة الفاتيكان البارزة لا تتضمن جولة إرشادية ، يمكنك اتباع دليلك للوصول الخاص بتخطي الخط ، مما يجعلك داخل الكنيسة لاستكشافها بنفسك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن كاتدرائية القديس بطرس هي كنيسة عاملة وغالبا ما تستخدم للاحتفالات الدينية. لذلك يتم إغلاق البازيليكا في بعض الأحيان دون سابق إنذار. في هذه الحالات ، نسعى لتحذيرك وسيوفر لك مرشدك جولة أطول داخل متاحف الفاتيكان.

يرجى ملاحظة أن كاتدرائية القديس بطرس تغلق معظم أيام الأربعاء عندما يقام الجمهور البابوي في ساحة القديس بطرس.

هل يمكنني التقاط صور داخل كنيسة سيستين؟

لا ، لا ، ني ، ني ، بالتأكيد لا. وحراس كنيسة سيستين مخيفون ، لذلك لا نوصي بتجربتها.

هل تقدمون جولات في الفاتيكان سكافي؟

لا. لا يجوز حجز جولات الفاتيكان سكافي (المعروفة أيضا باسم مقبرة الفاتيكان) إلا مباشرة من خلال سلطة الفاتيكان المسؤولة عن رعايتها. يقتصر الوصول على عدد قليل من المجموعات في اليوم ، ومع ذلك ، هناك طلب كبير على الجولات ، لذلك نوصي بالحجز قبل بضعة أشهر من رحلتك حيثما أمكن ذلك. للحجوزات، يرجى إرسال بريد إلكتروني [email protected].

هل تبيعون تذاكر الجمهور البابوي؟

نحن لا نفعل ذلك - ولا ينبغي لأي شخص آخر! يتم توفير تذاكر للجمهور البابوي مجانا من قبل الفاتيكان. تتوفر التذاكر أحيانا من الحرس السويسري عند مدخل كاتدرائية القديس بطرس ، عند الأبواب البرونزية ، بين الساعة 3:00 مساء و 8:00 مساء في اليوم السابق. تقتصر التذاكر على 10 تذاكر فقط للشخص الواحد وهي غير مضمونة.

البندقية

إذا هطل المطر ، أو إذا كان هناك "أكوا ألتا" (ارتفاع منسوب المياه) ، فهل ستستمر جولتي؟

نعم! جميع خدمات Walks of Italy ستمطر أو تشرق بالشمس. في بعض المناسبات النادرة جدا ، عندما يكون الطقس دراماتيكيا بشكل خاص ، قد يتم إغلاق بعض المواقع. في هذه الحالات ، سنحاول الاتصال بك مسبقا ، حيثما أمكن ذلك.

هل يمكنني إحضار حقيبة إلى قصر دوجي؟

على الرغم من أنك غير قادر على حمل حقائب الظهر الكبيرة حول Doge's Palace ، إلا أنه يوجد فحص مجاني للحقائب عند المدخل. لا تتردد في ترك حقائب اليد والمحافظ هنا أيضا وجمعها بعد جولتك.

هل يمكنني إحضار أطفالي في جولة الممرات السرية في قصر دوجي؟

لسوء الحظ ، لا يسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 6 سنوات بالانضمام إلى جولة Doge's Palace Secret Passages بسبب سياسة السلامة في Doge's Palace.

أعاني من رهاب الأماكن المغلقة ، هل يجب أن أقوم بجولة الممرات السرية في قصر دوجي؟

تزور جولة الممرات السرية لقصر دوجي الأرشيفات السرية والممرات المخفية للقصر. هذا يعني أن الجولة تدخل بعض المساحات الصغيرة المظلمة نسبيا بين الغرف. إذا كنت متوترا من هذا أو تعاني من رهاب الأماكن المغلقة ، فننصحك بعدم القيام بهذه الجولة.

هل يوجد تكييف في الممرات الواردة في جولة الممرات السرية في قصر دوجي؟

لا يوجد مكيف هواء ، لذلك يمكن أن تصبح الممرات ساخنة جدا على مدار جولة Doge's Palace Secret Passages.

ماذا يجب أن أرتدي في كاتدرائية القديس مرقس والكنائس الأخرى؟

في كاتدرائية القديس مرقس ، كما هو الحال في جميع الكنائس الكاثوليكية والمواقع الدينية ، يطلب من الزوار تغطية أكتافهم وركبهم. بالنسبة للرجال ، هذا يعني السراويل القصيرة أو السراويل الطويلة ، بينما يجب على النساء ارتداء التنانير الطويلة أو السراويل. إذا كنت ترتدي شورتا قصيرا ، فيرجى إحضار رداء أو ما شابه ذلك للتستر. إذا كان الجزء العلوي الخاص بك بلا أكمام ، نوصيك بإحضار سترة صوفية.

هل جولة الطعام في البندقية مناسبة للأشخاص الذين لديهم متطلبات غذائية؟

مع إشعار كاف ، يمكننا تخصيص جولة طعام البندقية الخاصة بنا لتناسب معظم المتطلبات الغذائية ، على الرغم من أن هذه الجولة ليست مناسبة على الإطلاق لمرضى الاضطرابات الهضمية. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [email protected] مقدما قدر الإمكان للسماح لنا بالاستعداد. بينما سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب الضيوف الذين لديهم تفضيلات الطعام أو الحساسية ، يرجى ملاحظة أنه لن يكون من الممكن دائما إجراء استبدال ، بحيث يمكن للضيوف الاستمتاع بتذوق أقل من غيرهم. نظرا لأننا نزور الشركات المحلية ، لا يمكننا ضمان عدم وجود آثار لبعض المكونات. إذا كنت تعاني من حساسية شديدة جدا ، نوصيك بعدم القيام بجولة الطعام الخاصة بنا وأن تكون حريصا بشكل خاص في إيطاليا ، حيث لا يتم تمييز الطعام في كثير من الأحيان وفقا للمعايير الأمريكية.

هل يجب أن أقوم بركوب الجندول أو جولة بالقارب؟

هذا يعتمد على المكان الذي أنت ذاهب إليه! جندول البندقية هي الأفضل للجو والسفر ببطء شديد. لذلك فهي الأفضل للقنوات الخلفية الهادئة الصغيرة للمدينة. ومع ذلك ، إذا كنت مسافرا بين نقطتين ، أو ترغب في القيام بجولة في الممرات المائية الأكثر ازدحاما مثل القناة الكبرى والبحيرة الأوسع ، فإننا نوصي باستخدام زورق بخاري.

فلورنسا

ماذا يجب أن أرتدي في فلورنسا دومو والكنائس الأخرى؟

تتطلب قواعد اللباس في الكنائس الكاثوليكية والمواقع الدينية أن يغطي كل من النساء والرجال أكتافهم وركبهم. في الصيف ، نوصي الرجال بارتداء القمصان والسراويل القصيرة الطويلة التي تغطي ركبهم. بالنسبة للنساء ، إذا كنت ترتدي بلوزة أو فستانا بدون حمالات ، فأحضر سترة صوفية. إذا كنت ترتدي سروالا قصيرا ، نوصي بإحضار رداء يلتف حولك بالداخل.

هل يمكنني التقاط صور لفيلم "ديفيد" لمايكل أنجلو؟

حاليا ، يمكنك. خفف الحراس في الأكاديمية القواعد المتعلقة بالتصوير الفوتوغرافي داخل المعرض ، لذا يسمح لك بالتقاط صور لديفيد ، على الرغم من أننا لا نستطيع ضمان المدة التي سيستغرقها ذلك.

هل جولة فلورنسا الغذائية مناسبة للأشخاص الذين لديهم متطلبات غذائية؟

مع إشعار كاف ، يمكننا تخصيص جولة فلورنسا الغذائية لتناسب معظم المتطلبات الغذائية. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على [email protected]

مقدما قدر الإمكان للسماح لنا بالاستعداد. بينما سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب الضيوف الذين لديهم تفضيلات الطعام أو الحساسية ، يرجى ملاحظة أنه لن يكون من الممكن دائما إجراء استبدال ، بحيث يمكن للضيوف الاستمتاع بتذوق أقل من غيرهم. نظرا لأننا نزور الشركات المحلية ، لا يمكننا ضمان عدم وجود آثار لبعض المكونات. إذا كنت تعاني من حساسية شديدة جدا ، نوصيك بعدم القيام بجولة الطعام الخاصة بنا وأن تكون حريصا بشكل خاص في إيطاليا ، حيث لا يتم تمييز الطعام في كثير من الأحيان وفقا للمعايير الأمريكية.

إدارة حجوزاتي

كيف يمكنني إجراء تغييرات على حجزي أو إدارته؟

  • اضبط عدد التذاكر*
  • إضافة أنواع تذاكر فردية أو إزالتها*
  • إعادة الجدولة (التذاكر المعلقة متاحة للتاريخ والوقت المفضلين لديك) *
  • قم بتأكيد تاريخ ووقت الحجز الخاص بك
  • أرسل حجزك إلى جهازك المحمول (تطبق أسعار البيانات القياسية)
  • اطبع إيصالك
  • إلغاء حجزك (إذا كنت قد اشتريت ضمانا، رد أموالك) *
  • يسرنا أن نقدم ضمانا لتجارب مختارة، مما يسمح بالمزيد من عمليات الإلغاء أو التعديل الحساسة للوقت على حجزك. يرجى ملاحظة: لا يتوفر الضمان في رحلات بحرية محددة ، مثل الرحلات البحرية للعطلات أو الرحلات البحرية المتخصصة أو الشراكة أو التجارب الأخرى كما هو موضح.

بالنسبة للضيوف الأفراد (المجموعات من 1 إلى 19 عاما) ، ستسمح لك البوابة بإدارة حجزك. للمجموعات المكونة من 20+ ، يرجى إدارة حجزك من خلال مدير حسابك.

*غير متوفر في جميع التجارب

سياسة الدفع والإلغاء

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

يجب أن تتم جميع المدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان ، إما عبر الهاتف مع أحد متخصصي الرحلات لدينا على 800-459-8105 ، أو مباشرة من خلال محرك الحجز الخاص بموقعنا الإلكتروني ، والذي ينقل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل آمن ويضمن لك أعلى مستوى من الحماية.

خصومات

هل تقدمون خصومات لكبار السن أو الجيش؟

يتم تقديم خصومات عسكرية وكبار على بعض تجاربنا. لتأمين هذا السعر، حدد تذكرة كبار السن أو تذكرة العسكريين عند الخروج للحجز عبر الإنترنت، إذا كان ذلك متاحا. يمكن أيضا إجراء الحجوزات عبر الهاتف مع أحد متخصصي الرحلات لدينا على الرقم 800-459-8105 أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت.

بطاقات الهدايا

هل تقدمون بطاقات هدايا؟

نعم! يمكنك شراء بطاقة هدايا على موقعنا هنا. يمكن شراء بطاقة الهدايا الرقمية City Experiences في أي وقت وهي صالحة لجميع تجارب City ورحلات المدينة وتجارب المشي التي تتم في الولايات المتحدة. لا يمكن استبدال بطاقات الهدايا بعمليات شراء على متن الطائرة / أثناء التجربة ولكن يمكن استخدامها للشراء المسبق للتجارب والترقيات قبل تجربتك عبر الإنترنت أو من خلال الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا. بطاقات الهدايا هي بيع نهائي وغير قابلة للاسترداد.

المكافات

ما هي مكافآت تجارب المدينة؟

مكافآت City Experiences هي برنامج مكافآت قائم على النقاط حيث تكسب كل عملية شراء باستخدام City Experiences عضو المكافآت نقطة واحدة مقابل كل 1 دولار يتم إنفاقه. كل 10 نقاط تساوي 1 دولار من عملية الشراء التالية للعضو! يمكنك التسجيل والعثور على مزيد من المعلومات أو استبدال النقاط هنا.

ما الذي يمكنني استبدال نقاطي عليه؟

فقط المشتريات المؤهلة من العلامات التجارية والمنتجات المشاركة مؤهلة لكسب و / أو استبدال النقاط من خلال برنامج المكافآت.

العلامات التجارية المشاركة الحالية:

  • رحلات المدينة في الولايات المتحدة
  • رحلات المدينة في المملكة المتحدة
  • رحلات المدينة كندا
  • رحلات مدينة نياجرا
  • رحلات نياجرا جيت سيتي البحرية
  • *اختر منتجات الشركاء

جميع العلامات التجارية المشاركة مخصصة لشراء التذاكر الفردية (1-19 تذكرة).

يرجى مراجعة الشروط والأحكام لمزيد من المعلومات.

ما المستثنى من برنامج مكافآت تجربة المدينة؟

لا تشارك العلامات التجارية والمنتجات التالية في برنامج المكافآت وليست مؤهلة لكسب النقاط أو استردادها: Walks و Devour Tours و New York City Ferry و HMS Ferries و Puerto Rico Ferry و Venture Ashore و American Queen Voyages و Journey Beyond و Statue City Cruises و Alcatraz City Cruises.

تشمل المنتجات أو المشتريات الحالية غير المشاركة في برنامج مكافآت تجربة المدينة منتجات الحزم وبطاقات الهدايا (بما في ذلك عمليات التنشيط وإعادة التعبئة) والضرائب والإكراميات ورسوم الخدمة ورسوم الهبوط أو الميناء والرسوم الإدارية وحجوزات المجموعات وحجوزات الطائرات المستأجرة الخاصة وحجوزات الشركاء الخارجيين وضمان التذاكر ومشتريات الكحول والمشتريات على متن الطائرة.

هل لديك أي أسئلة أخرى حول برنامج المكافآت؟

يرجى زيارة صفحة مكافآت تجربة المدينة هنا. ستجد معلومات إضافية، بما في ذلك كيفية التسجيل واستبدال نقاطك وكيفية الوصول إلى حسابك وقائمة كاملة بشروط وأحكام البرنامج.

سياسة الأسلحة

هل يسمح لي بإحضار أسلحة؟

لا يجوز لك إحضار متفجرات أو أسلحة نارية أو مواد غير قانونية أو أي مواد ذات طبيعة خطرة أو ضارة ، على النحو المحدد وفقا لتقديرنا الخاص ، والتي قد تكون ضارة لك أو للآخرين.

جولات صوتية

هل تقدمون جولات صوتية / أدلة بلغات أجنبية؟

تختلف الجولات الصوتية والأدلة باللغات الأجنبية حسب التجربة. يرجى مراجعة قسم الأسئلة الشائعة حول التجربة قبل الحجز. سنبلغ ما إذا كانت التجربة باللغة الإنجليزية فقط.

امكانيه الوصول

ماذا لو كنت بحاجة إلى كرسي متحرك أو سكوتر آلي أو قيود على الحركة؟

تختلف كل تجربة عن الأخرى وتوفر مستوى مختلفا من إمكانية الوصول بناء على مجموعة متنوعة من الظروف. أولا ، تحقق من قسم الأسئلة الشائعة للتجربة التي ترغب في حجزها على موقعنا الإلكتروني ، حيث نتواصل فيما إذا كان الموقع متاحا لذوي الاحتياجات الخاصة هناك. ثانيا ، يمكنك الاتصال بنا ، لمزيد من المعلومات أو لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا ترتيب شيء ما أو اقتراح خيار بديل.

رحلات نياجرا جيت سيتي البحرية

كم تبلغ تكلفة ركوب القارب النفاث نياجرا جيت سيتي كروزس؟

تتراوح أسعار جولات القوارب النفاثة من 40 دولارا إلى 75 دولارا. نحن نقدم أربعة أنواع من المقاعد: قياسي جاف ، سطح رطب سفلي ، سطح رطب علوي ، ومساعد طيار. يعتمد التسعير على الطفل (4-12) والكبار وكبار السن (55+).

ما هي مدة ركوب قارب نياجرا جيت سيتي كروزس؟

تستغرق جولة القارب النفاث 60 دقيقة.

إلى أين تأخذك جولة رحلات نياجرا جيت سيتي البحرية؟

نغادر من يونغزتاون التاريخية ، نيويورك ، ونسافر عبر نهر نياجرا المهيب إلى منحدرات الفئة الخامسة في نياجرا ويرلبول ، على بعد أميال قليلة من شلالات نياجرا المشهورة عالميا.

أين تذهب للحصول على ركوب قارب نياجرا جيت سيتي كروزس؟

يقع Niagara Jet City Cruises في 555 Water St. في يونغستاون ، نيويورك في الولايات المتحدة ، على بعد دقائق فقط من شلالات نياجرا ، نيويورك ، وكل من جسور قوس قزح وكوينستون لويستون الدولية.

هل ركوب قارب نياجرا جيت سيتي كروزس على جانب الولايات المتحدة أو كندا؟

على الرغم من أننا موجودون فعليا في الولايات المتحدة ، إلا أننا نسافر في كل من المياه الأمريكية والكندية على نهر نياجرا.

هل تبلل في جولات قارب نياجرا جيت سيتي كروزس؟

جاف أم رطب؟ الخيار لك! بالإضافة إلى سترات النجاة لكل من البالغين والأطفال ، ومقاعد السطح ، فإننا نقدم مقاعد جافة قياسية تحت القارب المغطى.

هل يمكنك حجز مقعد معين في جولة قارب نياجرا جيت سيتي كروزس؟

يمكنك حجز نوع معين من المقاعد في رحلات نياجرا جيت سيتي البحرية. نحن نقدم كل شيء من المقاعد الجافة القياسية إلى مقاعد السطح الرطب أو مساعد الطيار.

هل هناك قيود على الارتفاع لركوب رحلات نياجرا جيت سيتي البحرية في شلالات نياجرا؟

نطلب من جميع الضيوف ألا يقل عمرهم عن أربع (4) سنوات أو أكثر، وألا يقل طولهم عن 40 بوصة (101 سم).

ما الذي يجب عليك إحضاره في جولة قارب نياجرا جيت سيتي كروزس؟

لا يلزم أي شيء محدد للركوب في إحدى جولات القوارب النفاثة الخاصة بنا ، ولكن يجب على الضيوف تخزين متعلقاتهم الشخصية في الصناديق العلوية ، أو في سيارتهم عند وقوف السيارات (يوصى به بشدة).

هل توفر رحلات نياجرا جيت سيتي معدات ومعدات السلامة لجولات القوارب النفاثة؟

نحن نقدم سترات نجاة معتمدة من خفر السواحل الأمريكي لكل من البالغين والأطفال ، بالإضافة إلى معلومات السلامة قبل الصعود إلى السفينة.

العودة إلى الأعلى
نظرة عامةيشملالعرضجدولالعروض أين نلتقيمعلومات إضافيةقواعد اللباسمدةالحد الأقصىأقل من ساعةبضع ساعات تجربة مميزةالحجوزات الحديثةعرض قائمة الطعاميسلط الضوء على المشتملاتنقطة المغادرة / المدخلوقت المغادرة ساعات الساعة5 ساعات4 ساعات 3 ساعات 3.5 ساعاتساعة واحدةيشمللماذا تأخذ هذه الجولة؟معلومات مهمةما هو مدرجنقطة النهايةنقطة الالتقاء مشاركة تحقق من التوافر عروض اللحظة الأخيرةوفر الآنجولة جديدةحول هذه التجربةإضافات / ترقياتمعلومات إضافيةهدية تذكارية مجانيةالمعطف الضباب القابل لإعادة التدويرمنتحقق من التوافر ... اقرأ المزيد عرض أقلمراجعات جولات ذات صلةالأسئلة الشائعة احجزالآنالباقاتمعلومات أساسيةالإضافات والترقياتالادراج احجز بثقة احجزبأماننحن نستخدم تشفير SSL للحفاظ على بياناتك آمنة وخاصةدعم العملاءهل تواجه مشكلة؟ نحن هنا للمساعدة. اتصل بنا أو دردش أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني.حجز مرنقم بإدارة حجزك وإجراء التغييرات بسهولة مباشرة من حسابك. متاح في معظم التجارب.ضمان التذكرةأعد جدولة حجزك أو استرد ثمنه في أي وقت مع ضمان التذاكر. غير متوفر في تجارب محددة بما في ذلك الأحداث الخاصة أو العطلات أو جولات الشركاء.صفقة الحزمة المتاحةمن المحتمل أن تنفد2X نقاط المكافأةإلغاء مجاني مع ضمان التذكرةحتى 2 ساعةمقدما اعرف المزيد تجارب لا تنسىتجارب مميزة وفريدة من نوعهاالمرشدين السياحيين الخبراءمحليون وودودون وخبراء في المدينة التي يحبونهاجولة وصول خاصةالدخول إلى أراضي جزيرة ليبرتي وجزيرة إليسمغامرة لمشاهدة معالم المدينةانظر الكاتراز ، جسر البوابة الذهبية ، فورت بوينت ، وأكثر من ذلك!يشمل الدخول إلى جزيرة الكاترازوفر ما يصل إلى 20٪ عن طريق التجميع!عرضالباقة لا يمكن شراء التذاكر إلا على متن الطائرة.خط سير الرحلة